Теория иерархии потребностей по А. Маслоу

Содержательные теории мотивации

Особенности негативной мотивации

§ Высокая вероятность наказания определяет соответствующие ожидания и поведение. Чем больше вероятность наказания, тем выше частота избегания действий, вызывающих наказание;

§ Негативная мотивация более действенна, если ее применяют сразу после нежелательных действий сотрудника, а не в отсроченной перспективе. Чем отдаленнее во времени негативные санкции, тем меньшее влияние они оказывают на поведение сотрудника;

§ Максимальный эффект дает сочетание негативных санкций с позитивным подкреплением, то есть двусторонняя мотивация. Работник не выполнил план и за это был лишен премии, но у него хорошие способности и перспективы достичь высоких показателей в работе. Лишение премии для него — негативное подкрепление, а позитивным в данном случае будет ободрение работника, выраженная убежденность в том, что он выполнит план;

§ Эффект воздействия негативной санкции на работника зависит от количества потребностей, которые в результате ее применения не были удовлетворены, и их значимости для данного работника. Неудовлетворение физиологических потребностей оказывает наиболее сильное воздействие.

Недостатки негативной мотивации:

1. Наказание стимулирует к деятельности только в период действия угрозы.

2. Негативные санкции могут нарушать нормальное поведение работников, вызывать негативизм в их отношении к руководителю. Даже ожидание наказания может провоцировать состояние повышенной тревожности (у сотрудников тревожно-мнительного типа).

3. Негативные санкции могут привести к имитации деятельности.

4. Негативная мотивация может подкреплять негативное поведение работника и, как следствие, может служить дополнительным способом выделиться в коллективе, повысить самооценку.

Содержательные теории мотивации анализируют структуру потребностей и мотивов личности и их проявления.

Эти теории получили развитие с середины 50-х гг. При формировании теоретической базы решающее значение имели труды А. Маслоу, Д. Макклелланда, Ф. Герцберга. Содержательные теории мотивации объединяет предпосылка о приоритете потребности как основной силе, побуждающей к действию.

Абрахам Маслоу одним из первых классифицировал человеческие потребнос-ти по степени влияния на мотивацию исполнителей, разделив эти потребности на первичные и вторичные. В разработанной им теории все потребности располагают-ся в виде пятиуровневой структуры (рис. 3.2).

Рис. 3.2 – Иерархия потребностей по А. Маслоу

Важно рассмотреть, что система мотивации профессиональной деятельности обычно ориентирована на удовлетворение базовых потребностей, при этом потребности высших уровней могут оставаться неудовлетворенными.

В таблице 3.1 приведены примеры связи потребностей, их проявлений и средств удовлетворения.

Таблица 3.1 – Взаимосвязь потребностей, проявлений и средств удовлетворения

Группы потребностей	Форма проявления потребностей	Средства удовлетворения потребностей
Самоактуализация	Стремление к достижению результатов	Предоставление творческой, ответственной работы
Признание и самоутверждение	Желание занимать определенное положение в коллективе	Присвоение рангов, званий, премий
Принадлежность и причастность	Стремление к установлению дружеских (близких) отношений	Поощрение создания неформальных групп, корпоративные мероприятия
Безопасность	Стремление к предотвращению опасных изменений	Создание системы страхования, информирование
Физиологические потребности	Желание регулярно и качественно питаться	Создание легкодоступных систем питания

Можно отдельно рассмотреть рекомендации по удовлетворению вторич-ных потребностей:

Дата добавления: 2014-11-18