Уровни качества обслуживания 59

ПРОДАЖА ТОВАРА И ПРОДАЖА УСЛУГ 58

ЧТО НЕОБХОДИМО ЗНАТЬ ТОРГОВОМУ ПРЕДСТАВИТЕЛЮ 48

МЕТОДЫ ПРОДВИЖЕНИЯ ТОВАРА 43

ТРИ ОРИЕНТАЦИИ МАРКЕТИНГА 40

ЗАВЕРШЕНИЕ ПРОДАЖИ

РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ

ПРЕЗЕНТАЦИЯ КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ 25

РАЗВЕДКА ПОТРЕБНОСТЕЙ И ВОЗМОЖНОСТЕЙ КЛИЕНТА 19

УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА

КОРПОРАТИВНАЯ КНИГА СЦЕНАРИЕВ ПРОДАЖ 11

ПЯТЬ КЛЮЧЕВЫХ ЭТАПОВ В ПРОЦЕССЕ ПРОДАЖ 10

ТЕХНИКИ ПЕРСОНАЛЬНЬX ПРОДАЖ 10

МЕРЧАНДАЙЗИНГ

МАРКЕТИНГ,

ПРЕДИСЛОВИЕ

ОГЛАВЛЕНИЕ

1 ПСИХОЛОГИЯ ПРОДАЖ: БИЗНЕС И ТЫ

ХВАТИТ ЛИ У ВАС СИЛ ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ У КЛИЕНТА?

МИФЫ И РЕАЛЬНОСТЬ: ПЛОХИЕ И ХОРОШИЕ НОВОСТИ

3 МАРКЕТИНГ:БИТВА ЗА СОЗНАНИЕ 39

4 ТЕЛЕМАРКЕТИНГ: 10+10

ТЕЛЕФОН: ВОЗМОЖНОСТИ И ОПАСНОСТИ 51

ВЫ ЗВОНИТЕ КЛИЕНТУ: 10 ПРАВИЛ 52

ВАМ ЗВОНИТ КЛИЕНТ: 10 ПРАВИЛ 54

ОБСЛУЖИВАНИЕ ЭКСТРА-КЛАССА 58

ВЫЗОВЫ ВРЕМЕНИ:

Дата добавления: 2014-12-27