Форм обучения

Профессиональное обучение персонала

Профессиональное обучение – это любая деятельность, сознательно проводимая для улучшения способностей персонала, требующихся для выполнения работы в настоящее время, или для развития потенциала сотрудников, необходимого для выполнения работы в будущем.

Учебные мероприятия, ко­торые планируются и реали­зуются для работников собственной фирмы, называются внутренним или внутрифирменным повышением квалификации.

Внешнее повышениеквалификации осуществляется в специализированных учебных заведениях.

Основные преимущества и недостатки внутрифирменной и внешней форм обучения представлены в табл. 5.3.

Таблица 5.3 – Преимущества и недостатки внутрифирменной и внешней

Внутрифирменное повышение квалификации

Внешнее повышение квалификации

- Может быть приспособлено к потребностям организации - Участники встречаются только с работниками этой же организации - В случае производственной необходимости участники могут быть отозваны на свои рабочие места простым уведомлением - Для обучения может использоваться реальное технологическое оборудование, имеющееся в организации - Может быть экономически выгодным, если имеется достаточное количество работников с одинаковой потребностью в обучении и преподаватели, которые смогут провести обучение на предприятии - Участники, находясь в кругу своих коллег и руководителей, могут недостаточно открыто высказывать свою точку зрения по сложным проблемным вопросам - Переходить от теории к практике легче, если учебный материал непосредственно связан с работой

- Вряд ли точно соответствует потребностям организации - Доступность и частота обычно установлены внешней организацией - Участники могут обмениваться информацией, делиться проблемами и опытом их решения с работниками других организаций - Участники не могут быть отозваны простым уведомлением о том, что им необходимо решать возникшие на работе проблемы - Может использоваться дорогостоящее учебное оборудование, которое, возможно недоступно отдельной организации - Может быть более экономически выгодным, если имеется небольшое количество работников с одинаковыми потребностями в обучении - Доступен квалифицированный обучающий персонал - В сравнительно безопасной нейтральной обстановке участники более охотно обсуждают проблемные вопросы

В современных организациях профессиональное обучение представляет собой комплексный непрерывный процесс. Основополагающим моментом управления процессом обучения является определение потребности в повышении квалификации персонала. Определение потребности в обучении дает возможность спланировать всю дальнейшую деятельность по повышению квалифи­кации работников: определить потребные ресурсы, соста­вить учебные планы и программы,реализовать и оценить эффективностьобучения.

Методы профессионального обучения могут быть разделены на две груп­пы: обучение непосредствен­но на рабочем месте и обучение вне рабочего места (в учебном классе).

К методам обучения на рабочем месте относятсяследу­ющие:

Копирование (ученичество, наставничество).

Инструктаж. Это разъяснение и демонстрация приемов работы. Он ориентирован на изучение конкретных операций или процедур, входящих в круг профессиональных обязанностей. Это недорогой и эффек­тивный метод развития про­стых технических навыков.

Делегирование. Этотметод заключается в том, что ру­ководитель передает подчиненным четко очерченную область задач и полномочия по принятию решений по оговоренному кругу вопросов. При этом руководитель, в ходе вы­полнения работы, обучает подчиненных.

Ротация. Это метод само­стоятельного обучения, при котором сотрудник на срок от нескольких дней до нескольких месяцев перемещается на другую дол­жность с целью приобретения новых навыков и расширения опыта.

Использование учебных методик и инструкций. Он основан на изу­чении специальной методической литературы, касающейся предмета изучения (например, как работать с конкретным оборудованием).

К методам обучения вне рабочего места относятся лекции, моделирование, деловые игры, рассмотрение практически ситуаций.

Лекции. Этот традицион­ный метод профессионально­го обучения является хорошим средством изложения большо­го объема материалаза корот­кий срок. Экономичен, так как один преподаватель может работать сразу с десятками слушателей. Недостатком является то, что слушатели не могут принимать активного участия в обучении. Их роль ограничивается восприятием и самостоятельным осмыслением материала.

Моделирование. Это воспроизведение реальных условийработы на тренажерах и различного рода макетах. Ме­тод хорош тем, что дает обучаемому навыки практической работы.

Деловые игры. Это метод активного обучения. Деловые игры полезны с точки зрения выработки практических и поведенческих навыков (например, по проведению совещаний, переговоров, налаживания де­лового сотрудничества и др.).

Рассмотрение практичес­ких ситуаций. Этот метод обу­чения заключается в анализе и групповом обсуждении ре­альных ситуаций, которые мо­гут быть представлены в виде описания, видеофильма и т.д. Главным инструментом этого метода является групповая дискуссия, в которой обучающиеся играют активную роль, а инструктор направляет и контролирует их работу.

Дата добавления: 2015-04-29