Теория потребностей Дэвида МакКлелланда

Иерархия потребностей Абрахама Маслоу.

Содержательные теории мотивации.

Уже не так хороша, как кажется, но основная заслуга этой теории – была первой.

Маслоу полагал, что потребности людей можно разделить на 5 основных категорий:

Маслоу разместил их по иерархии в форме пирамиды по степени важности. Потребности низших уровней влияют на поведение человека до того, как начнут сказываться потребности высших уровней. Таким образом, пять основных типов потребностей образуют иерархическую структуру, которая как доминанта определяет поведение человека. Потребности высших уровней не мотивируют человека, пока не удовлетворены, по крайней мере, частично, потребности нижнего уровня («Сначала надо накормить и одеть»).

Практическое применение: Для того, чтобы мотивировать человека, руководитель должен удовлетворить его самые насущные потребности.

Эта иерархическая структура Маслоу не является абсолютно жесткой и строгой.

Маслоу: «Иерархия потребностей у каждого человека все время меняется, руководитель должен знать, что предпочитает тот или иной сотрудник в системе вознаграждения».

Полагая, что классификация потребностей А.Маслоу не полна, дополнил её, введя понятие потребностей власти, успеха и принадлежности. Таким образом, МакКлелланд делает упор на потребностях высших уровней.

МакКлеленд полагал, что людям присущи три потребности, на которые менеджеры должны обращать пристальное внимание:

· Потребность власти – выражается как желание воздействовать на других людей (в позитивном смысле), такие люди могут быть хорошими руководителями, могут энергично и хорошо выполнять работу.

· Потребность успеха – эта потребность удовлетворяется не провозглашением успеха данного конкретного человека, а процессом доведения работы до успешного конца. Люди с такой потребностью рискуют умеренно, любят ситуации, в которых они могут взять на себя личную ответственность за поиск решения проблемы, и хотят, чтобы достигнутые ими результаты поощрялись вполне конкретно. Если вы хотите их мотивировать, то ставьте перед ними задачи с умеренной степенью риска или возможностью неудачи, делегируйте им достаточные полномочия для того, чтобы развязать их инициативу.

· Потребность в причастности – люди с такой выраженной потребностью заинтересованы в компании знакомых, в налаживании дружеских отношений, оказании помощи другим. Мотивировать их – значит давать работу с возможностью социального общения.

Дата добавления: 2015-04-29