КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Тема 4 Управление качеством на основе стандартов ИСО
Методические рекомендации по выполнению заданий Тема 3. Эволюция подходов к менеджменту качества Методические рекомендации по выполнению заданий Тема 2. Прогрессивные методы управления качеством в условиях системного управления качеством продукции. Методические рекомендации по выполнению заданий Тема 1. Качество как экономическая категория и объект управления. ПО ВЫПОЛНЕНИЮ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ СТУДЕНТА ПОД РУКОВОДСТВОМ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ По дисциплине «UKU 3222 Управление качеством товаров и услуг»
специальности 5В05 1100- Маркетинг
Алматы, 2013 г.
Задание №1 1. Предмет, цель и задачи изучения дисциплины. Понятие качества. 2. Значение повышения качества. Качество как объект управления. 3. Менеджмент качества как самостоятельное направление менеджмента Задание 1.При изучении дисциплины необходимо: - дать понятие качества как объекта управления - изучить менеджмент качества как самостоятельное направление качества Задание 2. Используйте следующие источники, приведенные в рекомендуемой литературе в лекции по теме [1,2 ]. Максимальный оценочный балл: 100
Задание №2 1. Как применяется матрица методов управления качеством продукции по стадиям ЖЦП 2. Назовите семь инструментов качества. Групповые методы анализа и решения проблем. 3. Проанализируйте причины и последствия отказов. 4. Дайте характеристику методам Тагути. Задание 1. Выявить прогрессивные методы управления качеством в условиях системного управления качеством продукции: - когда применяется матрица методов управления качеством продукции по стадиям ЖЦП -где используются групповые методы анализа и решения проблем.
- приведите примеры использования методов Тагути. Задание 2. Используйте следующие источники, приведенные в рекомендуемой литературе в лекции по теме (1,2) Максимальный оценочный балл: 100 Задание №3 1. Как осуществлялось становление и развитие менеджмента качества. 2. Покажите взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества. 3. Назовите основные принципы сертификации Задание 1. изучить сущность становления и роль развития менеджмента качества - Охарактеризовать взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества. - развитие принципов сертификации
Задание 2. Используйте следующие источники, приведенные в рекомендуемой литературе в лекции по теме (4,9) Максимальный оценочный балл: 100
Задание №4 1. Опишите деятельность ИСО в области обеспечения качества. 2. Какова роль стандартов ИСО серии 9000. 3. Как осуществляется управление на основе версии стандартов ИСО 9000:2000. 4. Покажите связь систем управления качеством с системами управления окружающей средой на основе стандартов ИСО.
Дата добавления: 2015-04-29; Просмотров: 348; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |