Виды маркетинговых исследований

Система маркетинговой информации

Система маркетинговой информации - эта постоянно действующая система взаимосвязи технических средств и методических приемов, которая предназначена для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации, необходимой для использования ее руководителями сферы маркетинга с целью усовершенствования планирования, реализации и контроля за выполнением маркетинговых мероприятий.

Информацию собирают и анализируют с помощью четырех вспомогательных систем, которые в совокупности составляют систему маркетинговой информации:

• система внутренней информации. На любом предприятии существует внутренняя отчетность, которая отображает показатели текущего сбыта, суммы расходов, объем материальных запасов, движение денежной наличности, сведения про дебиторскую и кредиторскую задолженность.

• система внешней текущей маркетинговой информации, которая является набором источников и методических приемов, с помощью которых руководители получают повседневную информацию о событиях, которые происходят в коммерческой среде. Основными ее источниками являются: официальные издания и документы, коммуникационные процессы, специфические приемы, синдикативная информация специализированных фирм.

• система маркетинговых исследований — это систематическое определение совокупности данных, которые необходимы в связи с маркетинговой ситуацией фирмы, их сбор, анализ и отчет о результатах.

В зависимости от масштаба исследо вания фирма может:

- обратиться с просьбой провести исследование к студентам и преподавателям Вуза;

- нанять специализированную организацию;

- провести силами собственного отдела маркетинговых исследований.

• система анализа маркетинговой информации – это набор методов анализа маркетинговой информации и проблем.

Основу любой системы анализа маркетинговой информации составляют:

- статистический банк данных - совокупность современных методик статистической обработки информации, которые разрешают наиболее полно раскрыть взаимозависимости в границах отобранных данных и определить степень их статистической надежности;

- банк моделей - набор математических моделей, которые оказывают содействие принятию оптимальных маркетинговых решений.

Можно выделить следующие виды маркетинговых исследований:

1) в зависимости от характера исследования:

- первичные -это исследования с целью изучения объекта, который до этого, при выработке управленческой концепции никогда не принимался во внимание

- обратной связи (вторичные), организуются чаще всего для выяснения реакции объектов на воздействие, вызванное изменением управленческой стратегии фирмы.

2) в зависимости от формы организации:

- систематические (регулярные) - это процедура, с помощью которой регулярно анализируется непостоянная окружающая среда.

- специальные исследования используются при решении конкретной задачи. Они представляют собой разовые мероприятия, связанные с изучением новых факторов.

3) в зависимости от цели проведения: коммерческие, некоммерческие.

Дата добавления: 2014-12-07