Поточного і підсумкового контролю їх знань

Методичні матеріали

Р.

А.М.Колот

Проректор з навчальної роботи

ДОДАТКОВА.

ОСНОВНА.

1.Амстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг Изд. Дом «Вильямс», М.,С-ПТБ., К. 2000

2.Кардаш В.Я., Шафалюк О., Антонченко М. Маркетингова товарна політика.Підручник. К.:КНЕУ, 2009.

3.Кардаш В. Я., Антонченко М. Ю. Маркетингова товарна політика. Навчально-методичний посібник для самостійного вивчення дисципліни.К.: КНЕУ,2006.

4.ПавленкоА.Ф., Войчак А.В. Маркетинг. Підручник. Киів,вид.КНЕУ,2003.

5.ПавленкоА.Ф., Войчак А.В. Маркетинг. Навчально-методичний посібник для самостійного вивчення дисципліни. Киів,вид.КНЕУ,1999.

6.Под. ред. Романова А.П. Маркетинг (учебник). М.: изд. “Банки и биржи”, 1995

1. Дайан А., Букерель Ф., Ланкар и др.. Академия рынка. Маркетинг-.: Экономика, 1993.

2.Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг.––М: “Вища школа”, 1995.

3.Еванс Дж., Берман Б. Маркетинг.––М.: Економіка, 1990.

4.Кардаш В. Я. Стандартизация и управление качеством продуции. К.: Вища школа, 1985.

5.Котлер Ф. Управление маркетингом.М.: Экономика, 1980.

6.Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Санкт- Петербург, изд.”Наука”, 1996.

7.Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М.: изд. Финансы и статистика,1996.

8.Савельєв Є.В. Маркетинг нового продукту.Фірма”ВІПОЛ”,1994.

9.Старостина А.А.,Зозулев А.В.Сегментация рынка.-К.:НТУУ «КПИ", 1999

щодо змісту та організації самостійної роботи студентів,

з навчальної дисципліни

“Маркетинг у банку ”

Для студентів ІУ курсу спеціальності 6507 “Маркетинг”

Укладач: Іванова Т.Г. к.е.н., доцент

Декан кредитно – економічного факультету факультету

___________________ М.І. Диба

“______”_______________2010р.

Завідувач кафедри менеджменту банківської діяльності

_______________Л.О.Примостка

“______”_______________2010р.

КНЕУ 2010

Зміст

1. Перелік питань, що охоплюють зміст робочої програми дисципліни.............3-5

2. Карта самостійної роботи студента.....................................................................5-9

3. Порядок поточного та підсумкового оцінювання знань та критерії оцінювання знань студентів з дисципліни (за формами навчання)……………………………9-23

3.1. Порядок поточного оцінювання знань……………………………………….9-10

3.2. Критерії оцінювання знань…………………………………………………10-15

3.3. Порядок підсумкового контролю знань……………………………………15-16

3.4. Завдання для індивідуальної роботи студентів денної та вечірньої форми навчання за темами дисципліни………………………………………………….16-23

4. Завдання для поточного контролю знань студентів заочної форми навчання...................................................................................................................................23-32

5. Список рекомендованої літератури...................................................................32-34

1. Перелік питань, що охоплюють зміст робочої програми дисципліни

1. Предмет маркетингу у комерційних банках.

2. Банківські по­слуги та зумовлені ними особливості маркетингу комерційного банку.

3. Інструменти банківського маркетингу.

4. Середовище бан­ківського маркетингу.

5. Необхідність та перспективи застосування марке­тингу комерційними банками України.

6. Поняття банківського ринку та його сфера.

7. Сегментація банків­ського ринку та її ознаки залежно від юридичного статусу банків­ської клієнтури, економічного стану клієнтів тощо.

8. Дослідження банківського ринку.

9. Ринкова політика комерцій­ного банку та шляхи досягнення конкурентних переваг комерцій­ним банком.

10. Нагляд комерційного банку за ринком.

11. Моніторинг ринкової ситуації з метою виявлення кон'юнктурних змін, ринко­вих тенденцій на банківські послуги тощо.

12. Моніторинг майнового стану споживачів банківських послуг.

13. Маркетингові інформаційні системи у банку. Системи CRM у банку.

14. Стратегічний аналіз позиції банку на ринку.

15. Аналіз банківського ринку та визначення конкурентної позиції банку.

16. Аналіз конкурентоспроможності банку, його конкурентних переваг.

17. Оцінювання конкурентної спроможності банку.

18. Прямі і непрямі конкуренти банку та їх виявлення.

19. Конкуренти банку се­ред небанківських установ та їх особливості.

20. Використання стра­тегічної матриці General Electric для визначення конкурентної стратегії банку.

21. Загальна характеристика визначення стратегії банку з використанням матриці Ансоффа. Переваги та недоліки методу.

22. Загальна характеристика визначення стратегії банку з використанням матриці Бостонської групи.

23. Загальна характеристика визначення стратегії банку з використанням матриці Портера. Переваги та недоліки методу.

24 П’ять рушійних сил конкуренції та зв’язок між часткою ринку та рентабельність за М.Портером.

25. Стратегія “лідерство у сфері витрат”: переваги та ризики для банку.

26. Стратегія “диференціювання”: переваги та ризики для банку.

27. Стратегія “концентрації”: переваги та ризики для банку.

28. SWOT- аналіз конкурентної позиції банку.

29. Формулювання довгострокової (стратегічної) мети комерцій­ного банку та визначення шляхів її досягнення.

30. Прогнозування банківського ринку.

31. Формування попиту на банківські послуги.

32. Інструменти банківсько­го прогнозування.

33. Побудова мат­риць для формування стратегії комерційного банку.

34. Планування банківських послуг за асортиментом та і за об­сягом.

35. Життєвий цикл банківських продуктів та його стадії.

36. Асор­тимент пропонованих банком послуг та його зміни.

37. Обсягова політика банку, її мета. Пакетування банківських продуктів.

38. Цінова політика комерційного банку.

39. Аспекти цінової політики: процентні ставки, тарифи, бенефіції (премії), знижки (скидки), мінімальний розмір вкладу.

40. Інструменти цінової політики комерційного банку: розмежування цін на банківські послуги, диференціація цін, критерії цієї диференціації.

41. Послідовність визначення ціни на банківський продукт.

42. Оцінка попиту в процесі визначення ціни на банківські проду­кти.

43. Визначення розміру витрат на окремі банківські про­дукти.

44. Вплив ринку на цінову концепцію банку.

45. Моніторинг цін на продукти банку: зміст та значення.

46. Формування мережі банків та їх установ, розвиненість (густо­та) банківської мережі.

47. Лінії збутової мереж комерційних банків.

48. Віддалене обслуговування клієнтів банку (телемарке­тинг, GSM-banking, Internet-banking).

49. Збутові канали банківська послуг.

50. Часові параметри банківських продаж як спосіб отриман­ня конкурентних переваг.

51. Характеристика процесу прийняти рішення про розміщення точок збуту.

52. Зона дії банківської уста­нови.

53.Те­нденції розвитку стратегій розподілу.

54. Поняття комунікаційної політики комерційного банку та її інструменти.

55. Банківський імідж, стратегія його формування.

56. Особистий продаж банківських послуг і використання індивідуальних каналів спілкування (комунікації) комерційного банку з клієнтами

57. Реклама банківських послуг як головний засіб банківської комунікацій комерційного банку.

58. Ефективність реклами банківських послуг.

59. Поняття стимулювання збуту банківських послуг та форми цього стимулювання.

60. Інструмен­ти стимулювання збуту банківських послуг.

61. Робота комерцій­ного банку з громадськістю, добродійність комерційного банку.

62. Організаційні аспекти банківського маркетингу.

63. Організаційна структура банку за бюрократичним принципом.

64. Адаптивні струк­тури банку.

65. Структури за ступенем централізації.

66. Принципи побудови маркетингових служб банку.

67. Функціональна структура маркетингу у банку.

68. Продуктова структу­ра маркетингу в банку.

69. Регіональна структура маркетингу в банку.

70. Реорганізація маркетингових структур в банку.

71. Предмет контролю маркетингу у банку.

72. Етапи процесу здійснення маркетингового контролю у банку.

73. Маркетинг-аудит у банку.

74. Проб­леми організації контролю за маркетингом у банку.

2. Самостійна робота студентів. Карта самостійної роботи студента

У Карті самостійної роботи студента з дисципліни „Маркетинг у банку” для студентів спеціальності 6108 (таблиця 1) докладно зазначено види робіт та бали, які можна максимально отримати студентам за відповідні види самосійної роботи.

Таблиця 1

Карта самостійної роботи студента

Види самостійної роботи	Планові терміни виконання	Форми контролю та звітності	Максимальна кількість балів
Денна форма навчання
1. Обов’язкові
За систематичність і активність роботи на семінарських заняттях
1.1. Підготовка до семінарських занять	7 семестр 1-8 семінарське заняття	Активна участь в семінарських заняттях
За виконання модульних завдань
1.2. Підготовка завдання №1модульної контрольної роботи	7 семестр друге семінарське заняття – завдання №1 модульної контрольної роботи	Перевірка правильності виконання завдання №1модульної контрольної роботи
1.3. Підготовка завдання №2модульної контрольної роботи	7 семестр четверте семінарське заняття – завдання №2 модульної контрольної роботи	Перевірка правильності виконання завдання №2модульної контрольної роботи
1.4. Захист завдання №1 та завдання №2 модульної контрольної роботи	7 семестр друге семінарське заняття – завдання №1 модульної контрольної роботи, четверте семінарське заняття – завдання №2 модульної контрольної роботи	Обговорення результатівпроведеної роботи під час ІКР
1.5. Пошук, підбір та огляд статистичного, фактичного та літературного матеріалу до написання завдання №1 та завдання №2 модульної контрольної роботи	7 семестр 1 - 3 семінарське заняття	Розгляд підготовлених матеріалів під час аудиторних занять або ІКР
Разом балів за обов’язкові види СРС
2. Вибіркові
За виконання завдань для самостійного опрацювання
2.1. Виконання завдань для самостійної роботи за заданою тематикою	7 семестр 1-7 семінарське заняття	Перевірка правильності виконання матеріалів двох самостійних завдань з п’яти. Завдання студент обирає самостійно за власним бажанням	0-6-8-10
2.2 Захист матеріалів двох самостійних завдань	7 семестр сьоме семінарське заняття	Обговорення результатівпроведеної роботи під час ІКР	0-6-8-10
2.3. Підготовка тез та участь у конференціях	7 семестр	Матеріали конференцій	0--10
2.4. Підготовка наукових публікацій	7 семестр	Наукові публікації	0--10
Разом балів за вибіркові види СРС
Всього балів за СРС

Вечірня форма навчання

1. Обов’язкові
За систематичність і активність роботи на семінарських заняттях
1.1. Підготовка до семінарських занять	7 семестр 1-8 семінарське заняття	Активна участь в семінарських заняттях
За виконання модульних завдань
1.2. Підготовка завдання №1модульної контрольної роботи	7 семестр друге семінарське заняття – завдання №1 модульної контрольної роботи	Перевірка правильності виконання завдання №1модульної контрольної роботи
1.3. Підготовка завдання №2модульної контрольної роботи	7 семестр четверте семінарське заняття – завдання №2 модульної контрольної роботи	Перевірка правильності виконання завдання №2модульної контрольної роботи
1.4. Захист завдання №1 та завдання №2 модульної контрольної роботи	7 семестр друге семінарське заняття – завдання №1 модульної контрольної роботи, четверте семінарське заняття – завдання №2 модульної контрольної роботи	Обговорення результатівпроведеної роботи під час ІКР
1.5. Пошук, підбір та огляд статистичного, фактичного та літературного матеріалу до написання завдання №1 та завдання №2 модульної контрольної роботи	7 семестр 1 - 3 семінарське заняття	Розгляд підготовлених матеріалів під час аудиторних занять або ІКР
Разом балів за обов’язкові види СРС
2. Вибіркові
За виконання завдань для самостійного опрацювання
2.1. Виконання завдань для самостійної роботи за заданою тематикою	7 семестр 1-7 семінарське заняття	Перевірка правильності виконання матеріалів двох самостійних завдань з п’яти. Завдання студент обирає самостійно за власним бажанням.	0-6-8-10
2.2 Захист матеріалів двох самостійних завдань	7 семестр сьоме семінарське заняття	Обговорення результатівпроведеної роботи під час ІКР	0-6-8-10
2.3. Підготовка тез та участь у конференціях	7 семестр	Матеріали конференцій	0--10
2.4. Підготовка наукових публікацій	7 семестр	Наукові публікації	0--10
Разом балів за вибіркові види СРС
Всього балів за СРС

Заочна форма навчання

1. Обов’язкові
За систематичність і активність роботи на семінарських заняттях
1.1. Підготовка та написання індивідуального завдання	Термін відповідно до робочої навчальної програми	Перевірка правильності виконанняіндивідуального завдання
1.2. Захист індивідуального завдання	Термін відповідно до робочої навчальної програми	Захист індивідуального завдання	0-6-8-10
За виконання модульних завдань
1.3. Підготовка завдання №1 модульної контрольної роботи	Грудень- лютий	Перевірка правильності виконання завдання №1модульної контрольної роботи	0-6-8-10
1.4. Підготовка завдання №2модульної контрольної роботи	Грудень- лютий	Перевірка правильності виконання завдання №2модульної контрольної роботи	0-6-8-10
За виконання завдань для самостійного опрацювання
1.5. Написання реферату за заданою тематикою	Грудень- лютий	Обговорення (захист) матеріалів реферату під час ІКР	0-6-8-10
1.6. Захист завдання №1 та завдання №2 модульної контрольної роботи	Грудень- березень	Обговорення результатівпроведеної роботи під час ІКР
1.7. Пошук, підбір та огляд статистичного, фактичного та літературного матеріалу до написання завдання №1 та завдання №2 модульної контрольної роботи	Грудень- лютий	Розгляд підготовлених матеріалів під час аудиторних занять або ІКР
Разом балів за обов’язкові види СРС
2. Вибіркові
За виконання завдань для самостійного опрацювання
2.1. Виконання завдань для самостійної роботи за заданою тематикою	7 семестр	Перевірка правильності виконання матеріалів двох самостійних завдань з п’яти. Завдання студент обирає самостійно за власним бажанням.	0-6-8-10
2.2 Захист матеріалів двох самостійних завдань	7 семестр	Обговорення результатівпроведеної роботи під час ІКР	0-6-8-10
2.3. Підготовка тез та участь у конференціях	Жовтень - лютий	Матеріали конференцій	0-10
2.4. Підготовка наукових публікацій	Жовтень - лютий	Наукові публікації	0-10
Разом балів за вибіркові види СРС
Всього балів за СРС

3. Порядок поточного оцінювання знань та критерії оцінювання знань студентів з дисципліни (за формами навчання)

Дата добавления: 2015-01-03