КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Основні вимоги до звіту з маркетингових досліджень
Основними вимогами до звіту: — орієнтація на замовника, його потреби та проблеми; — повнота — представлення необхідної і достатньої інформації, яку потребує замовник чи потенційний читач; — точність — відповідальна обробка даних, логічність аргументації, вміла побудова фраз, грамотність; — ясність — чіткість організації звіту, логічна послідовність мислення, точність використання виразів і термінів, однозначність та зрозумілість мови; — виразність — акцентування головних результатів, вираження думок чітко і повно, без зайвих слів; — акуратність — дбайливість та охайність виконання.
4. Підготовка та озвучення письмового звіту проведених досліджень. Письмовий звіт може складатися з нижче вказаних частин: Вступна частина, яка містить: • титульний аркуш із назвою звіту і необхідними реквізитами (замовник, виконавець, період виконання дослідження і т.п.); • договір або інший формальний документ (з необхідними підписами), який містить основні вимоги до дослідження і його результатів, перелік виконавців і співвиконавців, календарний план проведення дослідження і його етапи, розміри і умови оплати тощо; • зміст звіту: перелік його розділів і підрозділів; • преамбула, в якій стисло зазначають мету, завдання, об'єкт і предмет дослідження, методи дослідження, основні результати, висновки і рекомендації (призначена для осіб, які приймають результати дослідження і оплачують виконання робіт; вона повинна дати загальне уявлення про І результати досліджень і досягнення їх цілей). Основна частина: • обґрунтування актуальності дослідження, формулювання головної мети, розгорнутий опис завдань дослідження, обґрунтування об'єкта і предмета дослідження;
• опис і обґрунтування методів і методик дослідження; • опис змісту дослідження, включаючи терміни виконання етапів робіт і виконавців, вихідної інформації, проміжних і підсумкових результатів; • висновки і рекомендації, розроблені на основі результатів досліджень (рекомендації повинні містити як мінімум три варіанти: песимістичний, оптимістичний і найбільш імовірний, а також опис умов їх реалізації); • список посилань на використану літературу, інформаційні бази даних та інші джерела інформації. Додатки: • первинні документи, наприклад анкети або протоколи випробувань; • таблиці, діаграми, графіки, що ілюструють хід дослідження; • проміжні розрахунки; • фінансові документи, які підтверджують направленість використання
5. Підготовка та представлення усного звіту Часто замовники маркетингових досліджень бажають заслухати проміжні, а також фінальний звіти в усній формі. Принципові підходи до підготовки та представлення усних звітів аналогічні письмовим. Але існують і деякі особливості. При підготовці і поданні усного звіту про результати маркетингових досліджень слід дотримуватись таких вимог: — знати замовника: рівень його технічної підготовки, міру заінтересованості в результаті дослідження тощо; — правильно організувати презентацію; — використовувати ефективні наочні засоби та ілюстрації. При проведенні презентації усного звіту про результати маркетингових досліджень слід дотримуватися наступного; — витримувати часові межі презентації; — витрачати не більше половини відведеного часу на офіційну презентацію; — надавати достатньо часу для пояснення інформації, яка міститься в таблицях, діаграмах тощо; — резервувати час для відповідей на запитання та дискусії; — використовувати зрозумілі слова І фрази;
— звернути увагу на дикцію. У процесі підготовки ілюстративних матеріалів необхідно дотримуватися правил: — таблиці та діаграми мають бути простими і зрозумілими, відбиваючими найважливіші результати проведених маркетингових досліджень; — наочні матеріали не повинні перевантажувати слухачів надлишком інформації; — техніка виконання наочних матеріалів повинна дозволяти користуватись ними всім присутнім; — поєднаність кольорів має бути гармонійною; — час на подання матеріалів повинен бути розподілений пропорційно.
Дата добавления: 2014-11-08; Просмотров: 1418; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |