Сравнительный анализ индустриального и постиндустриального обществ в контексте основных организационных характеристик

Под внешней средой организации понимается совокупность находящихся вне пределов организации, но оказывающих на нее определяющее воздействие факторов и элементов. В современной теории организации говорится о необходимости тщательного анализа внешней среды организации и процессов управления. К этому менеджеров подталкивает логика общественного развития. Мир вошел в постиндустриальную эпоху и это — важнейший фактор влияния на современные организации.

Характеристика	Индустриализм	Постиндустриализм
Организационное окружение	Государственное регулирование экономики Стандартизация «Заботливое» государство Массовый маркетинг	Глобальная конкуренция Фрагментация рынков и децентрализация производства Рост требований к качеству Увеличение возможностей потребительского выбора Рост социальных движений Плюрализм и разнообразие
Технологии	Массовое (конвейерное) производство Рутинные технологии Упор на производство товаров (предметов) Ориентация на рост объемов производства	Гибкие производства, автоматизация рутинных процессов Компьютерные технологии Упор на производство услуг и информации Ориентация на качество Инновационность
Социальные структуры	Бюрократические Иерархии с вертикальными коммуникациями Вертикальная и горизонтальная интеграция Направленность на контроль	Сетевые, виртуальные, альянсы «Плоские» иерархии с горизонтальными коммуникациями и ответственностью Вертикальная и горизонтальная дезинтеграция Неформальные механизмы власти и влияния
Культура	Стабильность, традиции, обычаи Орг.ценности: рост, эффективность, стандартизация, контроль	Неопределенность, парадокс, мода Организационные ценности: качество, удовлетворенность клиентов, разнообразие, инновации
Физическая структура (время-пространство)	Концентрация людей в пром. центрах Региональная и национальная направленность Линейность времени	Децентрализация расселения Уменьшение расстояний, «сжатие» пространства за счет транспорта и технологий Глобальная направленность «Сжатие» времени
Природа труда	Рутинный Функциональная специализация работ «Производственные» навыки Привязка к одной деятельности и работе Наемный труд Узкая и пожизненная квалификация	Сложный, диверсифицированный Когнитивные навыки Работа в командах Отсутствие зависимости между местом жительства и работы Возрастание роли обучения Расширение возможностей для собственного дела Смена сфер и видов деятельности на протяжении жизни

В системе факторов внешней среды организации обычно выделяют несколько уровней или слоев:

Первый слой — тот слой, в котором непосредственно оперирует организация. Его называют деловой или функциональной средой. Факторы деловой среды определяют технологию и стиль менеджмента. Сочетание факторов деловой среды уникально для каждой организации. К факторам деловой среды относятся: потребители — индивиды и компании, приобретающие товары или услуги организации; партнеры — те, кто обеспечивает поступление ресурсов, необходимых для нормального функционирования организации; регуляторы — как правило, органы, задающие конкретные правила, контролирующие и регулирующие деятельность организации; конкуренты — это организации, которые функционируют в той же сфере бизнеса и предлагают свои товары и услуги таким же группам потребителей нашей организации; профсоюзы, но только в тех странах где они представляют реальную силу.

Второй слой — общая или генеральная среда — включает факторы, которые оказывают косвенное влияние на деятельность организации. Эти факторы примерно в равной степени воздействуют на организации одного региона или страны. К факторам общей среды относятся: культура — история, обычаи, нормы, поведенческие модели и система ценностей общества, в котором действует организация (отношение к труду, деньгам и п.т.); экономика — степень развитости финансовых, трудовых и потребительских рынков; социальные факторы — демографическая, этническая, половозрастная и классовая структура общества; законы — общая легальная система страны; политика — распределение и концентрация власти; политическая система; политическая активность, стиль политической жизни в стране, в которой оперирует организация.

Третий слой — глобальная среда — это «трансграничные» факторы, воздействие которых не связано с особенностями конкретного региона или страны.

К факторы глобальной среды относятся: технологическая среда — знания, информация, развитие науки и техники, международная среда — это факторы, обусловленные такими мировыми тенденциями, как глобализация и интернационализация экономики.

Далее необходимо отметить, что влияние факторов внешней среды происходит в их непрерывном взаимодействии. Все они взаимозависимы, хотя наиболее общая тенденция такова: от ноосферы к деловой среде. Иными словами, действие факторов деловой среды — это производное от действия факторов общей среды, действие факторов общей среды — производное от глобальной, и действие всех их — производное от ноосферных процессов.

Комплексное воздействие всех факторов внешней организационной среды уже привело к огромным изменениям в теории и практике управления. К наиболее важным сдвигам, можно отнести следующие:

1) структуры организаций становятся все более плоскими и децентрализованными; крупные компании распадаются на более мелкие;

2) усиливается потребность в интеграции, обеспечиваемой единой корпоративной стратегией, культурой и финансовым контролем;

3) «горизонтальное» управление становится более важным, чем «вертикальное», основанное на иерархии; это повышает роль инициативы, риска, независимости и способности к предвидению;

4) инновации, творчество, риск и долгосрочные ориентации становятся необходимыми компонентами управления;

5) стиль управления, ценности и поведенческие модели менеджеров смещаются от бюрократических к предпринимательским;

6) управленческие ценности, методы и модели управления становятся «экоориентированными»: любое решение принимается с «оглядкой» на экологические факторы внешней организационной среды.