Перечислите максимы, составляющие принцип вежливости, сформулированный Дж. Личем?

Перечислите постулаты кооперативного общения, сформулированные Г. Грайсом?

Что такое этические нормы?

Этические нормы служебных отношений базируются на общечеловеческих ценностях, нормах и правилах поведения, но имеют некоторые особенности.
Деловая этика в широком смысле - это совокупность этических принципов и норм, которыми должна руководствоваться деятельность организации, в сфере управления и предпринимательства.

Кроме достаточно общего принципа кооперации, выделяются более конкретные постулаты общения, обращенные к говоряще­му, соблюдение которых в целом и означает соблюдение этого принципа. Они подразделяются на четыре категории: количество, качество, отношение и способ.

^ К категории количества относятся два постулата:
1.Твое высказывание должно содержать не меньше информа­ции, чем требуется (для выполнения текущих целей диалога).
2.Твое высказывание должно содержать не больше информа­ции, чем требуется (для выполнения текущих целей диалога).

^ К категории качества относится общий постулат: Старайся, чтобы твое высказывание было истинным.

Этот постулат раскрывается двумя частными постулатами:
1.Не говори того, что ты считаешь ложным.
2.Не говори того, для чего у тебя нет достаточных оснований.

^ К категории отношения относится один постулат: He отклоняйся от темы.

К категории способа принадлежит один общий постулат: Выражайся ясно.

Этот постулат раскрывается четырьмя частными постулатами:
1.Избегай непонятных выражений.
2.Избегай неоднозначности.
3.Будь краток (избегай ненужного многословия).
4.Будь организован.

. Другой важный принцип, который регулирует процесс общения, – ^ Принцип Вежливости, сформулированный Дж.Личем. Принцип Вежливости, является неотъемлемой частью коммуникативного кодекса. Данный принцип направлен на предотвращение конфликтных ситуаций. Принцип Вежливости конкретизируется шестью максимами: такта, великодушия, одобрения, скромности, согласия и симпатии. Принцип кооперации направлен в сторону энциклопедических картин мира, а принцип вежливости направлен в сторону представлений о фреймах. Соблюдение принципа вежливости создает среду положительного взаимодействия. Данный принцип обеспечивает реализацию коммуникативных стратегий, где огромную роль играют непрямые (косвенные) формулировки, иными словами, использование «приемов подразумевания». Этот тип приемов используется коммуникантами с тем, чтобы не затруднять собеседника. Однако, максимы, которые составляют данные принципы Кооперации и Вежливости, не способны полностью гарантировать устойчивость контакта, тем более – благополучное завершение коммуникативного акта.

Вежливо и этикетно общаются в самых разных странах. Но каждый из национальных языков проявляет свою специфику, потому что на неповторимые особенности языка здесь накладываются особенности обрядов, привычек, всего принятого и непринятого в поведении, разрешенного и запрещенного в социальном этикете данного народа. “Русские и немцы – резкие, азиатские индийцы и японцы – раболепны, американцы – лицемерны, а британцы – надменны” в своих речевых отношениях. Стереотипными являются мнения о вспыльчивости итальянцев, холодности англичан, упрямстве финнов, широте души, неорганизованности и доброте русских. Отсюда и различие в речевом поведении различных народов.

Дата добавления: 2014-11-06