Виды источников вторичной информации

Эксперимент

Интервью

Панель

Наблюдения

Вторичные исследования (кабинетные).

Первичные исследования (полевые)

Способы сбора информации

Первичные исследования (полевые):

- наблюдения

- панель

- интервью

- эксперимент

Первичные исследования – сбор данных при их возникновении.

Вторичные исследования – обработка уже имеющихся данных. (Например, с помощью данных учета и внешней статистики).

Определение:     Формы:     Экономический пример:     Преимущества и недостатки:

Планомерный охват, воспринимаемых органами чувств без воздействия на объект наблюдения.   Полевое, лабораторное, с участием наблюдающего и без.   Наблюдение за поведением потребителей в магазине или перед витринами.   Объективней и точнее, чем опрос. Многие факты не поддаются наблюдениям. Высоки расходы.

Определение:     Формы:   Экономический пример:   Преимущества и недостатки.

Повторяющийся сбор данных у одной группы через равные промежутки времени.   Торговая, потребительская.   Постоянное отслеживание торговых запасов в группе магазинов.   Выявление развития во времени. Смертность панели.

Определение:   Формы:     Экономический пример:     Преимущества и недостатки:

Опрос участников рынка и экспертов.   Письменное, устное, телефонное, свободное, стандартное.   Сбор данных о привычках потребителей, исследования имиджа марок и фирм, исследование мотивации.   Исследование невоспринимаемых обстоятельств (мотивы, например). Надежность интервью. Влияние интервьюера. Репрезентативность выборки.

Определение:     Формы:   Экономический пример:     Преимущества и недостатки:

Исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посто- ронних факторов.   Полевые, лабораторные.   Тест рынка, исследование продукта, исследование рекламы.   Возможность раздельного наблюдения за влиянием переменных. Контроль ситуации. Реалистичность условий. Расход времени и денег.

Внутренние источники – это внутрифирменная информация. К ней можно отнести различные отчеты (о сбыте, бюджете), материалы производственных совещаний, докладные записки, данные о рекламациях, материалы других, проводимых на фирме, исследований и т.п.

Внешние источники – это информация, поступающая на предприятие извне: правительственные и неправительственные источники (статистические данные, материалы печати, научных исследований, рекламных изданий, информация, полученная на ярмарках, внефирменных конференциях, совещаниях и т.п.).

Преимущества и недостатки вторичной информации: многие ее виды сравнительно дешевы; информация обычно легкодоступна; существует выбор источников информации; зачастую позволяет получить комплексное представление о предмете; информация может быть неполной, противоречивой, устаревшей или вообще не подходить для целей исследований; методология, лежавшая в основе сбора данных, может оказаться неизвестной; информация нередко не может быть проверена.

Первичная и вторичная информация содержит два типа данных:

- жесткие

- мягкие

Жесткие данные – это те, которые могут быть четко, количественно определены (цены, издержки, процентные доли рынка и т.п.).

Мягкие данные – это те, которые не могут быть количественно определены, эмоционально окрашены и базируются главным образом на представлениях покупателей. Ключевыми словами здесь являются: нравится, предпочитать, лучше, больше, хуже, больше, меньше и т.п

Дата добавления: 2014-12-29