Запитання для самоперевірки. 1. Контроль у менеджменті - це:

Тестові запитання

1. Контроль у менеджменті - це:

а) те, що дозволяє утримувати працівників у певних межах;

б) процес забезпечення досягнення організацією своєї мети;

в) нагляд за діями співробітників;

г) виявлення і вирішення виникаючих проблем.

2. Функція контролю-це здатність управління:

а) виявити проблему незалежно від того, вирішиться вона завчасно чи ні;

б) виявити проблему і відповідно скоригувати діяльність організації до того, як вона переросте в кризу;

в) виявити проблему і шукати шляхи її виникнення;

г) порівнювати фактичні отримані і потрібні результати.

3. Функцію контролю повинні здійснювати:

а) менеджери, що займаються виключно цим;

б) лінійні менеджери вищого рангу;

в) всі менеджери;

г) менеджери по роботі з персоналом.

4. Контроль як функція самоменеджменту складається із:

а) контролю процесу, здійснюваної діяльності та контролю результатів;

б) перспективного та поточного контролю;

в) попереднього, поточного, заключного контролю;

г) виробничого та фінансового.

5. Попередній контроль здійснюється в таких провідних галузях:

а) плановій, виробничій, збутовій;

б) щодо людських,матеріальних, фінансових ресурсів;

в) фінансовій, виробничій, комерційній;

г) виробничого апарату, управлінської системи.

6. Для проведення попереднього контролю фінансових ресурсів використовується:

а) бюджет;

б) фінансовий план;

в) контракт;

г) звіт.

7. Поточний контроль проводиться:

а) до виконання роботи;

б) паралельно з виконанням роботи;

в) після виконання роботи;

г) вірна відповідь відсутня.

8. Заключний контроль:

а) дозволяє попередити проблему до її виникнення на основі відхилень;

б) дає необхідну для керівництва інформацію для планування аналогічних робіт у майбутньому;

в) сприяє мотивації;

г) сприяє стимулюванню.

9. Процес контролю має:

а) два етапи;

б) три етапи;

в) чотири етапи;

г) п’ять етапів.

10. Перший етап контролю «Встановлення стандартів» демонструє близькість функцій:

а) організації і контролю;

б) мотивації і контролю;

в) планування і контролю;

г) управління і контролю.

1. У чому полягає зміст контролю?

2. Яка функція контролю?

3. Які завдання контролю?

4. Які види контролю Ви знаєте?

5. Охарактеризуйте етапи процесу контролю.

6. Три лінії поведінки менеджера після оцінки процесу контролю.

7. В чому зміст техніки проведення контролю?

8. Чому, на Вашу думку, контроль повинен бути гнучким?

9. Наведіть конкретні приклади взаємодії процесів планування та контролю.

10. Чому менеджер повинен враховувати поведінкові аспекти контролю?

11. Поясніть характеристики ефективного контролю.

12. Що являється основними об’єктами контролю?

13. Що означає здійснювати контроль?

14. Цілі і види контролю?

15. Що являє собою попередній контроль?

16. Особливості поточного контролю?

17. Вимоги до ефективного контролю?

18. Що є головним завданням контролю на виробництві?

19. Аналіз відхилень?

Рекомендована література до теми

1. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды. М.: Финансы и статистика, 2003. – 544с.

2. Архипов В.М. Верховская О.Р. Стратегический менеджмент: учебное пособие.– СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2007.– 264 с

3. Калигин Н.А. Принципы организационного управления. - М.: Фин.и стат., 2003. -272с.

4. Одегов Ю.Г., Карташов Л.В. Управление персоналом, оценка эффективности: уч. пос. – М.: Экзамен, 2004. - 256с.

5. Осовська Г.В. Основи менеджменту: Навч. посібник для студентів вищих навчальних закладів. - К.: «Кондор», 2003. - 556 с.

6. Шермерорн Дж., Хант Дж., Осборн Р. Организационное поведение. – СПб.: Питер, 2004.

7. Скібіцька Л. І. Менеджмент: навчальний посібник для вищих навч. закладів / Л. І. Скібіцька, О. М. Скібіцький. – К.: Центр навчальної літератури, 2007. – 415 с.

8. Осовська Г. Основи менеджменту: підручник / Галина Осовська, Олег Осовський. – К.: Кондор, 2006. – 661 с.

9. Єрмошенко М. Менеджмент: навчальний посібник/ Микола Єрмошенко, Сергій Єрохін, Олег Стороженко. - К.: Національна академія управління, 2006. - 655 с.

Дата добавления: 2014-12-23