VI.1. Внутренняя среда организации

VI. Внутренняя и внешняя среда организации.

Как уже было сказано, система предполагает наличие компонентов — подсистем, каждая из которых связана с внешней средой, или организационным окружением. При этом не жесткие границы отделяют внешнюю среду организации от ее внутренней среды, которая, собственно, и представляет собой так называемый «организационный контекст».

В процессе эволюции организационной теории было много мнений о том, что же именно составляет внутреннюю среду или контекст организации. Считается, что во внутренней среде организации осуществляется ряд трансформационных процессов, то есть процессов, в ходе которых то, что поступило из внешней среды («входы»), преобразуется в некую ценность — результат деятельности организации («выходы»).

«Входы» — это обеспечение организации разнообразными ресурсами, а также различные воздействия на подсистемы организации, «выходы» организации, воспринимаются внешней средой в виде продуктов или услуг, производимых организацией. «Выходы» содержат и социальные результаты — удовлетворенность работников, снижение безработицы, социальная поддержка семей или населения города, региона. Большинство организаций имеют и побочные результаты деятельности — в виде загрязнения природной среды, создания транспортных проблем и пр. В современных подходах «выходы» понимаются, в том числе, как воздействия на внешнюю среду с целью ее изменения. Сотовые телефоны, интернет и т.д., меняют образ жизни целых поколений

К контекстным подсистемам организации, то есть компонентам, составляющим ее внутреннюю среду, относятся: цели, люди, культура, ресурсы, технологии и подсистема координации.

Следует отметить, что данный набор контекстных подсистем отражает именно содержание и общую ориентацию деятельности любой организации

Представим схему организации как совокупности контекстных подсистем (рис. 5).

Рис. 5

Рассмотрим организационные основы работы этих подсистем, факторы, оказывающие влияние на их деятельность, вариации этих подсистем.

Дата добавления: 2014-12-27