Тема 4. Использование экспертных методов при принятии решений

Основной целью организации и проведения экспертиз является повышение профессионального уровня принимаемых решений за счет использования специально разработанных и проверенных на практике технологий экспертного оценивания. В курсовой работе необходимо дать понятие экспертному оцениванию, охарактеризовать различные методы экспертных оценок, возможности их применения для решения разнообразных проблем.

В первой главе необходимо охарактеризовать процесс, основные этапы и методологию разработки управленческих решений, можно дать понятие экспертного оценивания при принятии решений, изложить методы экспертных оценок. В их число обязательно включаются методы прямых оценок с обратной связью (метод «Дельфи» и мозговой штурм), рассматриваются методы получения качественных и количественных оценок. В работе необходимо рассмотреть методы разработки анкет, подбор экспертов, особенности и условия применения методов с обратной связью.

Во второй части следует проанализировать деятельность конкретной организации в контексте темы курсовой работы, выявив как обстоит ситуация сейчас, какие мероприятия проводятся, как организуется процесс разработки и принятия управленческих решений, какими методами и инструментами пользуются специалисты компании. Обязательно, в ходе анализа деятельности организации, должна быть выявлена проблема (проблемы) в контексте темы курсовой работы, которую(ые) следует решить, при этом показав и обосновав как проходит ее (их) решение сейчас, в чем «плюсы» и «минусы», на взгляд автора. Рассматривается возможная методика (метод) разработки и принятия решения (ий).

В третьей главе приводятся результаты экспертных оценок, проведенных автором исследования. В работу можно включить краткую характеристику организации и ее конкурентной среды, описание ассортиментного перечня товаров организации. Желательно организовать две-три экспертные оценки различными методами, полученные результаты сравнить и проанализировать. На основе полученных результатов необходимо разработать прогноз сбыта продукции для выбранной организации в целом по общему объему продукции в стоимостном выражении и по ассортиментным группам. Примером проблемы может быть выбор приоритетного мероприятия по формированию спроса, повышению рентабельности организации.

Материалы экспертных оценок (заполненные анкеты, стенографический отчет мозгового штурма) должны быть обязательно включены в приложение к работе.

Литература

Бешелев С.Д., Гурович Ф.П. Экспертные оценки. М.: Наука, 1982.

Евланов Л.Г., Кутузов В.А. Экспертные оценки в управлении. М.: Экономика, 1978.

Литвак Б.Г. Экспертная информация: методы получения и анализа. М.: Радио и связь, 1982.

Литвак Б.Г. Управленческие решения. М.: ТАНДЕМ, ЭКМОС, 1998.

Дата добавления: 2014-12-16