КАТЕГОРИИ:
Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)
Тема 6. Коммуникационная политика
|
|
|
|
Методические рекомендации по выполнению практических заданий
Тема 5. Управление взаимоотношениями с клиентами
Методические рекомендации по выполнению практических заданий
Тема 4. Политика банковского продукта
Методические рекомендации по выполнению практических заданий
Тема 3. Конкурентный анализ
Методические рекомендации по выполнению практических заданий
Тема 2. Маркетинговые исследования
Методические рекомендации по выполнению практических заданий
Тема 1. Основы банковского маркетинга
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ
по дисциплине: «Банковский маркетинг»
специальности: «5В051100-Маркетинг»
Алматы, 2014
Контрольные вопросы и задания для обсуждения
1. Понятие и значение банковского маркетинга
2. Задачи, цели и принципы банковского маркетинга
3. Основные направления и комплекс банковского маркетинга
4. Закономерности мирового рынка банковских услуг и развитие банковской системы Казахстана
Задание 1-4 исходный материал по теме 1 и рекомендуемая к ней литература.
Контрольные вопросы и задания для обсуждения
| 1. Сущность и принципы маркетинговых исследований 2. Выявление проблем и формулировка целей исследования 3. Определение методов сбора и источников информации 4. Сбор маркетинговой информации 5. Анализ собранной информации, представление результатов и принятие управленческих решений 6. Особенности исследований в регионе |
Задание 1-5 исходный материал по теме 2 и рекомендуемая к ней литература.
Контрольные вопросы и задания для обсуждения
| 1. Методика анализа конкурента 2. Методы сбора информации о конкурентах 3. Конкуренция в банковской системе Казахстана |
Задание 1-3 исходный материал по теме 3 и рекомендуемая к ней литература.
|
|
|
Контрольные вопросы и задания для обсуждения
| 1. Сущность политики банковского продукта 2. Стратегия развития банковского продукта 3. Политика ценообразования 4. Политика доставки банковских продуктов |
Задание 1-5 исходный материал по теме 4 и рекомендуемая к ней литература.
Контрольные вопросы и задания для обсуждения
| 1. Анализ и принципы сегментации клиентской базы 2. Основные направления расширения клиентской базы 3. Технология обслуживания клиентов по типу персональных менеджеров 4. Технологии CRM (управление связями с клиентами) |
Задание 1-3 исходный материал по теме 5 и рекомендуемая к ней литература.
Контрольные вопросы и задания для обсуждения
1. Понятие маркетинговых коммуникаций в банковской деятельности
2. Личные продажи, как основной вид коммуникаций в банковской деятельности
3. Деловое общение как элемент коммуникации
|
|
|
|
|
Дата добавления: 2014-10-23; Просмотров: 258; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!