Этапы составления сценариев

Методы прогнозирования и их основные характеристики

Методы	Характеристика методов
Методы экстраполяции	Группа методов, основанных на обработке информационного массива данных за предыдущий период функционирования объекта прогноза (экстраполяция тенденций, корреляция между тенденциями, анализ изменения тенденций и т.д.). для прогнозирования используются возможности регрессионного анализа и другие статистические методы, при этом не вскрывается причинно-следственный механизм формирования поведения прогнозируемого явления
Экспертные методы	Базируются на оценках специалистов-экспертов. Причина привлечения людей к анализу и оцениванию состояний среды (и самой организации) состоит в том, что нет возможности другим образом осознать будущее, поскольку отсутствует необходимая информация, нет четкого знания тенденции развития ситуации. При экспертизе, наряду с имеющимися знаниями, логикой, опытом экспертов, большую роль играют и чисто психологические факторы, такие как интуиция, воображение, фантазия
Методы моделирования	Прогнозирование может осуществляться с помощью «исторической аналогии», как это делается в логических моделях, на основании повторяемости и преемственности явлений. Используется для прогнозирования и математические модели

Эффективным и в определенной мере формализованным средством анализа является метод сценариев. Предполагает создание технологий, обеспечивающих более высокую вероятность выработки эффективного решения в тех ситуациях, когда это возможно, и более высокую вероятность уменьшения потерь в тех ситуациях, когда потери неизбежны. Сценарий - это описание предполагаемой картины будущего, основанное на правдоподобных предположениях. Перед разработкой сценария проводится анализ ситуации с определением основных переменных, достаточно полно определяющих развитие анализируемой ситуации. Переменные могут быть количественными и качественными.

При разработке сценариев желательна многовариантность описания будущей ситуации. Группируя варианты сценариев в классы, можно определить рациональную стратегию воздействия на ситуацию. Обычно делают три варианта сценария: оптимистический, пессимистический и наиболее вероятный (табл. 36).

Таблица 36

Этапы составления сценариев	Содержание этапов составления сценариев
Структурирование и формулировка вопросов	На этом этапе надо максимально точно и аккуратно определить список вопросов, выбранных для анализа, собрать и проанализировать исходную информацию, согласовать с участниками проекта поставленную задачу. Круг вопросов, включаемых в рассмотрение при разработке сценария, связан с желаниями, с формулируемыми целями. Цели и сценарий в определенной мере взаимосвязаны
Определение важных факторов развития и их влияния на организацию	На этом этапе выделяются критические точки среды бизнеса, важные факторы развития среды, оцениваются связи и зависимости организации и среды, оценивается влияние среды на организацию, определяется значения важных для организации факторов. Надо постараться учесть разумно «большое» число альтернативных вариантов состояния среды. Работа ведется с использованием методов экстраполяции, экспертного оценивания, человеко-машинного моделирования. Для повышения точности прогноза целесообразно долгосрочный прогноз разбить на несколько коротких прогнозов, разработав для каждого интервала свой сценарий, то есть представить будущую картину в виде системы сценариев
Формирование и отбор согласующихся предложений	На этом этапе возможную динамику влияния внешней среды определяют, исходя из текущего состояния и всевозможных изменений, которые являются результатом действия данной организации и других организаций. Бывает удобно различные альтернативные предположения о будущем состоянии среды объединить в наборы. В один набор включают альтернативы, для которых характерны: высокая сочетаемость предположений; наличие большого числа общих значимых переменных; высокая вероятность осуществления событий, относящихся к данному набору предположений
Учет влияния непланируемых событий	Речь идет о введении в анализ внезапных инцидентов, которые ранее не учитывались, которые не прогнозировались в силу каких-либо причин, и которые могут изменить тенденцию развития. Характер таких инцидентов может быть как положительным (технологические и научные прорывы, политические примирения бывших противников и т.д.), так и отрицательными (стихийные бедствия, техногенные катастрофы и т.д.). Фактически речь идет о прогнозировании и учете неопределенности, риска, возможности возникновения конфликтных ситуаций

Продолжение таблицы 36

Сравнительный анализ вариантов состояний среды

На данном этапе сопоставляются стратегические задачи организации и возможные варианты развития среды, определяются характер и степень воздействия каждого из вариантов развития среды на решения организацией этих задач. Цель проводимого анализа – в том, чтобы получить ответ на вопрос о возможных способах действий в различных состояниях среды. Таким образом, как бы разыгрывается в различных вариантах по создаваемым сценариям деловая игра, имеющая определенные цели, задачи, этапы и реализовавшиеся в игре результаты

Желания и сценарий являются основой формирования не только главной, генеральной цели, в котором достижение цели или группы целей данного уровня является необходимым условием для возможности достигнуть цели следующего, вышележащего уровня. По мере перехода к нижележащим уровням, начинается формирование конкретных задач и заданий. При построении дерева целей сверху вниз, исходя из главной цели, открывается возможность согласования затрат, сбалансированного распределения ресурсов. Важное достоинство дерева целей состоит в том, что оно позволяет если не исключить, то хотя бы сократить пропуски и ошибки в планировании.

После составления сценариев, проводится их сравнительный анализ. Формализация результатов оценки сценариев должна быть основана на конкретных качественно-количественных показателях. При этом количественно оцениваются основные критерии альтернатив. Менеджеры могут самостоятельно определять критерии оценки для сравнения выбранных вариантов. Важно не просто сравнивать получившиеся в итоге суммы, а логически оценивать возможные варианты стратегии будущего.

Контрольные вопросы

1. Сформулируйте критерии для сравнения альтернативных вариантов.

2. Определите основания для выбора вербально-числовой шкалы для решения, связанного с селективным риском.

3. Прокомментируйте слова Лессинга: «Торговля не признает дружбы, но и в дружбе не должно быть торговли».

4. Прокомментируйте слова А.П. Чехова: «Если хочешь, чтобы у тебя было мало времени, ничего не делай».

5. Прокомментируйте слова Г. Форда: «Прибыль всегда должна идти за производством, а не предшествовать ему».

6. Прокомментируйте слова Публия Сира: «Трудно дождаться удобного случая, но очень легко упустить его».

7. Прокомментируйте слова Б. Франклина: «Одно сегодня стоит двух завтра».

Раздел 4. Эффективный менеджер

Дата добавления: 2014-12-08