Маркетинговая среда организации

Микросреда

Макросреда

1. Организационная структура управления. 2. Поставщики. 3. Маркетинговые посредники: торговые посредники, организации — специалисты по организации товародвижения, агентства по оказанию маркетинговых услуг и кредитно-финансовые учреждения. 4. Клиентурные рынки: потребительский рынок, рынок производителей, рынок промежуточных продавцов, рынок государственных учреждений, международный рынок. 5. Конкуренты, с которыми сталкивается организация: желания-конкуренты, товарно-родовые конкуренты, товарно-видовые конкуренты, марки-конкуренты. 6. Контактные аудитории, проявляющие реальный или потенциальный интерес к орга­низации или оказывающие влияние на ее спо­собность достигать поставленных целей: финансовые круги, средства массовой ин­формации, государственные учреждения, гражданские группы действия, местные контактные аудитории, широкая публика, внутренние контактные аудитории.

1. Демографические условия и демографическая структура территориального рынка. 2. Экономические условия. 3. Природно-климатические условия. 4. Научно-техническое развитие. 5. Политические условия. 6. Культурное окружение.

Если не рассматривать окружающую среду системно, то возрастает вероятность того, что организация утратит чувство перспективы и не достигнет стратегических целей.

Содержание маркетинговой деятельности определяется, главным образом, состоянием спроса. Каждому из состояний спроса соответствует определенный тип маркетинга, что и обусловливает его задачи.

Ф. Котлер, например, выделяет восемь ситуаций, характеризующих состояние спроса. Такими ситуациями являются: отрицательный спрос, отсутствие спроса, скрытый спрос, падающий спрос, нерегулярный спрос, полноценный спрос, чрезмерный спрос, нерациональный спрос. Этим ситуациям соответствуют основные типы маркетинга: конверсионный, стимулирующий, развивающий, ремаркетинг, синхромаркетинг, поддерживающий маркетинг, демаркетинг, противодействующий маркетинг.

Если спрос определяет тип маркетинга, то специфические особенности, присущие каждой отрасли экономики и сфере социальной жизни, позволяют назвать следующие виды маркетинга: производственный; торгово-сбытовой; сферы услуг; интеллектуального продукта; международный; финансово-кредитного продукта и страхового дела; ценных бумаг.

Кроме того, существует маркетинг некоторых специфических рынков, в частности, рынка труда и рынка образования. Приемы и методы маркетинга распространяются и на нерыночные сферы, например, политическую жизнь, социальные отношения, искусство и культуру и т.п.

Системным инструментарием концепций управления маркетингом принято называть комплексом маркетинга (или маркетинг-микс), который Ф. Котлер определил следующим образом: набор маркетинговых инструментов, которыми субъект оперирует для решения маркетинговых задач на целевом рынке. Эти инструменты маркетинга, воздействующие на потребителя, Джером Маккарти впервые в 1959 г. условно объединил в четыре группы инструментов, или “4 Р”: продукт (product), цена (price), место, т.е. маркетинговые каналы распространения (place), и продвижение (promotion).

Таким образом, системный инструмент в концепциях управления маркетингом — это совокупность контролируемых субъектом факторов его внутренней среды, воздействуя которыми на потребителей, он достигает необходимой ответной реакции потребителей и поставленной цели.

Общая цель маркетинга заключается в том, чтобы обеспечить удовлетворение спроса потребителей, предъявляемого на рынке, и за счет этого получить максимально возможную прибыль.

Вопросы и задания для самоконтроля по теме:

1. Приведите известные определения науки «маркетинг», дайте характеристику базовых категорий, лежащих в основе авторских трактовок сущности данной науки.

2. Проведите сравнительную характеристику концепций маркетинга, определите причины изменения их базовых положений.

3. Проанализировав современную экономическую ситуацию, определите в чем состоит особенность развития маркетинга в России?

5. Охарактеризуйте маркетинговую среду предприятия (на примере конкретного предприятия).

6. Какие типы маркетинга вы знаете и чем они обусловлены?

Дата добавления: 2014-12-27