Корпоративная управленческая культура

Меланхолики. Впечатлительны, легко ранимые, эмоциональные, болезненно переносят неудачи, нерешительные, быстро утомляются, сильно подвержены стрессам. Стеснительны и застенчивы, контакты с людьми затруднительны, речь слабая, тихая, чрезвычайно обидчивы.

Психологические типы людей и управление.

Остановимся на характеристике психологических типов людей и использовании этой информации в управлении сотрудниками фирмы.

Первую классификацию психологических типов людей предложил ученик З. Фрейда Карл Густав Юнг, написавший в 1921 г. книгу «Психологические типы».

Типологией сразу заинтересовались крупные корпорации IBM, «Форд Мотор Компани», американская армия, правительственные учреждения. Говорили: «Юнговская типология вышла за пределы личностного и стала движущей силой в коллективном бессознательном».

Термины «темперамент» (латинское слово, обозначающее соотношение частей) ввел в Древней Греции Гиппократ. Исследованиями темпераментов много занимался русский ученый И. Павлов. Сегодняшние исследования этого вопроса продвинулись весьма значительно с выходом на практические рекомендации.

Если в какой-то компании люди называют себя именами великих и известных людей – «Я – Жуков», «Я - Наполеон», «Я – Штирлиц», «Я – Есенин» и т.д. – не спешите думать что вы попали в сумасшедший дом. В сегодняшней классификации основные психологические типы людей названы именами известных деятелей или литературных персонажей.

Так «Есенин» – это шустрый, оборотистый человек, умеющий быстро и легко устанавливать контакты с людьми, «Гамлет» – хорошо знает психологию людей, склонен к глубокому самоанализу, «Командир Жуков» – реалист, человек твердый, упорный в достижении цели, способен организовать людей, поднять производство.

Типы темпераментов (холерик, сангвиник, флегматик, меланхолик) характеризуются следующими чертами:

1. Холерики. Большая работоспособность, активность, быстро ходят, едят, говорят, обладают влиянием на окружающих, любят быть в центре внимания. Прямолинейны и резки, решительны и инициативны. Находчивы в споре. Склонны к риску.

2. Сангвиники. Жизнерадостны, легко сходятся с людьми, хорошо владеют собой, быстро осваиваются в новой обстановке, оптимистичны, энергичны и деловиты. Речь громкая, быстрая, жесты и мимика – выразительные.

3. Флегматики. Реакция замедленная, медленно переключаются с одной работы на другую, малоактивны, спокойны и хладнокровны, строго придерживаются распорядка в работе, постоянны в своих интересах, говорят спокойно, без эмоций.

Исследования показали, что сангвиники и холерики имеют короткий период врабатываемости – 20 – 40 минут, в то время как у меланхоликов и флегматиков он длится 2 и более часов. Период установившейся максимальной производительности (3 – 4 часа) у первых приходится на первую половину рабочего дня, а у вторых – на вторую.

Известно, что в «чистом виде» темпераменты не существуют. В каждом человеке в определенной пропорции присутствуют практически все четыре основных вида темпераментов. Если определенный с помощью тестов какой-то тип темперамента имеет долю более 40%, данный тип признается доминирующим.

Интересно, что когда группе заместителей управляющих строительных трестов по работе с кадрами была прочитана лекция о типах темперамента и особенностях его проявления, а затем их попросили сделать самооценку, верных самооценок темперамента было 53%. Половина ошибок была связана с приписыванием себе «более хорошего», по мнению руководителей, типа темперамента – сангвинического.

Уважая врожденные качества личности, к психологическим типам людей надо относиться как к погоде – к ней приходится просто подстраиваться: хорошо, когда светит солнышко, ну а если идет дождь – надо раскрыть зонт, поднять воротник и идти куда надо.

Часто человек не справляющийся со своей работой, это человек плохо подобранный именно для данной специфической работы и об этом надо было подумать руководителю раньше.

Напомним, что флегматиками были Кутузов и Крылов, холериками – Суворов, Петр I, Павлов, меланхоликами – Гоголь, Чайковский, сангвиниками – Лермонтов, Герцен, что, однако, не помешало им быть людьми выдающимися.

С помощью теста Г. Айзенка исследуют типы личностей по параметрам экстраверсия и интроверсия.

Экстраверт – инициативен, общителен, открытый, не выносит одиночества, разговорчив, оптимистичен, всегда в курсе последних новостей.

Интроверт – замкнут, пассивен, не доверяет внезапным побуждениям, планирует свои действия заранее, больше любит общение с книгами, чем с людьми, о новостях узнает последним, стремится к порядку во всем, высоко ценит этические нормы.

К экстравертам чаще относят сангвиников, а к интровертам – меланхоликов и флегматиков. Если в фирме окажется много экстравертов, фирма будет напоминать проходной двор – ни один сотрудник не уступит другому, не пойдет на компромисс, а чуть что звучит фраза: «Я вас не устраиваю? До свидания». А в ответ слышит: «Ну и уходи». Наоборот, если в коллективе фирмы много интровертов – все начинает тонуть в задушевных разговорах, проектах, но воплощать в жизнь их никто не берется.

Значит и руководителю, и самому сотруднику при выборе профессии и места работы следует обязательно иметь достаточную информацию и учитывать «4 “Т”» – талант, трудолюбие, терпение, темперамент человека. А человек информированный – это как человек лучше вооруженный: ему чаще сопутствует успех.

Дата добавления: 2014-11-20