Варіанти попиту на медичні послуги

Ключові слова: економіка, маркетинг, охорона здоров'я, нужда, потреба, обмін, ринок, послуга, попит, покупець, продавець, реклама, сервіс

МАРКЕТИНГ У СИСТЕМІ ОХОРОНИ ЗДОРОВ'Я

В.Н. Лехан, О.П. Максименко

Зміст розділу

Учбові цілі; Ключові слова; Питання для з’ясування; Виклики; Поняття маркетингу; Історичні етапи розвитку маркетингу; Основні концепції управління маркетингом; Процес управління маркетингом; Передумови розвитку маркетингу в охороні здоров'я; Сфери використання маркетингу в охороні здоров'я; Особливості ринку медичних послуг; Технології маркетингу медичних послуг; Характеристика і класифікація медичних послуг; Варіанти попиту на медичні послуги; Вирішення питання (відповіді на виклики); Терміни, поняття; Запитання для самоконтролю; Запитання для обговорення; Використана література.

Учбові цілі Вивчивши цей розділ, студенти освоять: § використання сучасних методів роботи на ринку медичних послуг; § розробку різних програм маркетингу в сфері охорони здоров'я; § відмітні риси ринку медичних послуг і використання цих знань для просування послуг.

Питання для з’ясування:

1. Поняття маркетингу та історичні етапи розвитку маркетингу;
2. Процес управління маркетингом, основні концепції управління маркетингом;
3. Сфери використання маркетингу в охороні здоров'я;
4. Особливості ринку медичних послуг;
5. Характеристика і класифікація медичних послуг;

Виклики

Потреби в медичних послугах завжди були, є і будуть, оскільки медичні послуги покликані задовольняти, згідно з ієрархією потреб по Маслоу, потреби в самозбереженні.

На ринку охорони здоров'я пропонують свої послуги медичні заклади різної форми власності. Вартість медичних послуг у всьому світі є високою, а тому цей ринок є економічно привабливим. Зростання попиту на медичні послуги під впливом різних чинників призводить до збільшення постачальників цих послуг. Впровадження договірних відносин залучає до конкурентної боротьби за пацієнтів не тільки приватні, але і державні заклади, тим самим підсилюючи конкуренцію на цьому ринку.

Для того, щоб вижити на ринку, постачальники послуг мають уміти виявляти нужди і потреби населення в медичних послугах, виробляти адекватні цим нуждам і потребам послуги, ефективно просувати і реалізовувати їх.

В Україні ринок медичних послуг знаходиться на етапі становлення. На ринку охорони здоров'я сьогодні переважають постачальники послуг державної і комунальної форми власності, договірні відносини між виробниками медичних послуг і органами влади практично відсутні, що перешкоджає розвитку конкуренції. Проте, зростання платоспроможності населення з року в рік сприяє збільшенню числа виробників приватної форми власності, добровільного медичного страхування.

Вивченням ринку медичних послуг та їх просуванням займаються переважно представники медичної професії, які часто не цілком володіють економічними знаннями і уміннями [3], тому частина населення має низький рівень задоволеності своїх медичних потреб пропонованим асортиментом і якістю медичних послуг.

Дата добавления: 2015-01-03