Сфера маркетингу в охороні здоров'я

Поняття маркетингу в охороні здоров'я

Маркетинг в охороні здоров'я можна розглядати як напрямок по використанню ринкових відносин для задоволення потреб населення в медичних послугах, а також потреб закладів охорони здоров'я різних типів і потужностей з різним ресурсним забезпеченням. Його завданнями мають бути: забезпечення вільного вибору найбільш придатних технологій з ряду вже наявних; активне формування потреб у технологіях, виходячи зі стратегії системи охорони здоров'я в цілому й окремих його закладів, формування конкурентних відносин на ринку охорони здоров'я [8, 9].

Маркетинг в охороні здоров'я – система принципів, методів і засобів, що базуються на комплексному вивченні попиту споживачів і цілеспрямованому формуванні пропозиції медичних послуг медичними організаціями/ закладами [8].

Американська медична асоціація визначає маркетинг як комплексний процес планування, економічного обґрунтування і управління виробництвом послуг охорони здоров'я, ціновою політикою в області лікувально-профілактичного процесу, просуванням послуг (товарів медичного призначення) до споживачів, а також процесом їхньої реалізації.

Цілі маркетингу в охороні здоров'я:

1. Забезпечення рентабельності виробництва медичних послуг;

2. Досягнення економічної ефективності від їхньої реалізації за прийнятний час у межах наявних виробничих можливостей.

1. Маркетинг послуг - пропаганда конкретного виду медичного обслуговування.

2. Маркетинг організацій - пропаганда лікарні в цілому. Діяльність, що розпочата з метою створення, підтримки або зміни позицій і поведінки цільових аудиторій по відношенню до конкретних організацій. В умовах конкуренції між лікувально-профілактичними закладами різної форми власності на ринку охорони здоров'я цей вид маркетингу сьогодні є одним з ведучих.

3. Маркетинг окремих осіб- діяльність, що розпочата для створення, підтримки або зміни позицій і поведінки конкретних осіб.

4. Маркетинг місць - діяльність, що розпочата для створення, підтримки або зміни відносин і поведінки, що стосуються конкретних місць.

5. Маркетинг ідей або соціально-етичний (суспільний) маркетинг– розробка, втілення в життя та контроль за виконанням програм, метою яких є досягнення сприйняття цільовою групою суспільних ідей, руху або практики. За допомогою цього виду маркетингу можуть вирішуватися найрізноманітніші завдання, наприклад:

- досягнення розуміння/ знання живильної цінності харчових продуктів,

- спонукання до одноразової дії (участь у кампанії масових щеплень);

- прагнення змінити поведінкові звички (участь у кампаніях по боротьбі з палінням, наркоманією, ожирінням);

- зміна основоположних уявлень (переконання супротивників у невід'ємному праві жінок на аборт) і ін. [4].

Дата добавления: 2015-01-03