Ефективність організації та критерії її оцінки

Організацій галузі туризму

Тема 11.Ефективність менеджменту

Основи менеджменту Чупик Г.Р.

1. Ефективність організації та критерії її оцінки

2. Ефективність системи менеджменту туристичного підприємства

Ефективність організації – це її здатність існувати та досягати цілей з найвигіднішим співвідношенням результатів і витрат.

В економічній літературі виділяють три підходи до вивчення ефективності організації:

Цільовий підхід передбачає визначення ефективності організації за критерієм здатності досягати поставлених цілей.

Згідно з системним підходом критерієм ефективності організації є її здатність до адаптації. Увага зосереджується на виживанні організації завдяки пристосуванню її до змін зовнішнього середовища.

Вибірковий підхід наголошує на забезпеченні мінімального рівня задоволення внутрішніх та зовнішніх складових організації, мотиви діяльності й цілі яких відрізняються. Внутрішніми складовими вважаються співробітники менеджери, акціонери; зовнішніми – уряд, місцеві органи влади, інші зацікавлені у діяльності організації інституції. Якщо вказаного рівня задоволення інтересів вказаних груп не досягнуто, то напруженість і конфлікти паралізують організації та зроблять її неефективною. Важливо, щоб організація зробила правильний вибір щодо того, які складові слід вважати стратегічними.

Таблиця 1.1.

Критерії оцінки ефективності діяльності організації

Дата добавления: 2014-12-10