Немного истории. Развитие науки, техники и технологий может оказать самое непосредственное влияние на внешнеэкономиче­скую деятельность каждой фирмы

НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКАЯ СРЕДА МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА

Развитие науки, техники и технологий может оказать самое непосредственное влияние на внешнеэкономиче­скую деятельность каждой фирмы. Это влияние может быть как позитивным, так и негативным. Если фирма ус­пешно использует новейшие достижения науки и техни­ки, новые технологии, это оказывает положительное вли­яние на ее внешнеэкономическую деятельность. Если фирма не будет учитывать изменения в научно-техниче­ской среде, ее продукция может быть не востребованной покупателями.

Основными факторами, определяющими научно-тех­ническую среду маркетинга, являются:

4 уровень развития науки и техники в данной стране;

4 наличие высокотехнологичных наукоемких отраслей;

4 уровень технологического развития в отдельных от­раслях;

* результативность научно-исследовательских и опыт­
но-конструкторских разработок (НИОКР);

* степень технического обеспечения производства;
Ф уровень кастомизации.

Наиболее значимыми факторами, оказывающими в последние годы влияние на изменение научно-техниче­ской среды международного маркетинга, являются:

* развитие информационных технологий;

* внедрение биотехнологий;

4 разработка и внедрение в массовое производство но­вых технологий.

Разработка и внедрение в массовое производство новых материалов и технологий оказывают существенное влия­ние на качество жизни людей, их взаимоотношения меж­ду собой и с окружающим миром.

Служба управления международным маркетингом фирмы должна постоянно отслеживать изменения в науч­но-технической среде, анализировать возможности ис­пользования новых достижений науки и техники в инте­ресующей отрасли. Одновременно необходимо обеспечи­вать достаточный уровень финансирования научно-иссле­довательских и опытно-конструкторских работ, позволя­ющий своевременно совершенствовать изготовляемые то-

вары и выводить их на зарубежные рынки в целях более полного удовлетворения нужд и потребностей потребите­лей отдельных стран.

2.7. ДЕМОГРАФИЧЕСКАЯ СРЕДА
МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА

Каждая фирма испытывает воздействие на ее внешне­экономическую деятельность демографических факторов. Для обеспечения удовлетворения конкретных потребнос­тей потребителей фирма должна знать, как будет изме­няться численность населения, его возраст, доходы, сос­тав семьи и другие подобные факторы. Среди таких факто­ров для международного маркетинга первостепенное зна­чение имеют:

* численный состав отдельных возрастных групп насе­
ления данного государства;

* динамика рождаемости;

* динамика смертности;

* средний возраст вступивших в брак;

* динамика разводов;

* среднее количество детей в семье;
+ род занятий;

* уровень миграции населения;

* общеобразовательный уровень населения и динамика
его изменения.

Выявив и проанализировав эти факторы для каждой из интересующих фирму стран, можно определить степень влияния каждого из них на реализацию международного маркетинга фирмой и с учетом этого установить наиболее приемлемые пути развития фирмы в будущем.

2.8. ПРИРОДНО-ГЕОГРАФИЧЕСКАЯ СРЕДА
МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА

Основными факторами, определяющими природно-гео-графическую среду международного маркетинга, явля­ются:

* месторасположение государства;

* климатические условия и их особенности;

* состояние окружающей среды;

* природные особенности.

Особенно важным фактором в последние годы стано­вится сохранение окружающей среды. В связи с этим ак­туальными являются вопросы рационального использова­ния природных ресурсов. Последнее обусловлено тем, что:

* ощущается дефицит некоторых видов сырья;

* постоянно возрастает цена на энергетические ресурсы;

* растет загрязнение окружающей среды.

В таких условиях постоянно усиливается регулирую­щая роль государственных органов отдельных стран в обеспечении рационального использования и восстановле­ния природных ресурсов. При этом наиболее актуальны­ми проблемами экологии являются:

* использование экологически безопасных продуктов
для изготовления товаров;

* создание упаковки, которая либо не загрязняет окру­
жающую среду, либо поддается полной переработке;

* защита озонового слоя земли;

* сохранение энергии;

* выделение государствами более значительных
средств на борьбу с загрязнением окружающей среды.

Выше условно выделены и рассмотрены основные фак­торы, определяющие среду международного маркетинга. Специалисты по международному маркетингу должны знать эти факторы и учитывать их в своей работе в целях своевременного выявления существующих угроз для фир­мы на внешних рынках и установления и использования маркетинговых возможностей.

ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

Контрольные вопросы

1 В чем специфика ср*еды международного маркетинга'

2 Какие факторы определяют среду международного марке­
тинга?

3 Какие факторы влияют на политическую среду международ­
ного маркетинга?

4. Как можно охарактеризовать состояние политической ста­бильности в стране?

5 Какое влияние на политическую среду международного мар­кетинга оказывает участие в политических блоках?

6. Какое влияние на политическую среду оказывает наличие
международных соглашений?

7. Какие факторы определяют правовую среду международного
маркетинга?

8. Какие правовые системы имеют отдельные государства?

9. В чем сущность тарифных барьеров?

10. Какие основные нетарифные барьеры обычно рассматрива­
ются в международном маркетинге?

11.В чем сущность наднационального права?

12. Какие режимы во внешнеэкономической деятельности госу­
дарств обычно устанавливаются?

13. В чем сущность между народного права?

14. Какие основные группы правовых норм обычно устанавлива­
ются международным правом?

15. Какие основные группы факторов определяют экономиче­
скую среду международного маркетинга?

16. Как можно охарактеризовать уровень экономического разви­
тия страны?

17. Какие факторы определяют состояние экономики?

18. Какие показатели характеризуют состояние рынка отдель­
ной страны?

19. Какое влияние на экономическую среду международного
маркетинга оказывает развитие региональной экономиче­
ской интеграции?

20. Какие факторы определяют социально-культурную среду
международного маркетинга?

21. Какие основные элементы культуры обычно рассматривают
в международном маркетинге?

22. В чем сущность культуры?

23. Какие субкультуры обычно рассматриваются в международ­
ном маркетинге?

24. Какие основные факторы считаются социальными?

25. Какое влияние оказывают социальные факторы на среду
международного маркетинга?

26. Какие факторы определяют научно-техническую среду меж­
дународного маркетинга?

27. Почему необходимо анализировать и учитывать состояние
демографической среды международного маркетинга?

28. Какие факторы определяют природно-географическую среду
международного маркетинга?

Тесты

1. Прибалтийские страны - Латвия, Литва, Эстония - в 2005 г. стали полноправными членами ЕС. Их вступление в этот со­юз оказало непосредственное влияние на среду международ-

ного маркетинга фирм, присутствующих на рынках этих стран. При этом наиболее сильное влияние на изменение сре­ды международного маркетинга оказали:

а) природные факторы;

б) географические факторы;

в) научно-технические факторы;

г) политические факторы.

2. При анализе уровня региональной экономической интегра­
ции было установлено, что такой наиболее высокий уровень
присущ:

а) Европейскому союзу;

б) таможенным союзам;

в) странам общего рынка;

г) зонам свободной торговли.

3. Страны - экспортеры нефти, входящие в ОПЕК, стараются
ограничить поставку сырой нефти на мировой рынок и повы­
сить на нее цену. Для осуществления этого государства - чле­
ны ОПЕК:

а) устанавливают добровольные ограничения экспорта;

б) выдают лицензии на экспорт нефти;

в) устанавливают квоты;

г) используют нетарифные барьеры.

4. Республика Беларусь заключила с Россией соглашение о со-

здании равных условий для осуществления предпринима­тельской деятельности физических и юридических лиц этих стран. В основу такого соглашения положен:

а) режим реторсии;

б) режим взаимности;

в) национальный режим;

г) режим наибольшего благоприятствования.

5. При изучении политико-правовой среды России и Беларуси
было установлено, что их правовые системы базируются на
детально разработанных комплексах законов, которые сведе­
ны в единый кодекс. Этим самым было установлено, что пра­
вовые системы этих государств принадлежат к системе:

а) обычного права;

б) национального права;

в) гражданского права;

г) теократического права.

6. Блюдо из сырой рыбы является традиционным продуктом
питания в Японии. Его употребление определяется:

а) существующими обычаями;

б) этнической субкультурой;

в) культурой потребления;

г) сложившимися традициями.

7. Компания Philip Morris в течение многих лет использует об­
раз мужественного скачущего на лошади в горах ковбоя в
рекламе производимых ею сигарет. Использование такого об­
раза обусловлено:

а) существующими обычаями;

б) фольклорными традициями;

в) признанными ценностями;

г) обеспечением гармонии человека и природы.

8. При создании рекламного ролика в целях продвижения кофе
на целевой рынок было принято решение воспользоваться
цветовыми оттенками, которые создавали бы определенные
ассоциации с теплотой. В качестве такого оттенка был
выбран:

а) голубой;

б) белый;

в) зеленый;

г) красный.

9. В целях продвижения женского белья на зарубежных рын­
ках было принято решение создать рекламный ролик с ис­
пользованием цветовых оттенков, ассоциируемых с женской
сексуальностью. В качестве цвета, создающего такие оттен­
ки, выбран:

а) белый;

б) розовый;

в) желтый;

г) зеленый.

10. Создав глобальную рекламу, фирма адаптировала ее к рус­
скому языку, положив в основу слоган «Не дай себе за­
сохнуть!». При осуществлении такой адаптации фирма учи­
тывала:

а) местный фольклор;

б) этические нормы;

в) отношение к бизнесу;

г) поведение индивидуалов.

11. На товары, ввозимые из развивающихся стран, обычно либо
вообще не применяются пошлины, либо устанавливаются:

а) компенсационные пошлины;

б) антидемпинговые пошлины;

в) преференциальные пошлины;

г) специфические пошлины.

12. Японское кимоно стало менее распространенным, однако оно
по-прежнему остается своеобразным талисманом государ­
ства. Это обусловлено:

а) модой;

б) традициями;

в) обычаями;

г) установками.

Ситуация. McDonald's покоряет мировой рынок быстрого питания

В конце 40-х гг. прошлого столетия в Калифорнии жи­ли два брата - Ричард и Морис Мак-Дональды. Они имели небольшую закусочную на автозаправочной станции в Сан-Бернардино в штате Калифорния. Получаемый братья­ми доход от работы закусочной не удовлетворял их и они решили усовершенствовать свой бизнес. Закусочная стала небольшим ресторанчиком быстрого обслуживания, меню которого состояло из 9 блюд. Раньше предлагалось 25 блюд. Среди 9 блюд были: гамбургер, чизбургер, три вида прохладительных напитков, молоко, кофе, картофельные чипсы и пирожки. Затем к ним прибавились картофель фри и молочные коктейли. Одновременно с сокращением ассортимента предлагаемых блюд были снижены цены на гамбургеры.

Число ресторанчиков быстрого обслуживания, принад­лежащих братьям Мак-Дональдам, постепенно увеличива­лось и достигло 7. В 1955 г. ими заинтересовался продавец миксеров для приготовления молочных коктейлей, некий Рэй Крок. Ему понравилась идея быстрого обслуживания, и он приобрел всю сеть ресторанчиков за 2,7 млн дол.

Несколько лет спустя Рэй Крок решил увеличить число ресторанов быстрого обслуживания за счет продажи права на использование торговой марки McDonald's. Используя франчайзинг и учитывая его преимущества, число ресто­ранов McDonald's быстро увеличивалось как в США, так и в других странах. Вместе с ростом числа ресторанов меня­лись в лучшую сторону их торговый ассортимент и об­служивание посетителей. Появились залы с сидячими местами, привлекательным стал интерьер, в меню были включены новые блюда, существенно расширился ассор­тимент предлагаемых блюд.

Рестораны McDonald's располагаются более чем в 100 странах мира, а их число приближается к 30 тыс. Голов-

ной офис корпорации McDonald's Co Ltd находится в Оук Брук штата Иллинойс.

Корпорация McDonald's занимает ведущие мировые позиции в сфере общественного питания. Для многих фирм она является своеобразной лакмусовой бумажкой, используя которую принимается решение об иностранных инвестициях в ту или иную страну, соизмеряются при этом выгоды и риски.

В ресторанах корпорации McDonald's уровень обслу­живания клиентов граничит с искусством. Этому искус­ству тщательно обучают всех служащих и сотрудников ресторанов, находящихся в различных странах и пред­ставляющих интересы корпорации. Такой подход обеспе­чивает вежливое и доброжелательное обслуживание посе­тителей независимо от местоположения ресторана и наци­ональной принадлежности посетителей.

Люди любой национальности, различных вероиспове­даний, с разным уровнем дохода, а также с ограниченны­ми физическими возможностями могут посещать рестора­ны McDonald's. При этом компания стремится поддержи­вать доступный уровень цен, рассчитанный на массового, а не элитарного посетителя. Основной целью деятельности ресторанов McDonald's является более полное удовлетво­рение конкретных нужд и потребностей ее клиентов.

Дата добавления: 2014-10-23