Теория мотивации Ф. Герцберга

Теория приобретенных потребностей Мак-Клелланда

В теории Мак-Клелланда поведение людей мотивирует­ся тремя базовыми потребностями. Это:

* потребность в достижениях;

* потребность в присоединении или принадлежности
(соучастии);

* потребность властвования.

Потребность в достижениях находит свое выражение в постоянном стремлении людей к более эффективному, чем это было ранее, достижению сформулированных ими це­лей. Люди с высоким уровнем потребности в достижениях хотят всегда быть впереди, они предпочитают сами ста­вить перед собой задачи и брать ответственность за реше­ние имеющихся проблем.

Для людей, имеющих потребность в соучастии, харак­терно стремление к дружеским отношениям к окружаю­щим. Люди с высоким уровнем соучастия имеют желание иметь друзей, стремятся стать членами различных групп и ассоциируются с ними.

Потребность властвовать является приобретенной, она развивается на основе обучения и жизненного опыта. Че­ловек с высокой мотивацией властвования хочет влиять на других людей, направлять их действие, а возможно, и доминировать над ними. Потребность властвования по-разному проявляется для отдельных людей. Одни из них стремятся к властвованию ради удовлетворения своего тщеславия, в то время как другие руководители, исполь-

зуя власть, стремятся к выполнению порученной им ра­боты, убеждая и вдохновляя подчиненных на эффектив­ное решение стоящих перед коллективом задач. Послед­ние, кстати, также стремятся к властному самоутверж­дению.

В теории мотивации Мак-Клелланда выделенные по­требности не исключают друг друга и не расположены в иерархической последовательности, как это имеет место в теории Маслоу. Наоборот, указанные потребности имеют взаимовлияние, которое следует учитывать при анализе мотивации и поведения человека.

Теория мотивации Фредерика Герцберга была сформу­лирована на основе проведенного исследования факторов, оказывающих непосредственное влияние на мотивирую­щее и демотивирующее воздействие на поведение челове­ка. Анализируя результаты такого исследования, Фреде­рик Герцберг пришел к выводу, что следует выделить две группы факторов (потребностей): мотивирующие и «фак­торы здоровья». Тем самым подчеркивается, что удовлет­ворение не всех потребностей оказывает мотивирующее влияние на человека. К последним относятся потребности второй группы. Удовлетворяя потребности этой группы, человек создает нормальные условия своего бытия, что фактически не приводит к его полной удовлетворенности. Иными словами, более полное удовлетворение потребнос­тей из группы «факторы здоровья» вовсе не означает уве­личения удовлетворенности человека. Точно так же менее полное удовлетворение некоторой потребности, способ­ствующей росту удовлетворенности человека, вовсе не означает, что неудовлетворенность возрастет.

На основе данных выводов Фредерик Герцберг и сфор­мулировал концепцию двух факторов. В соответствии с этой концепцией наличие чувства неудовлетворенности у людей является первоосновой для удовлетворения потреб­ностей из группы «факторы здоровья», обусловивших данное состояние. После того как состояние неудовлетво­ренности устранено, мотивировать людей за счет более полного удовлетворения потребностей из группы «факто­ры здоровья» практически бесполезно. В таком состоянии следует добиться более сильного воздействия на человека

мотивирующих факторов. Для этого необходимо обеспе­чить более полное удовлетворение потребностей первой группы.

Дата добавления: 2014-10-23