КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Структура письма. Communication in business
Communication in business Учебно-методическое пособие EXERCISE 51 Flight from Dublin to Paris (Descent and landing)
Содержание Глава 1. Структура письма (Structure of a business letter). Глава 2. Служебные записки (Memos) Глава 3. Сообщения по факсу (Faxing) Глава 4. Электронная почта (E-mail) Глава 5. Телефонные разговоры (Telephone calls) Список литературы
Глава 1. Структура письма (Structure of a business letter).
Деловая корреспонденция — это неотъемлемая часть бизнеса. От умения правильно писать письма зависит успешность деятельности любого бизнесмена. Следует знать и уметь применять стандартные слова и выражения. При написании письма необходимо также знать основные части, их порядок расположения, выражения и правила, типичные для деловой переписки.
Introduction Why are you writing? Refer to a previous letter, document or contact Ex. Thank you for your letter of 16 January 2010
Details Give instructions, ask for information, provide all
relevant details. Ensure a logical flow. Ex. As your model was very popular with our
customers, we would like to know if it is still
available. Please, advise us of your terms of payment and any discounts available. Would you send me a copy of your catalogue together with samples.
Close A closing sentence to conclude a message. Ex. We are looking forward to hearing from you. We are looking forward to meeting you in our office.
Complimentary close It is customary to end the letter in a polite way by using a complimentary close.
Pay attention to common rules of using a complimentary close: Dear Sir Dear Sirs Yours faithfully Dear Madam Dear Sir or Madam
Gentlemen Yours truly/Truly yours
Dear Mr. Jones Yours sincerely Dear Mrs. Jones
Dear Kate Best wishes Dear Sam
Study parts of a business letter:
1. Return address. Aдрес отправителя письма (отправитель — sender)
Дата добавления: 2015-01-03; Просмотров: 307; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |