Недостатки привлечения внешних ресурсов

Преимущества привлечения внешних ресурсов

Использование внешних ресурсов

Организации среднего размера и крупные

Счета и система учета - в наличии. Необходима работа с финансовым отделом компании для согласования счетов по бизнес-операциям. Запросите данные и отчеты; не стесняйтесь задавать вопросы по неясным отчетам. Выработайте график приема отчетов (зачастую эти отчеты уже составлены).

Это обсуждение было бы неполным без рассмотрения вопроса внешних ресурсов. Передача сервисов сторонним организациям может быть очень удобным способом управления ИТ деятельностью организации. Некоторые организации рассматривают использование внешних ресурсов как панацею от всех проблем, в то время как другие избегают зависимости от внешних фирм, которые им почти не подконтрольны. Задача этого раздела – напомнить ИТ менеджерам, что им следует рассматривать вариант использования внешних ресурсов.

В зависимости от потребностей организации заключаются контракты с третьей стороной на предоставление ряда сервисов. Некоторые организации считают рентабельным использовать внешние ресурсы для выполнения некоторых ИТ задач, в то время как другие организации считают более приемлемым передать все функции ИТ отдела сторонней организации. Принимая решения по привлечению внешних ресурсов, ИТ менеджер должен рассмотреть не только финансовые аспекты. Следует рассмотреть следующие критерии аутсорсинга:

Преимущества привлечения внешних ресурсов в следующем:

· Предоставление сервисов по более стабильным ценам

· Позволяет организации сосредоточить внимание на главных компетенциях

· Отпадает необходимость приобретения ИТ объектов

· Отпадает необходимость расходов на рабочую силу и нет проблем с приемом на работу и удержанием сотрудников в штате

· Появляется возможность улучшения работы ИТ ресурса, работающего недостаточно эффективно

· Увеличение конкуренции среди внешних ресурсов приводит к более гибким контрактам и системам оплаты, уменьшению расходов и улучшению сервисов

Недостатками привлечения внешних ресурсов являются следующие аспекты:

• Утрата контроля
• Необходимость приспосабливаться к системе работы третьей стороны
• Ограничение рамками контрактов
• Зависимость от внешних ресурсов
• Потеря внутренних трудовых ресурсов
• Вероятность утраты карьерного роста.

Это лишь некоторые из факторов, которые менеджеры должны учитывать, принимая решение по привлечению внешних ресурсов. С точки зрения финансовой перспективы, привлечение внешних ресурсов поможет организации сэкономить время и деньги. Организации не нужно будет не только тратить деньги на приобретение, обслуживание, и модернизацию объектов, но и не надо будет платить постоянно повышающуюся зарплату ИТ сотрудникам, чьи функции будут переданы внешним ресурсам. Что еще более важно, - у организации отпадет необходимость в расходах на наем и содержание ИТ персонала в области, где наблюдается большая нехватка кадров.

Необходимо внимательно изучить предложения сторонних организаций. Внешним ресурсам трудно предложить более низкие цены, так как экономия за счет роста производства не компенсирует других расходов. Внешние ресурсы оперативной области вынуждены «накручивать» 22-28% (общие и административные расходы, продажи и маркетинг, прибыль). Добавьте к этому от 3 до 7% произвольных постоянных затрат, и привлечение внешних ресурсов может оказаться нерентабельным.

Однако, есть случаи, когда имеет смысл привлечь к выполнению задач третью сторону. Один из примеров – предоставление локального сервиса в небольших удаленных офисах. Другой пример – когда ИТ отдел ограничен в штате или есть новые проекты для реализации.

Менеджерам также необходимо взвесить вопрос утраты прямого контроля ИТ ресурсов. Это является веским недостатком, особенно если организация претерпевает постоянные изменения. Сможет ли внешняя сторона удовлетворять изменяющиеся потребности и требования клиента? Сможет ли внешняя сторона быстро и адекватно реагировать на растущие потребности клиента? Готова ли внешняя сторона понимать и работать в соответствии с бизнес-моделью клиента, и предоставить ему сервис, не имеющий себе равного? Вот лишь некоторые из вопросов, которые требуют ответа при принятии решения о привлечении внешних ресурсов.

Дата добавления: 2015-01-03