Маркетинговая концепция

Сторонники концепции маркетинга провозглашают, что залог достижения целей любой компании – это:

1. определение нужд и потребностей, целевых рынков;

2. удовлетворение потребителей более эффективными, чем у конкурентов, способами.

Маркетинговая концепция может быть выражена и более эмоционально:

"Идя навстречу пожеланиям клиентов, извлекай выгоду".

"Определи потребности и удовлетвори их".

"Возлюби клиента, а не товар".

"Клиент всегда прав" (British Airways).

Гарвардский профессор Теодор Левитт показал существенное различие между ориентацией компании на сбытовую концепцию и маркетинговую концепцию:

· в сбытовой концепции в фокусе внимания – это нужды продавца;

· в концепции маркетинга – это потребности покупателей.

Приверженцы первой делают акцент на превращении товара в деньги; сторонники второй - на идее товара, удовлетворяющего нужды потребителей, что предполагает использование определенных методов его создания, поставки и потребления.

Маркетинговая концепция держится на четырех китах:

Ø на целевом рынке;

Ø на потребностях потребителей;

Ø на интегрированном маркетинге;

Ø на рентабельности продаж.

Рисунок 1 иллюстрирует различия между концепциями маркетинга и ориентации на продажи.

Исходный пункт сбытовой концепции – это производство, затем внимание менеджмента концентрируется на продукте. Эффективные продажи требуют широкомасштабных торговых кампаний и различных методов продвижения товара.

В основе маркетинговой концепции четкое определение целевого рынка и основное внимание на нуждах покупателей. Затем он предполагает интегрированного комплекса маркетинговых мероприятий для обеспечения рентабельной деятельности.

Рис.1. Различия концепций ориентации на продажи и маркетинга

Дата добавления: 2014-12-29