Особенности маркетинга консалтинговых услуг

Консалтинг (от англ. consulting – советоваться, справляться) – деятельность специальных компаний по консультированию произво- дителей, продавцов, покупателей по широкому кругу вопросов в об- ласти экономики, финансов, внешнеэкономических связей, создания и регистрации фирм, исследования и прогнозирования рынка товаров и услуг, инноваций.

Консалтинговая компания сможет достигнуть серьезных успехов, если привлекает и сохраняет клиентов. Именно в этом и заключается маркетинг: определить рынок, найти клиентов, определить их потребно- сти, предоставить им консультационные услуги, и постараться не поте- рять с ними связь.

Основные причины, по которым консультанты занимаются марке-

тингом своих услуг [6, с.445]:

9 если не заниматься маркетингом в условиях конкуренции,

нельзя получить нужную долю рынка;

9 независимо от конкуренции маркетинг нужен, чтобы свести консультанта с клиентом, который нуждается в его услугах;

9 маркетинг призван устранить проблемы непросвещенности по-

тенциального клиента в вопросах консультирования.

Поэтому основная задача состоит в том, чтобы консалтинговые компании, по-настоящему профессионально и эффективно осуществля- ли свою маркетинговую деятельность.

Маркетинг консалтинговых услуг имеет целый ряд характеристик, отличающих его от маркетинга услуг в целом. Эти отличия в значитель- ной степени влияют на разработку маркетинговых стратегий. Можно выделить:

Дата добавления: 2014-11-25