Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Часть 4. Системы человек-машина 13 страница




При разработке технического предложения проводится сравнительная оценка возможностей человека и техники по скорости, точности и надежности переработки информации и осуществляется предварительное распределение функций между ними. В итоге может быть составлен перечень задач, подлежащих автоматизации, и определена требуемая степень автоматизации системы.

В ходе дальнейшей работы решается задача предварительного распределения функций, решаемых системой, между отдельными операторами, определяются наиболее рациональные способы предъявления операторам информации и выдачи ими управляющих воздействий. Такая задача должна быть решена для каждого рабочего места в отдельности.

Уже на этом этапе проектирования необходимо провести предварительное определение требований к операторам, прежде всего к тем психофизиологическим характеристикам, которыми они должны обладать, и требуемой степени их квалификации. Это позволяет ответить на вопрос, нужно ли в создаваемой системе проводить профессиональный отбор операторов, а также определить требования к объему и характеру обучения операторов.

В результате всей проделанной на данном этапе работы уточняются технические требования к проектируемой системе и разрабатывается техническое задание на эскизное проектирование.

На стадии эскизного проектирования уточняется количество я содержание информации, необходимой для обеспечения Эффективного функционирования отдельных подсистем, а также те требования, которые должны быть предъявлены к способам и средствам представления этой информации. Тут же предусматривается возможность и необходимость резервирования информации.

На стадии эскизного проектирования продолжается также процесс предварительного проектирования деятельности операторов. Это заключается в разработке рациональных методов и способов выполнения ими своих функций, определении характера и режима их работы.

Одновременно с этой задачей необходимо обосновать требования к органам управления, регулирования и ввода информации и разработать рекомендации по их проектированию. После определения требований к отдельным элементам рабочих мест (средствам отображения информации и органам управления) появляется возможность обосновать требования к организации рабочего места в целом, а также к тем условиям окружающей среды, в которых будет протекать деятельность оператора.

Для этого целесообразно составить перечень режимов функционирования системы и разработать предварительные алгоритмы деятельности операторов в каждом из этих режимов. Заканчивается эскизное проектирование уточнением требований к психофизиологическим характеристикам операторов, обоснованием методик их отбора и обучения.

На стадии технического проектирования обычно появляется возможность более обоснованного распределения функций между человеком и техникой, а также между отдельными операторами. Эти задачи могут быть решены уже с помощью количественных методик; необходимые исходные данные для этого, как правило, уже имеются.

После этого проектируются с подробной детализацией средства взаимодействия операторов с технической частью системы на всех рабочих местах. При необходимости целесообразно изготовить макет рабочего места, на котором можно проверить и уточнить расположение индикаторов и органов управления, а также расположение оператора за пультом управления и условия обитаемости (внешней среды).

Как показывает практика проектирования, на этой стадии следует приступить к разработке программы и методик испытаний и инженерно-психологической оценки проектируемой системы. Особое внимание нужно уделить оценке алгоритмов работы операторов – определению временных затрат, вероятного числа ошибок при выполнении каждой функции, степени и характера загрузки оператора, его производительности, реальных и предельно допустимых норм деятельности.

С помощью разработанных методик можно провести испытания на макете рабочего места. Результаты макетирования позволяют уточнить компоновку рабочего места и алгоритмы работы оператора.

На этой же стадии проектирования обычно разрабатываются проекты технического описания и инструкции по эксплуатации системы. При решении этой задачи нужно особое внимание обратить на обеспечение возможности легкого и быстрого изучения и освоения по ним техники. Параллельно с этим определяются требования к тренажерам, имитаторам, средствам контроля за деятельностью и состоянием оператора и другим вспомогательным устройствам.

Заканчивается техническое проектирование, как правило, оценкой пропускной способности системы и аналитическим расчетом надежности, точности, быстродействия и эффективности системы «человек – машина».

Рабочее проектирование начинается с разработки методических указаний на конструирование аппаратуры в соответствии с общими инженерно-психологическими требованиями. На этой же стадии обычно осуществляется изготовление опытного образца аппаратуры и намечаются программы испытаний с целью проверки соответствия его характеристик требованиям учета человеческого фактора. Для решения этой задачи, желательно составить программы и методики оценки информационных потоков, определения ошибок операторов, оценки алгоритмов их работы, определения пропускной способности и надежности оператора, предельно допустимых норм его деятельности, степени приспособленности аппаратуры для обслуживания ее человеком. Завершается эта работа определением затрат сил и средств при решении перечисленных задач, что необходимо для получения исходных данных для экономического анализа работы системы.

После того как будут разработаны необходимые программы и методики, можно приступить к проверке опытного образца на соответствие техническим требованиям. По результатам этой проверки представляется возможность получения рекомендаций по учету инженерно-психологических требований при создании серийных образцов аппаратуры.

Мероприятия по учету человеческого фактора, по проверке выполнения инженерно-психологических норм и требований должны проводиться также при последующих испытаниях и эксплуатации систем «человек – машина». Данные, полученные на этих этапах, необходимы для оценки полноты и правильности учета инженерно-психологических норм и требований при проектировании системы. Анализ данных позволяет вскрыть имеющиеся недоработки и учесть их при модернизации данной системы и проектировании новых систем. Только такой всесторонний подход к учету человеческого фактора, охватывающий все этапы проектирования, испытаний и эксплуатации, позволяет обеспечить наиболее высокую эффективность СЧМ.

 

Общие инженерно-психологические требования к проектированию систем «человек-машина»

 

На основании рассмотренной в предыдущих параграфах структуры и характера ИПП могут быть сформулированы общие инженерно-психологические требования к проектированию систем «человек– машина». Эти требования необходимо учитывать при разработке приборов, оборудования, аппаратуры для обеспечения эффективной, работы операторов и систем в целом. Основные из этих требований сводятся к следующему.

В результате проектирования необходимо обеспечить заданные характеристики (надежность, точность, быстродействие и др.) не только технических устройств, а прежде всего системы «человек – машина» в целом. Выполнение этого требования является одной из основных задач при системном подходе к проектированию.

Не менее важным требованием является соблюдение оптимальных и предельно допустимых норм деятельности оператора. Безусловно, социалистическое общество заинтересовано в повышении эффективности использования техники. Однако ему, в отличие от капиталистического общества, не безразлично, какой ценой это будет достигнуто. Поэтому наряду с задачей создания наиболее эффективной техники должна решаться и другая – обеспечение наиболее, благоприятных условий для работающего человека.

Для проверки выполнения этих условий в инженерной психологии вводится понятие предельно допустимых норм деятельности оператора, под которыми понимаются те значения некоторых параметров, характеризующих условия деятельности оператора, Превышение которых может вызвать нежелательные отклонения в его состоянии и будет оказывать неблагоприятное влияние на организм человека.

Условием нормального протекания операторской деятельности является соблюдение рассмотренных предельно допустимых норм деятельности. Проверку их соблюдения необходимо проводить уже на самых ранних этапах проектирования СЧМ.

К настоящему времени разработан целый ряд требований, выполнение которых необходимо при конструировании рабочих мест операторов. Эти требования могут быть сформулированы следующим образом.

Устройства отображения информации, пульты управления и контроля, эксплуатационная документация, маркировка аппаратуры, контрольные точки и другие компоненты СЧМ должны строго соответствовать своим техническим условиям.

При проектировании любого из компонентов рабочего места следует стремиться к максимальному выполнению требований и принципов инженерной психологии (принципа функциональной организации, значимости, последовательности, частоты использования, удобства и безопасности эксплуатации, ремонтопригодности и ремонтоспособности и др.); размещение органов управления должно облегчить оператору запоминание и воспроизведение последовательности действий и соответствовать принципам экономии движений и времени.

При выборе способа, формы и характера представления информации оператору необходимо учитывать возможности органов восприятия и другие психофизиологические характеристики человека. Размещение операторов у пультов управления и на других местах должно производиться с учетом антропометрических и психофизиологических данных и обеспечивать минимальную утомляемость и максимальное удобство.

Выполнение при проектировании следующей группы требований обеспечивает хорошее удобство эксплуатации аппаратуры. В первую очередь, это достигается в том случае, если обслуживание будет максимально упрощено, не потребует для выполнения профилактических и регламентных работ высокой квалификации операторов, а эксплуатационно-техническая документация может обеспечить легкость и быстроту понимания, изучения и освоения техники.

Система при необходимости должна иметь встроенные или придаваемые к ней устройства контроля работоспособности оператора. Выполнение этого требования позволяет разработать наиболее оптимальный режим труда и отдыха операторов и, как показывает опыт эксплуатации СЧМ, является одним из способов обеспечения их высокой надежности. Другим способом повышения надежности работы оператора и системы в целом является самоконтроль оператором своих действий. Поэтому при проектировании деятельности оператора целесообразно предусмотреть возможность такого самоконтроля, который может быть как инструментальным (т. е. осуществляться с применением специальных технических средств), так и неинструментальным (т. е. заложенным в алгоритме деятельности оператора).

Повышению надежности работы системы способствует научно обоснованное распределение функций между человеком и техникой, а также между отдельными операторами. Распределение функций будет произведено наиболее качественно в том случае, если будут использованы специальные методики, разработанные в инженерной психологии.

При разработке технических средств одновременно должны решаться и вопросы согласования индикаторов и органов управления с характеристиками человека. Нарушение этих требований снижает эффективность СЧМ и вызывает нежелательные отклонения в работе человека. Однако опыт проектирования СЧМ показывает, что это требование выполняется не всегда.

Избежать подобных просчетов при создании новой техники помогает строгое выполнение в ходе проектирования инженерно-психологических норм и требований.

Возможные методы решения отдельных задач инженерно-психологического проектирования

 

На рис. 14.1 была рассмотрена возможная структура инженерно-психологического проектирования. Эта структура представлена в виде перечня задач, решаемых на каждом из этапов проектирования. Рассмотрим подробнее возможные методы решения этих задач.

Исходной фазой проектирования является анализ объекта управления, его статических и динамических характеристик, возможных потоков информации. Там, где это возможно, такой анализ можно проводить на объекте, являющемся прототипом проектируемого. На этом объекте анализируются задачи и алгоритмы работы оператора, определяются потоки перерабатываемой им информации и время, отводимое для их обработки, выявляются все «узкие места» в работе оператора, анализируются причины ошибок. В результате этой работы выявляются недостатки по учету человеческого фактора на объекте-прототипе.

Если прототипа не имеется, то для проведения анализа может быть построена математическая модель функционирования объекта управления и деятельности оператора по управлению им.

В основе построения моделей, описывающих поведение объекта управления и воздействие на него оператора, может использоваться различный математический аппарат. Наибольшее распространение в инженерной психологии получили методы теории информации, массового обслуживания, автоматического регулирования. В качестве переменных в эти модели вводятся характеристики объекта управления и человека-оператора, искомыми являются результаты поведения объекта управления при различных значениях переменных.

В простейших случаях для реализации модели применяются аналитические методы, в более сложных случаях ее реализация осуществляется методом статистического моделирования с использованием ЭВМ. В результате решения модели определяются возможные и допустимые характеристики поведения объекта управления.

После получения представления об общем характере поведения объекта управления и результатах воздействия на него оператора можно приступать к решению задачи распределения функций между человеком и техническими устройствами. На ранних этапах проектирования основное применение находит качественный метод, согласно которому распределение функций между человеком и техникой производится в соответствии с преимущественными возможностями каждого из них.

Для решения этой задачи пользуются специальными перечнями сравнительных характеристик (возможностей) человека и машины.

На поздних этапах проектирования могут быть применены более точные количественные методы распределения функций. Один из таких методов заключается в следующем.

Находится выражение для описания целевой функции системы «человек – машина». С помощью этой функции может быть определена эффективность ее функционирования для достижения поставленной цели. Целевую функцию удобнее всего записывать в виде линейной формы,

где х – частные критерии эффективности, например надежность, быстродействие, стоимость и др.; а – коэффициенты веса, которые могут быть найдены методом экспертных оценок.

После этого строится функциональная структура системы, обеспечивающая решение поставленной задачи. Под ней понимается такое изображение структуры, в которой каждому элементу приписаны определенные действия, но не выбрано, каким реальным образом это, действие реализуется. Например, функциональная структура вычисления величины у = (ахг + 'bx2): (*i + хг) показана на рис. 14.2.

Функциональная структура с помощью методов теории графов может быть приведена к такой схеме, в которой операции совершаются только последовательно, например, так, как показано на рис. 14.2.

Пользуясь функциональной структурой, находят аналитические зависимости критериев эффективности системы от аналогичных критериев отдельных блоков функциональной структуры.

Из технических условий на проектируемую систему определяют предельные значения частных критериев эффективности. Задача проектирования будет считаться полностью решенной, если для каждого частного критерия эффективности системы будут выполнены условия:

Знак (> или <) в выражениях 14.2 зависит от смысла величин хi. Например, такие величины, как надежность, пропускная способность, должны быть не меньше некоторого заданного значения, другие же (стоимость, потребляемая мощность и т. п.) должны быть, наоборот, не больше заданного значения.

Каждый элемент функциональной структуры может быть реализован с помощью различных технических устройств или человеком-оператором. Задача распределения функций состоит в том, чтобы для заданной функциональной структуры подобрать такой вариант реализации отдельных блоков (элементов), который делает эффективность системы максимальной. В математической постановке задача заключается в максимизации функционала (14.1) при выполнении ограничивающих условий (14.2). С математической точки зрения решение задачи не представляет принципиальных трудностей и решается методами дискретного программирования.

Рассмотренный метод распределения функций не является единственно возможным. Кроме него существуют и другие. Интересный метод, основанный на применении экспертных оценок, предложен и успешно применяется при решении практических задач в Харьковском филиале ВНИИТЭ. Сущность его заключается в следующем.

Экспертная комиссия, в состав которой входят высококвалифицированные специалисты (конструкторы, технологи, инженеры-эксплуатационники), производит отбор параметров технологического процесса, которые необходимы, по ее мнению, оператору для управления последним. Эти параметры подлежат выводу на информационную модель. Для каждого из них определяются следующие показатели: ранг, приоритет, частота использования при управлении технологическим процессом, требуемые средства реализации (выдачи оператору) данного параметра. За окончательное решение принимаются среднеарифметические значения оценок отдельных экспертов. В результате проведения этой работы определяется перечень задач, решаемых оператором при управлении производственным процессом.

Следующей задачей ИПП является распределение функций между отдельными операторами. Для ее решения могут быть использованы математические методы теории графов и данные групповой психологии. В общих чертах решение данной задачи может приводиться в такой последовательности.

На основании проведенного распределения функций между человеком и техникой определяются задачи, решаемые операторами. Исходя из возможной структуры процесса управления и особенностей групповой деятельности, выбирается приемлемая структура группы. При выборе структуры следует стремиться к уменьшению общего показателя периферийное™ и числа ребер структурного графа. Однако при этом следует учесть психофизиологические возможности операторов по приему и обработке информации, ибо стремление к упрощению структуры группы может привести к недопустимой нагрузке, приходящейся на одного оператора. Кроме того, необходимо также проверить величину коэффициентов взаимного влияния и обеспечить их допустимые значения. Затем определяется положение лидера и ведомых в группе и формулируются основные требования к ним. В некоторых случаях для повышения надежности и быстродействия работы операторов может быть применено дублирование (резервирование) их работы. В итоге определяется необходимое количество рабочих мест, их иерархия, необходимые информационные связи между отдельными операторами и возможные методы технической реализации этих связей.

Определив роль и место оператора в проектируемой системе, решаемые им задачи, можно приступить к обоснованию тех технических средств, с которыми предстоит работать оператору и которые наилучшим образом смогут обеспечить правильное и своевременное решение стоящих перед ним задач. В результате этого происходит выбор необходимых средств отображения информации и органов управления, осуществляется расположение их в поле деятельности оператора, производится компоновка рабочего места оператора и выбирается архитектурно-планировочное решение интерьера пункта управления.

Как правило, окончательный вариант построения рабочего места получается не сразу. Первоначальные варианты приходится несколько раз уточнять в ходе проектирования деятельности оператора. Эта задача является одной из наиболее важных в инженерно-психологическом проектировании. Однако относительно содержания и методов ее решения у различных специалистов пока не выработалось единого, мнения. По нашему мнению, проектирование деятельности должно включать в себя решение следующих задач: разработка алгоритма (структуры) деятельности оператора при решении различных задач, проверка возможности своевременного и точного выполнения разработанного алгоритма; определение требований к психофизиологическим характеристикам операторов, степени их обученности и профессиональной пригодности, обеспечивающих качественное выполнение алгоритма; разработка рекомендаций по формированию у операторов требуемых качеств; разработка методов и устройств контроля за деятельностью оператора; разработка методов и устройств для проведения тренировок.

Структура деятельности оператора по решению той или иной задачи на данном рабочем месте представляется «в виде последовательности отдельных операций и логических связей между ними. Зная характеристики (точностные и временные) выполнения отдельных операций, можно путем последовательного сворачивания сложных структур к более простым найти соответствующие характеристики выполнения алгоритма в целом. Полученные характеристики сравниваются с заданными или требуемыми, в результате чего может быть сделан вывод о возможности выполнения алгоритма с заданным качеством.

В случае необходимости выполнения особенно сложных алгоритмов и невозможности распределения их между несколькими операторами приходится предъявлять повышенные требования к некоторым психофизиологическим характеристикам оператора, например к памяти, вниманию, скорости реакции и др., а также к необходимой степени обученности. Иными словами, уже на этапе проектирования необходимо предъявить определенные требования к профессиональному отбору, проведение которого может обеспечить выполнение алгоритма с заданным качеством. Один из возможных методов решения этой задачи заключается в следующем.

С помощью математической модели определяется, какие нежелательные состояния в системе «человек – машина» могут иметь место. К числу таких состояний могут быть отнесены: дефицит времени, частое появление очереди сигналов, большое число одновременно поступающих сигналов, большая загруженность оператора и др. Определив, какие нежелательные состояния встречаются наиболее часто, можно указать, к каким характеристикам оператора должны быть предъявлены повышенные требования, чтобы он успешно мог работать при наступлении этих состояний. Предъявление этих требований при отборе операторов способствует качественному выполнению ими заданных алгоритмов.

Модель деятельности оператора можно составить таким образом, чтобы в качестве исходных данных в нее входили различные психофизиологические характеристики. В этом случае можно конкретно определить характеристики для выполнения алгоритмов с заданным качеством. После этого необходимо определить возможность получения этих характеристик.

В некоторых случаях эти требования могут быть обеспечены в результате профессионального отбора, в других случаях необходимо разработать систему мероприятий по развитию и совершенствованию требуемых качеств.

В ходе проектирования должны быть разработаны также средства
контроля за деятельностью операторов. Этот контроль может осуществляться в двух направлениях. Во-первых, это контроль результатов работы оператора, т. е. контроль правильности и своевременности выполнения предписанного ему алгоритма. Это если можно так выразиться, контроль внешнего состояния оператора. Во-вторых, необходимо контролировать и внутреннее, психофизиологическое состояние оператора в процессе работы, т. е. нужно определить то напряжение, которое испытывает оператор во время работы.

Наличие средств контроля позволяет определить напряженность выполнения оператором отдельных участков алгоритма, выяснить возможные причины ошибочных и несвоевременных действий, оценить качество его работы. Все это нужно проектировщику для оценки степени совершенства созданных алгоритмов, позволяет учесть имеющиеся недоработки в ходе дальнейшей работы. Применение средств контроля позволяет в конечном итоге осуществить обратную связь от стадии эксплуатации к стадии проектирования СЧМ.

В целом проведение ИПП позволяет обеспечить высокую работоспособность и эффективность деятельности оператора и всей системы «человек – машина». Это достигается выполнением в ходе проектирования мероприятий конструктивного, организационного и медико-биологического характера.

Из сказанного видно, насколько сложным является решение многих задач ИПП. В его проведении должны участвовать специалисты различных профилей: инженеры, психологи, художники и др. Только такой системный подход к решению задач проектирования может обеспечить высокие значения показателей функционирования СЧМ. И несмотря на дополнительные затраты средств и времени, которые при этом неизбежны, проведение ИПП в итоге дает большой народнохозяйственный экономический эффект за счет значительного повышения качества и эффективности разрабатываемых систем.

 

 

Психологические аспекты эксплуатации сложных систем

Контроль состояния оператора

 

Помимо профессионального отбора и обучения операторов, организации их групповой деятельности в процессе эксплуатации СЧМ возникает еще и целый ряд других вопросов, связанных с поддержанием эффективности СЧМ на требуемом уровне. К числу этих вопросов относятся: контроль состояния и результатов деятельности оператора, совершенствование психологических характеристик операторов, разработка эксплуатационно-технической документации.

Применительно к задачам инженерной психологии под состоянием человека-оператора, выполняющего определенную задачу, обычно понимают комплексную характеристику внутренних возможностей успешного решения этой задачи. Как правило, такая характеристика является многокомпонентной и представляет собой набор показаний, описывающих множество физиологических и психических параметров, варьирующихся в довольно широких пределах не только у различных людей, но и у одного конкретного человека в разные моменты времени.

В некоторых случаях целесообразно осуществлять непрерывный контроль состояний оператора, используя с этой целью специальные устройства.

К обычной системе «человек – машина», в которой связи между оператором и управляемым им техническим устройством можно рассматривать как первичный контур регулирования (оператор играет в нем задающую, регулирующую роль), добавляется вторичный контур, осуществляющий контроль состояний оператора (рис. 18.1).

Этот контроль должен обеспечить обнаружение изменений состояния оператора, прогнозирование дальнейших изменений и соответственно генерирование специальных сигналов оператору (например, способствующих концентрации внимания, извлечению из памяти необходимой информации и т. д.) или управление условиями работы (например, перераспределение информационной нагрузки между человеком и автоматом, регулирование ширины полосы сигналов, скорости передачи информации и т. д.).

Возможные виды контроля состояния оператора весьма разнообразны, классификация их приводится на рис. 18.2.

В зависимости от поставленных целей контроль состояния оператора может быть исследовательским, констатирующим и прогнозирующим. Исследовательский контроль применяется для проверки адекватности выдвигаемых инженерно-психологических решений, выбора наилучшего из имеющихся вариантов. На основании результатов такого контроля, проводимого в процессе инженерно-психологического эксперимента, делается вывод о целесообразности или нецелесообразности внедрения в практику данной инженерно-психологической разработки.

Констатирующий контроль применяется для проверки готовности оператора к выполнению данной деятельности, например, к заступлению на дежурство, выезду или вылету в рейс и т. д. Прогнозирующий контроль проводится с целью предсказания возникновения у оператора нежелательных состояний, которые могут служить причиной снижения эффективности его деятельности Такой контроль необходим в тех случаях, когда оператор выполняет особо ответственные функции и его ошибка или промедление могут привести к серьезным последствиям. Поэтому возникает задача предвидеть эти нежелательные состояния раньше, чем это сказалось на результатах деятельности оператора, и принять меры к предотвращению наступления таких состояний.

В зависимости от применяемых методов контроль состояния может вестись по изменению физиологических, психологических, биохимических показателей. К сказанному там остается добавить, что они характеризуют собой степень напряженности организма и не всегда позволяют определять работоспособность оператора, а тем более прогнозировать ее изменение. Кроме того, их использование требует применения сложной аппаратуры для регистрации и учета происходящих изменений в организме человека.

Психологические показатели (памяти, внимания, эмоционально-волевой сферы и т. д.) более тесно коррелируют с результатами деятельности, чем физиологические показатели. Это связано с их регулирующей функцией в деятельности. Процесс переработки информации оператором может быть представлен в виде сложной иерархической структуры, каждому уровню которой соответствуют определенные психические процессы. Для оценки состояния оператора целесообразно тестировать сенсорную память, процессы фильтрации и перекодирования информации в кратковременной памяти, перевод информации в долговременную память, элементарные логические преобразования и организацию ответных действий. В качестве тестовых воздействий операторам может быть предложено решение таких задач, как поиск сигнала в шуме, определение отсутствующей цифры, полное воспроизведение и др. По изменению результатов решения этих задач по сравнению с исходным (эталонным) для каждого оператора можно судить об изменении его состояния, например, о степени утомления. Обладая сравнительно высокой прогностичностью, психологические показатели имеют и существенный недостаток, связанный с тем, что для измерения требуется специальное тестовое воздействие на оператора, отвлечение его от выполнения основной деятельности.




Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2014-12-29; Просмотров: 928; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.065 сек.