Сущность миссии организации

Организация - коллектив, построенный на разделении труда

Механистическая модель

Внешняя среда прямого и косвенного воздействия

Характеристики внешней среды

Внешняя среда и организация

1. В настоящее время менеджерам необходимо учитывать действие факторов, находящихся вне организаций, поскольку организация как открытая систе­ма зависит от внешнего мира в отношении поставок ресурсов, энергии, кадров, потребителей. Менеджер должен уметь выявлять существенные фак­торы в окружении, которые повлияют на его организацию, подбирать мето­ды и способы реагирования на внешние воздействия. Организации вынуж­дены приспосабливаться к среде, чтобы выжить и сохранить эффективность.

2. Выделяют следующие основные характеристика внешней среды:

• взаимосвязанность факторов внешней среды - уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Изменение какого-либо фактора окружения может обуславливать изменение других;

• сложность внешней среды - число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора;

• подвижность среды - скорость, с которой происходят изменения в окруже­нии организации. Окружение современных организаций изменяется с нара­стающей скоростью. Подвижность внешнего окружения может быть выше для одних подразделений организации и ниже для других. В высокоподвиж­ной среде организация или подразделение должны опираться на более разнообразную информацию, чтобы принимать эффективные решения;

• неопределенность внешней среды - соотношение между количеством ин­формации о среде, которой располагает организация, и уверенностью в точности этой информации. Чем неопределеннее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения

3. Среда прямого воздействия включает факторы, которые непосредствен­но влияют на деятельность организации. К ним относят поставщиков, акционеров, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, профсоюзы, потребителей и конкурентов. Под средой косвенного воздействия понимают факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на организацию, но сказываются на ее функционировании. Речь идет о таких факторах, как состояние экономики, научно-технический прогресс, социокультурные и политические изменения, влияние групповых интересов и существенные для организации события в других странах.

Вопрос 19. Модели организаций как объектов управления: закрытые системы

1. Теоретической базой модели "механистической конструкции" организа­ции являются положения школы научного управления. Предприятие -это механизм, представляющий комбинацию основных производствен­ных факторов: средств производства, рабочей силы, сырья и материа­лов. Его целями чаще всего являются максимизация прибыли, рента­бельности, капитальных вложений, общего оборота капитала. Для их достижения при минимальных затратах ресурсов необходимо оптимально использовать все виды ресурсов. Поэтому менеджмент организации • должен быть ориентирован на оперативное управление, с помощью которого оптимизируется структура факторов производства и всего про­изводственного процесса.

Оценка эффективности функционирования организации производится: по экономическому показателю, определяемому как отношение выпу­щенной продукции к затраченным ресурсам. Механистическая модель позволяет установить технико-экономические связи и зависимости между различными факторами производства, что составляет ее сильную сто­рону. Но в модели недостаточно учитывается роль человеческого факто­ра в эффективной работе организации.

2. Разработки модели производились представителями школы человеческих отношений и поведенческих наук. Модель строится исходя из главного положения о том, что важнейшим фактором производительности на предприятии является человек. Отсюда возникли такие элементы моде­ли, как внимание к работающим, их мотивация, коммуникации, учас­тие в принятии решений.

Моделируется система поддержания человеческих отношений внутри организации. Предпочтение отдается демократическому стилю управле­ния, обеспечивающему наиболее полное раскрытие способностей ра­ботающих за счет их вовлеченности в процесс разработки управленчес­ких решений.

Главные задачи менеджеров заключаются в организации и управлении персоналом. Организация обеспечивает соответствующие структуры, регулирует отношения между работающими, координирует процессы, необходимые для выполнения поставленных задач. Управление подра­зумевает личное и конкретное воздействие на сотрудников, необходимое для своевременного принятия решений и успешной реализации намеченных планов

В качестве критерия успешности работы по данной модели принимает­ся повышение эффективности организации за счет совершенствования ее человеческих ресурсов. Внимание концентрируется только на одном внутреннем факторе, все остальные факторы подчинены ему.

Вопрос 20. Модели организаций как объектов управления: открытые системы

1. Организация как сложная иерархическая система

2. Организация, реализующая концепцию заинтересованных групп

1. Предприятие представляется в виде сложной иepapxиecкoй системы, тесно взаимодействующей с окружением. Основу составляет общая тео­рия систем. Главная идея заключается в признании взаимосвязей и вза­имозависимостей элементов, подсистем и всей системы в целом с внеш­ней средой. Ключевые факторы успеха организации находятся в двух сферах:

во внешней (из которой она получает все виды ресурсов) и во внутрен­ней (сильные и слабые стороны которой создают предпосылки для пре­образования ресурсов в продукцию и услуги).

В данной модели главным направлением деятельности менеджеров ста­новится стратегическое управление. Модель утверждает единство сис­темно? многоплановости и сложности внешней среды. Эффективность организации при этом оценивается как системная целесообразность, учитывающая ее способности к саморегулированию и самоорганиза­ции, а также к достижению целей при изменении внешних условий. В центре внимания при оценке эффективности оказываются ресурсы, получаемые из окружающей среды.

2. Модель представляет предприятия как общественные организации, в де­ятельности которых заинтересованы различные группы как внутри, так и вне их границ. Взаимосвязь предприятий проявляется в том, что они для производства товаров и услуг используют ресурсы, предоставляе­мые поставщиками, интересы которых также удовлетворяются продук­цией других предприятий.

Цели предприятия трактуются с позиций удовлетворения запросов свя­занных с ним групп (потребителей, поставщиков, инвесторов, обще­ства в целом) Основу модели составляет теоретическая концепция заин­тересованных групп, в соответствии с которой организации должныпринимать во внимание разные интересы партнеров. Подход означает принятие стратегии ограниченной оптимизации, при которой дости­жение какой-либо одной цели лимитируется требованием выполнять другие. Это приводит к необходимости соблюдения баланса между таки­ми разными по значению целями, как объем продаж, прибыль, инте­ресы персонала и местных органов власти, защита окружающей среды.

Главными функциями менеджмента становятся: достижение высокой производительности и эффективности путем укрепления духа сотруд­ничества и вовлеченности работников в дела организации, а также по­стоянного балансирования интересов основных групп вовлеченных в дела организации лиц, необходимого для укрепления позиций пред­приятий в обществе.

Определение эффективности базируется на выборе ценностей и определе­нии политической ориентации организации. Поэтому наряду с использо­ванием критериев социально-экономической эффективности работа орга­низации оценивается и по таким направлениям, как политика увязки собственных интересов с интересами партнеров по бизнесу, и также соот­ветствие социально-культурной политики нормам и ценностям общества.

вопрос 21. Миссия организации: сущность, содержание

Дата добавления: 2014-12-10