Ключевые области определения целей

Формирование стратегических целей организации

Цели организации – это конкретные конечные состояния, желаемый результат, к которым стремится организация.

Этапы процесса установления стратегических целей:

1) отраслевой и конкурентный анализ и анализ ситуации организации (см. разделы 6.2, 7);

2) установление общей цели организации;

3) построение иерархии целей;

4) установление индивидуальных заданий.

Правильно сформулированные цели должны удовлетворять следующим требованиям:

· конкретность и измеримость;

· достижимость (установление недостижимых целей блокирует стремление работников к успеху и снижает мотивацию труда);

· непротиворечивость (действия, необходимые по достижению одной цели не должны мешать достижению других);

· сопоставимость (на горизонтальном уровне – целей различных функциональных областей организации, в рамках управленческой вертикали – соответствие целям более высокого уровня);

· гибкость (возможность корректировок в связи с непредвиденными изменениями);

· наличие горизонта планирования.

Ключевые пространства, в рамках которых обычно определяются стратегические цели организации, приведены в таблице 5.1.

Таблица 5.1

Ключевая область	Показатели
Прибыльность	Объем прибыли, доход на инвестируемый капитал, коэффициент чистой прибыли.
Положение на рынке	Доля рынка, объем продаж, рыночная ниша.
Производительность	Отношение выхода к входу, издержки на единицу продукции.
Инновации	Новые технологии и методы организации производства, внедрение на новые рынки и т.д.
Продукция	Ассортимент изделий, выведение нового варианта на рынок, снятие с производства.
Финансовые ресурсы	Движение денежной наличности, структура капитала, выпуск ценных бумаг, оборотный капитал, выплата дивидендов.
Производственный потенциал	Производственные мощности, постоянные затраты, единицы продукции в натуральном и денежном выражении.
Организация	Изменения в структуре или деятельности.
Персонал	Способы мотивации работников, профессиональное обучение.
Социальная ответственность	Участие в решении социальных проблем (экология, безработица).

По горизонту планирования различают долгосрочные (устанавливаются обычно на пять лет и более), среднесрочные (горизонт планирования от года до пяти лет) и краткосрочные (обычно в пределах года) цели. Долгосрочные цели формулируются организацией в первую очередь и обычно имеют весьма широкие рамки. Средне- и краткосрочные цели конкретизируют долгосрочные цели. Чем уже горизонт планирования, тем конкретнее должна быть выражена цель.

Дата добавления: 2014-11-08