Управління виробництвом: створення операційної системи

Поліпшення організації праці

Розвиток промисловості зумовлює поліпшення економічної незалежності виробництва. Звідси з'являється потреба у розширенні обсягу та змісту роботи для забезпечення вищих потреб особистості, зацікавленість, самоствердження, розвиток особистості.

Згідно з теорією Хекмана, Олдхема існують три ознаки психологічного стану, які визначають задоволення людини своєю працею і мотивацією.

1. Сприймання важливості праці. Це показник, що характеризує стпінь, з яким людина визначає цінність і важливість праці.

2. Почуття відповідальності - ступінь того, наскільки людина відчуває себе
відповідальною за наслідки своєї праці.

3. Знання результатів.

Ступінь розширення людиною ефективності і якості праці показаний на рис. 5.1.

Забезпечення того психологічного стану дає можливість підвищити мотивацію праці не за винагороду, а за рахунок самої праці. Це приведе до підвищення якості, задоволеності працею, зменшення витрати часу і плинності кадрів.

Рис. 5.1. Вплив психологічного стану на рівень мотивації

Організації потрібно здійснювати планування виробничих організацій відпо-відно до загальної стратегії, щоб забезпечити постійну конкурентоздатність своєї продукції та послуг. Системний підхід до управління операціями полягає у застосуванні уявлень про операційну систему.

Операційна функція або виробнича функція містить множину дій, які приводять до випуску товарів або послуг у зовнішнє середовище. Різниця між організаціями полягає насамперед у складі операційної функції (рис. 5.2.).

Рис. 5.2. Приклади операційних функцій

Операційна система складається з трьох підсистем планування, контролю, переробної та забезпечення (рис. 5.3.)

Переробна система виконує виробництво, пов'язане з перетворенням вхідних величин у вихідні.

На прикладі виробництва будівельної техніки переробна система містить металообробку, зварювання, збирання.

Підсистема забезпечення забезпечує функціонування виробництва. До неї входять інструментальна служба, служба постачання сировини, енергії та комплек-

Рис. 5.3. Організація як оперативна система

туючих деталей і вузлів, ремонтно-експлуатаційна служба, громадське харчування.

Функції переробної і забезпечуючої системи пов'язані, наприклад, друк, видав-ництво забезпечуюче існування навчального процесу є забезпечуюча система в університеті, але вона стає переробною системою у видавництві.

Підсистема планування і контролю існує як система отримання і переробки інформації із зовнішнього і внутрішнього середовищ і прийняття рішень з підтримки і розвитку діяльності організації.

Обов'язки менеджерів щодо операційного управління може поділити на три основні групи.

1. Розробка і організація загальної стратегії і напрямку операційних дій
організації.

2. Розробка і впровадження операційної системи, що вміщує розробку виробничого процесу - розташування виробничих потужностей, проектування якості продукції підприємства, введення стандартів і норм на виконання робіт.

3. Планування і контроль поточного функціонування системи.

Продуктивність у такому визначенні є передаточною функцією, або оператором, який перетворює ресурси на вході у товар на виході Т=ПR.

Операційна функція організації пов'язана з іншими функціями. Пов'язаність функцій створює умови для виникнення та подолання конфліктів (рис.5.4.).

Рис. 5.4. Функція операційної системи як засіб подолання конфлікту потреб виробництва і споживачів

Інженерна функція забезпечує простування нових видів продукції, виробничих потужностей і процесів.

Маркетенг забезпечує надійний прогноз попиту і реальні замовлення. Термін "маркетенг" утворений поєднанням двох англійських слів і визначається, як оволодіння ринком.

Фінансова функція забезпечує пропозицію капіталу у потрібний час і у потрібних розмірах.

Функція трудових ресурсів відповідає за вербування, відбір і навчання кадрів.

Конкурентоспроможність продукції забезпечується вираженням компетент-ності.

Існує множина засов забезпечення конкурентоздатності продукції: лідерство за мінімум затрат; технічна характеристика продукції; надійність виробу; міцність виробу; швидкість доставки; гарантований час доставки; індивідуалізація виробів за вимогами замовника; впровадження продукції на ринок; гнучка зміна об'єму продукції.

Етапи проектування операційної системи: проектування виробів; проектування процесів виробництва; визначення виробничих потужностей; місце розташування (безперера або поточна структура); проектування підприємства: лінійної, безперервної або поточної структури, з фіксованим позиційним плануванням; проектування операцій.

Проектування виробів вміщує відносне визначення важливості множини критеріїв: вартість; економічність експлуатації; якість; елементи розкоші; надійність; простота обслуговування; універсальність використання; розміри; потужність; міцність; безпечність експлуатації.

Проектування процесів виробництва вміщує такі характеристики: виробнича потужність; економічна ефективність; гнучкість; продуктивність; надійність; ремонтоздатність; стандартизація; безпека; екологічні вимоги; задоволення життєвих потреб.

Забезпечення потрібних характеристик процесу потребує вибору варіантів у таких галузях:

1. Тип переробної системи (проектна система, малосерійне виробництво, масове виробництво, безперервний процес).

2. Власне виробництво, придбання комплектуючих.

3. Методи переробки.

4. Ступінь механізації і автоматизації.

5. Ступінь спеціалізації праці.

Сучасний рівень розвитку виробничих систем полягає у всебічному застосуванні комп'ютерних технологій та засобів на різних рівнях. Наприклад, значного поширення набувають такі виробничі системи.

САПР - система автоматизованого проектування.

АСУВ - автоматизована система управління виробництвом.

Роботи - програмовані засоби маніпулювання матеріалами, робочими інстру-ментами, деталями.

ГВС - гнучки виробничі системи, які здійснюють швидку переорієнтацію на нові вироби, які випускаються невеликими партіями. Такі системи вперше впроваджені в Японії.

Дата добавления: 2014-12-17