Двухфакторная теория Фредерика Герцберга

Наиболее полный перечень мотивационных атрибутов работы был разработан группой ученых под руководством Фредерика Герцберга.

16 атрибутов работы, разработанные ими в результате многолетних исследований, а также двухфакторная теория мотивации труда широко признаны специалистами по поведению организации, управлению персоналом, маркетингу.

На основании эмпирических поисков того, что мотивирует персонал и ведет к его удовлетворению своей работой, Ф.Герцберг предположил, что существует 2 группы факторов, влияющих на мотивацию и удовлетворенность персонала своим трудом. Он назвал их «факторами мотивации» (М) и «факторами гигиены» (Г). Теория утверждает, что эти 2 группы факторов приводят к двум разным результатам:

• Факторы мотивации – к состоянию удовлетворенности своим трудом
• Факторы гигиенты – приводят лишь к состоянию отсутствия неудовлетворенности

Для того, чтобы персонал ощутил полную удовлетворенность своим трудом, менеджер должен обеспечить сначала наличие факторов гигиены (состояние отсутствия неудовлетворенности), а затем обеспечить наличие факторов мотивации (состояние удовлетворенности). Наличие лишь одной из групп факторов не приводит к удовлетворенности персонала своим трудом.

Практическая значимость теории Герцберга состоит в том, что манипуляция атрибутами труда позволяет влиять на удовлетворенность персонала своим трудом.

Гигиенические факторы	Факторы мотивации
· Иметь больше свободы на работе · Иметь хорошие отношения с руководителем и сослуживцами · Иметь возможность для профессионального роста · Иметь хорошие рабочие условия · Получать хорошую заработную плату · Помогать своей фирме достичь целей · Иметь продвижение по службе · Быть частью своей рабочей группы · Иметь стабильную и надежную работу · Быть информированным о результатах своей работы	· Быть лидером в своей группе · Делать стоящую, интересную и качественную работу · Достигать личных целей, относящихся к работе · Получать новые навыки и знания · Быть по достоинству оцененным своим руководством · Участвовать в принятии решений

Практическое применение: программа «Обогащение труда» (расширение деятельности, снятие рутины), чтобы человек смог увидеть полноту и значимость выполняемой им работы.

Герцберг выдвинул ряд идей, касающихся методов борьбы с антистимуляторами: варьирование продолжительности рабочего дня, изменение методов и форм оплаты труда, участие рядовых работников в прибылях, варьирование сложности работы.

Дата добавления: 2015-04-29