КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Стимулювання збуту
Стимулювання збуту як елемент комплексу стимулювання є використанням набору інструментів, призначених для посилення у відповідь реакції цільової аудиторії на різні заходи в рамках стратегії маркетингу і комунікаційної стратегії фінансової установи. Послідовність дій в рамках заходів щодо стимулювання збуту: Розробка програми стимулювання збуту. Комплексна програма стимулювання збуту є важливим компонентом планів маркетингу. Її підготовка пов'язана з рішенням цілого ряду послідовних задач. Інструменти стимулювання збуту можуть застосовуватися по трьох основних напрямах: 1) для стимулювання споживачів; 2) для стимулювання сфери торгівлі 3) для стимулювання самих працівників фінансовоїустанови. В цьому розрізі і розглянемо заходи щодо встановлення мети і вибору інструментів стимулювання збуту. (1) До засобів стимулювання споживачів відносяться проведення конкурсів, демонстрації, надання премій і т.п. Перш ніж здійснювати заходи щодо стимулювання збуту, необхідно встановити мету стимулювання, що узгоджується із загальною стратегією маркетингу і комунікаційною стратегією банку. Ця мета може бути направлена на стимулювання більшого споживання послуг, заохочення осіб, що не користувалися раніше окремими фінансовими продуктами, а також залучення нових клієнтів. Для досягнення поставленої мети стимулювання споживачів можуть застосовуватися різноманітні інструменти. Рішення про використовування того або іншого з них повинне спиратися на мету стимулювання, особливості цільового ринку, вірогідний ефект і витрати, зв'язані із застосуванням окремого засобу, а також передбачувану у відповідь реакцію конкурентів.
(2) Фінансові установи активно займаються стимулюванням сфери торгівлі, коли їх послуга виявляються не безпосередньо, а через третю сторону, наприклад, споживацькі кредити можуть надаватися роздрібними торговцями або продавцями автомобілів. В цьому випадку як інструмент стимулювання може виступати надання безкоштовних товарів, спеціальні знижки за об'єм, сумісна реклама, торгові конкурси ділерів і премії ділерам. Як мета стимулювання сфери торгівлі звичайно висувається досягнення найбільшого обхвату системою розповсюдження, зведення нанівець зусиль конкурентів по стимулюванню збуту і формування прихильності до фінансової установи у представників торгового сектора. (3) Стимулювання працівників фінансової установи відноситься до сфери мотивації персоналу, про що мова йшла в пункті «Розробка системи заохочень і санкцій». Воно направлено на підвищення якості обслуговування клієнтури і зростання виконавської майстерності. Сьогодні багато установ з цією метою використовують різні премії, конкурси, подарунки і т.п. Основними задачами стимулювання персоналу може бути заохочення їх до зусиль по відкриттю нових рахунків і "прив'язці" додаткових послуг, а також заохочення до внесення пропозицій по різних напрямів діяльності, наприклад, по розробці або вдосконаленню окремих послуг.
Дата добавления: 2015-01-03; Просмотров: 307; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |