VIII. Понятие и виды организационных структур

Организационная структура это логически взаимосвязанные отношения функциональных областей и уровней управления, отражающие разделение процесса труда, распределение заданий и руководство ими.

Процесс формирования структуры имеет много стадий, в его основе лежат четыре основных процесса: разделение труда, департаментализация, определение размеров подразделений и делегирование полномочий.

Разделение труда является базисным принципом функционирования любой организации. Результатом этого процесса становится осмысленный перечень рабочих мест и описания полномочий для каждого из них.

Департаментализация это процесс объединения выделенных рабочих мест, операций и полномочий в структурные подразделения (департаменты) в соответствии с каким-либо признаком. Выделяют четыре ее разновидности:

1) Функциональная департаментализация — это процесс группировки рабочих мест в рамках ее функциональных подсистем.

2) Продуктовая департаментализация предполагает группировку рабочих мест и операций на основе производимых продуктов или услуг.

3) Клиентская департаментализация означает, рабочие места и операции делятся в соответствии с группами потребителей продуктов/услуг.

4) Географическая департаментализация —группировка происходит с учетом расположения организации и распространенности ее деятельности.

Определение размеров подразделений. После группировки рабочих мест и операций определяют, сколько их должно быть в том или ином подразделении. Ключевой вопрос — норма управляемости (контроля), под которой подразумевается количество сотрудников, подчиненных конкретному менеджеру. Считается, что оптимальная норма управляемости составляет 7±2. человек Это связано с особенностями человеческой психики, в частности — внимания, восприятия и оценки реальности. На норму управляемости влияет множество факторов. Чем ниже уровень иерархии, тем шире диапазон управления: работа на нижних уровнях, как правило, более специализирована и менее сложна, чем на высших.

Чем выше степень интенсивности контактов внутри рабочей группы (исследовательские группы, медики, инженеры-конструкторы и т.п.), тем, при прочих равных условиях, ниже должна быть норма управляемости.

Делегирование полномочий это процесс распределения прав на принятие решений и передачи их на низшие уровни управленческой иерархии. Высокая степень делегирования полномочий позволяет упростить структуру, сделать организацию более управляемой, но при этом возрастают риски потери контроля за управлением. Низкая степень делегирования полномочий влечет за собой большую централизацию и контролируемость организационной деятельности. Однако, высший менеджер может просто «утонуть» в огромном количестве оперативных вопросов, которые могли бы решить обычные менеджеры.

Дата добавления: 2014-12-27