Исследования потребителей

Исследование рынка

Основные направления маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования дают возможность предприятию:

♦ получать конкурентные преимущества,

♦ снижать финансовые и коммерческие риски предпринимательской деятельности,

♦ определять отношение покупателей к оказываемой услуге или покупаемому товару,

♦ давать оценку стратегической и тактической деятельности фирмы,

♦ повышать эффективность коммуникационных рыночных мероприятий,

♦ определять оптимальные сегменты позиционирования товара,

♦ определять характер и этапы жизненного цикла товара или услуги

Маркетинговые исследования проводятся в следующих направлениях:

♦ Исследование рынка

♦ Исследование потребителей

♦ Исследование конкурентов

♦ Изучение фирменной структуры рынка

♦ Исследование товаров

♦ Исследование цены

♦ Исследование товародвижения и продаж

♦ Исследование системы стимулирования сбыта и рекламы

♦ Исследование внутренней среды предприятия

Цель: Получение данных о рыночных условиях для определения деятельности предприятия.

Объекты исследования:

ü тенденции и процессы развития рынка, включая анализ изменения экономических, научно-технических, демографических, экологических, законодательных и др. факторов;

ü структура и география рынка;

ü емкость рынка;

ü динамика продаж;

ü барьеры рынка;

ü состояние конкуренции;

ü сложившаяся конъюнктура;

ü возможности и риски.

Основные результаты исследования:

Ø прогнозы развития рынка;

Ø определение наиболее эффективных способов ведения конкурентной политики на рынке и возможности выхода на новые рынки.

Ø проведение сегментации рынка, т.е. выбор целевых сегментов и рыночных ниш.

Цель: Сегментация потребителей, выбор целевых сегментов. Определение и исследование всего комплекса побудительных факторов, которыми руководствуются потребители при выборе товаров (доходы, социальное положение, половозрастная структура, образование).

Объекты исследования:

• индивидуальные потребители, семьи, домашние хозяйства, потребители-организации.
• мотивация потребительского поведения на рынке и определяющие ее факторы;
• структура потребления;
• обеспеченность товарами;
• тенденции потребительского спроса;
• анализ процессов и условия удовлетворения основных прав потребителей.

Результаты исследования:

• типология потребителей;
• моделирование их поведения на рынке;
• прогноз ожидаемого спроса.

Дата добавления: 2014-12-29