Этапы процесса организационных закупок

Процесс организационной покупки в общем случае состоит из восьми шагов: 1) определения и уяснения проблемы (потребности, возможности) и ситуации в целом; 2) определения характеристик и качества требуемого товара и услуги; 3) описания характеристик и качества требуемого товара и услуги; 4) поиска источников и их квалификации; 5) получения предложений и их анализа; 6) оценивания предложений и отбора поставщиков; 7) выбора порядка размещения заказа; 8) получения обратной связи и оценивания показателей.

5. классификация ситуаций, связанных с организационными закупками.

Ситуации, в которых осуществляются организационные покупки, могут быть самыми разными. Самой простой из них является обычная повторная покупка, когда заказчик размещает новый заказ на знакомый продукт, который устроил его в прошлом. При модифицированных повторных покупках закупщик хочет заново оценить имеющиеся возможности. Покупка новых продуктов связана с нерядовыми ситуациями, из-за чего лицам, принимающим решение, требуется приложить больше усилий.

6. концепция закупочного центра.

Закупочный центр компании включает всех людей, занимающихся теми или иными аспектами закупок. В нем выделяются пять основных ролей: пользователи, «привратники», «подстрекатели», лица, принимающие решение, покупатели.

7. проблемы маркетинга, с которыми сталкиваются правительственные, институциональные и международные покупатели.

В правительственных закупках обычно участвуют десятки заинтересованных лиц, которые при этом могут входить или не входить в состав правительственного агентства, официально занимающегося данной покупкой. На правительственные закупки в значительной степени влияют социальные задачи и общественные программы. Многие закупки органов власти осуществляются на основе сложных рекомендаций, предписывающих порядок заключения контрактов и часто требующих применения детальных спецификаций и конкурсного подхода.

На совершаемые потребителем покупки большое внимание оказывают факторы культурного, социального, личностного и психологического порядка:

- факторы культурного уровня.

Самое большое и глубокое влияние на поведение потребителя оказывают факторы культурного уровня.

В крупных сообществах встречаются группы лиц одной национальности, скажем ирландцев, поляков, итальянцев, проявляющих четкие этнические вкусовые пристрастия и интересы. Отдельные субкультуры со своими специфическими предпочтениями и запретами представляют собой религиозные группы, такие, как группы католиков, мормонов, пресвитериан, иудеев. Четко выделяющимися культурными склонностями и отношениями характеризуются расовые группы.

Почти в каждом обществе существуют различные общественные классы, которые мы определяем следующим образом:

Общественные классы – сравнительно стабильные группы в рамках общества, располагающиеся в иерархическом порядке и характеризующиеся наличием у их членов схожих представлений, интересов и поведения.

Для общественных классов характерны явные предпочтения товаров и марок в одежде, хозяйственных принадлежностях, проведении досуга, автомобилях. Потому некоторые деятели рынка фокусируют свои усилия на каком-то одном общественном классе. Целевой общественный класс предполагает определенный тип магазина, в котором должен продаваться товар, выбор определенных средств распространения информации для его рекламы и определенного типа рекламных обращений.

Дата добавления: 2014-10-23