Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Оценка рынка сбыта




Проектируемый вид услуг и сравнительная оценка таких же услуг конкурентов

ОАО «ЭнСер» — предприятие промышленной энергетики, основной задачей которого является обеспечение энергоресурсами (теплоэнергия, электроэнергия, хозяйственно-питьевая, промышленная, деминерализованная, дистиллированная вода, сжатый воздух, природный газ, кислород, азот) и оказание услуг в соответствии с заключенными договорами в необходимых объемах и требуемого качества потребителям: ОАО «АЗ «Урал», промышленным потребителям, жилому фонду и социально-бытовой сфере центральной части города Миасса. На ряду с ОАО «ЭнСер» такие же услуги в городе Миассе оказывает ОАО «ММЗ». В таблице 2 приведен перечень предоставляемых услуг оценка конкуренции их стоимость для населения.

 

Таблица 2 – Тарифы на коммунальные услуги, применяемые для расчета платежей для населения.

№ п/п Наименование услуг Единица измерения Тарифы для населения, рублей 1 полугодие. Тариф для населения, рублей с 1.07 по 31.12 % роста
           
1. Отопление (отопительный период с 01 октября по 01 мая)
1.1. ОАО «ЭнСер» (по счетчику) Гкал 1192,40 1332,28 11,7
  ОАО «ЭнСер» Норматив Гкал/кв.м. 0,0373 0,0373  
  ОАО «ЭнСер» (без счетчика) руб/кв.м. общей площади 44,48 49,96 11,7
1.2. ОАО «ММЗ» (по счетчику) Гкал 1176,37 1325,91 12,7
  ОАО «ММЗ» Норматив Гкал/кв.м. 0,0373 0,0373  
  ОАО «ММЗ» (без счетчика) Руб/кв.м. общей площади 43,88 49,46 12,7
2. Горячее водоснабжение (3,6 куб.м./чел.)
2.1. ОАО «Энсер» За 1 куб.м 89,43 99,92 11,7
2.2. ФГУП «ММЗ» За 1 куб.м. 88,23 94,44 12,7
3. Холодное водоснабжение За 1 куб.м. 15,71 17,43 10,9
           
4. Водоотведение За 1 куб.м. 19,92 22,11 11,0

Из таблицы сравнения тарифов следует, что стоимость услуг ОАО "ЭнСер" выше тарифов ОАО "ММЗ".

 

 

Цель данного пункта изучить мотивы поведения потребителей, выделить и проанализировать сегмент рынка на котором функционирует предприятие, оценить деятельность партнёров и конкурентов.

 

Оценка сферы распределения и продаж

 

Основными клиентами является население (среднего и пенсионного возрастов), являющееся собственниками квартир. Также услуги предоставляются ОАО «АЗ «Урал».

Объем продаж ОАО "ЭнСер" за отчетный период сократился на 32,11% до 1,31

 

млрд. руб. с 1,92 млрд. руб. годом ранее. Об этом говорится в отчете компании. Cебестоимость продукции за отчетный составила 1,27 млрд. руб. Чистая прибыль компании "ЭнСер" за 2012 год снизилась до 23,64 млн. руб. с 91,09 млн. руб. годом ранее. Основным видом деятельности ОАО "ЭнСер" (ИНН - 7415036215) является производство пара и горячей воды (тепловой энергии) тепловыми электростанциями. Уставный капитал компании на конец 4 квартала 2012 года - 500 090,32 тыс. руб. (состоит из 50009032013 обыкновенных акций номиналом 0,01 руб.). Основным акционером компании является Компания Грациоза Холдингз Лимитед /Graciosa Holdings Limited/ (100%).

 

Стратегическая цель предприятия

 

Сохранять и расширять рынок сбыта энергоносителей, а также оказывать услуги потребителям в необходимых объемах и соответствующего качества с минимальными затратами.

 

Политика в области качества

 

ОАО "ЭнСер" гарантирует, максимальное удовлетворение требований Потребителя, бесперебойную работу предприятия. Обязуется повысить эффективность функционирования и обеспечить устойчивое развитие предприятия на базе новых современных технологий. Основные направления деятельности ОАО «ЭнСер» в области качества следующие:

 

Ориентация на потребителя

 

- сохранить рынок услуг, в полном объеме обеспечивая Потребителя энергоносителями в необходимых количествах и соответствующего качества, с минимальными затратами;

- производить замену морально и физически устаревшего оборудования;

- строить взаимовыгодные отношения внутри предприятия на основе принципа «поставщик-потребитель».

 

Лидерство руководителя:

- определять стратегию, устанавливать цели предприятия в соответствии с Миссией, организовывать деятельность предприятия в соответствии с требованиями системы менеджмента качества;

- создавать и поддерживать дружественную атмосферу в организации, совершенствовать корпоративную культуру для обеспечения удовлетворенности работой;

- обеспечивать персонал необходимыми ресурсами, знаниями, навыками, правами и полномочиями для выполнения своей работы;

стимулировать и поощрять вклад каждого работника в деятельности организации.

 

Вовлечение работников

 

- обеспечить непрерывный рост профессионализма рабочих и служащих;

- постоянно повышать уровень жизни работников организации и их семей;

- вовлекать персонал в деятельность по развитию производственной системы предприятия.

 

Процессный подход

 

- совершенствовать управление организацией на основе процессного подхода.

 

Постоянное улучшение

 

- использовать принципы и инструменты передового менеджмента для постоянного улучшения качества продукции и услуг;

- анализировать деятельность и результативность системы менеджмента качества с целью ее совершенствования.

 




Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2014-12-25; Просмотров: 263; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.014 сек.