Зигзаги-сослуживцы

Зигзаги способны творчески решать самые сложные задачи, но сами они создают немало проблем в отношении с коллегами. Они могут превратить в хаос нормальную рабочую среду, если им позволять делать все, что доставляем им удовольствие. Предлагаемый ниже перечень основных моделей проблемного поведения Зигзагов будет полезен тем, кому приходится работать с ними бок о бок, совместно решая производственные задачи. А соответствующие ключи к рациональному разрешению создаваемых поведением Зигзага проблем помогут вам предотвратить возникновение очагов эмоциональной надежности в атмосфере коллектива.

Проблемное поведение		Ключ к разрешению проблемы
1. «Как вы не можете понять, что А=Б!» (Проблема — в стиле мышления и рассуждения Зигзагов: они перескакивают от посылки к выводу, опуская факты и це­лые звенья в цепи рассужде­ний. Когда другие в силу этого не понимают Зигзагов, те быстро теряют терпение и раз­дражаются.)		1.Во-первых, не чувствуйте себя тупицами: многие не понимают Зигзагов, только не подают ви­да. В интересах дела сохра­няйте спокойствие и продемон­стрируйте Зигзагу ваше жела­ние его понять. Во-вторых, вы несомненно спо­собны понять Зигзага. Для этого нужно всего лишь заста­вить его (с помощью вопросов) заполнить пропуски в цепи рассуждений, привести необхо­димые факты и повторить (уточнить) нечеткие формули­ровки.
2. «А почему собственно, нельзя это сделать?» (Потребность в изменениях и непоколебимая вера в пра­вильность своих идей побуж­дают Зигзагов к непрерывному реформированию хорошо на­лаженного дела. Они упорно стремятся добиться своего, оказывая мощное давление на сослуживцев. Проблема в том, что на Зигзагов не действуют аргументы типа: «Все это так делают». «Так принятое». «Это распоряжение руководства» и т. д.)		2. Будьте доброжелательны, но тверды. Зигзагу следует дать понять, что, работая в коллективе, нельзя не учитывать мнение других и всегда поступать по-своему. Спокойно объясните ему причины, по которым его конкретное предложение невозможно осуществить здесь и сейчас. Однако, не критикуйте творческую установку Зигзага: последующие его предложения могут оказаться ценными для организации.
3. «Бумажная работа — пустая трата времени». (Зигзаги склонны переклады­вать бумажную работу — со­ставление планов и отчетов. программ, инструкций и т. д.— на плечи своих коллег. Они мо­гут либо полностью уклоняться под тем или иным предлогом от подобной работы, либо выпол­нять ее столь небрежно, что другим приходится все переде­лывать.)		3. Есть два варианта решения данной проблемы. А. Если в организации дейст­вительно большой объем кан­целярской работы и, по мнению большинства, его можно было бы сократить, используйте Зиг­зага как союзника в борьбе с руководством за сокращение бумажного потока. Б. В остальных случаях ис­пользуйте организационные, дисциплинарные и моральные средства для того, чтобы за­ставить Зигзага выполнять свою часть бумажной работы на должном уровне. Не всту­пайте в пререкания! Обращай­тесь за помощью к непосред­ственному руководителю. Соз­давайте также условия и об­становку, чтобы Зигзагу невоз­можно было уклониться от своей доли работы.
4. «Куда он опять подевался»? (Зигзаги часто отсутствуют на своем рабочем месте, не остав­ляя никакой информации кол­легам относительно того, где их можно найти.)		4. Не следует поощрять подобное поведение Зигзага, если он только не работает над инди­видуальным заданием. Для разрешения этой проблемы лучше всего обратиться к руко­водителю группы или органи­зации, который с самого нача­ла должен дать ясно понять Зигзагу, что для эффективной работы группы, членом кото­рой он является, ему необходи­мо поддерживать постоянный контакт с коллегами

Дата добавления: 2014-11-16