Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Тема 4 Управление качеством на основе стандартов ИСО




Методические рекомендации по выполнению заданий

Тема 3. Эволюция подходов к менеджменту качества

Методические рекомендации по выполнению заданий

Тема 2. Прогрессивные методы управления качеством в условиях системного управления качеством продукции.

Методические рекомендации по выполнению заданий

Тема 1. Качество как экономическая категория и объект управления.

ПО ВЫПОЛНЕНИЮ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

СТУДЕНТА ПОД РУКОВОДСТВОМ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ

По дисциплине «UKU 3222 Управление качеством товаров и услуг»

 

специальности 5В05 1100- Маркетинг

 

Алматы, 2013 г.

 

 

 

Задание №1

1. Предмет, цель и задачи изучения дисциплины. Понятие качества.

2. Значение повышения качества. Качество как объект управления.

3. Менеджмент качества как самостоятельное направление менеджмента

Задание 1.При изучении дисциплины необходимо:

- дать понятие качества как объекта управления

- изучить менеджмент качества как самостоятельное направление качества

Задание 2. Используйте следующие источники, приведенные в рекомендуемой литературе в лекции по теме [1,2 ].

Максимальный оценочный балл: 100

 

Задание №2

1. Как применяется матрица методов управления качеством продукции по стадиям ЖЦП

2. Назовите семь инструментов качества. Групповые методы анализа и решения проблем.

3. Проанализируйте причины и последствия отказов.

4. Дайте характеристику методам Тагути.

Задание 1. Выявить прогрессивные методы управления качеством в условиях системного управления качеством продукции:

- когда применяется матрица методов управления качеством продукции по стадиям ЖЦП

-где используются групповые методы анализа и решения проблем.

- приведите примеры использования методов Тагути.

Задание 2. Используйте следующие источники, приведенные в рекомендуемой литературе в лекции по теме (1,2)

Максимальный оценочный балл: 100

Задание №3

1. Как осуществлялось становление и развитие менеджмента качества.

2. Покажите взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества.

3. Назовите основные принципы сертификации

Задание 1. изучить сущность становления и роль развития менеджмента качества

- Охарактеризовать взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества.

- развитие принципов сертификации

 

Задание 2. Используйте следующие источники, приведенные в рекомендуемой литературе в лекции по теме (4,9)

Максимальный оценочный балл: 100

 

Задание №4

1. Опишите деятельность ИСО в области обеспечения качества.

2. Какова роль стандартов ИСО серии 9000.

3. Как осуществляется управление на основе версии стандартов ИСО 9000:2000.

4. Покажите связь систем управления качеством с системами управления окружающей средой на основе стандартов ИСО.




Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2015-04-29; Просмотров: 348; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.014 сек.