Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Структура управления в ООО «КК Гарденберг»




Структура управления в ООО «КК Гарденберг» является дивизиональной (филиальной). Обособленные подразделения выделяются географически и расположены в двух российских городах федерального значения – в Москве и Санкт-Петербурге.

В рамках административных связей руководство организации доводит до подразделений обязательные для исполнения решения, направленные на достижение конкретных результатов, задает цели и основные стандарты их деятельности, контролирует их выполнение.

Финансовые связи реализуются через формирование внутри организации и последующее перераспределение между её подразделениями централизованного фонда денежных средств, а также посредством финансового контроля над правильностью расходования денег, своевременностью их поступления и пр.

Организационная структура ООО «КК Гарденберг» определяет задачи, возлагаемые на конкретных работников, распределение между ними обязанностей и ответственности. Например, для отдела продаж отбираются только менеджеры высочайшей квалификации по следующим основным требованиям:

· наличие высшего технического образования;

· владение графическими программами (т.к. менеджеры, в большинстве случаев, по совместительству являются и авторами индивидуальных проектов);

· наличие художественных навыков и умение рисовать руками, т.к. зачастую требуется выезд на объект и визуализация замысла заказчика, которое присутствует только в его голове и единственное средство передачи его менеджеру – словесное описание;

· опыт работы с камнем, т.к. это довольно сложная сфера для продаж, а при небольшом штате довольно редко появляется возможность провести полноценное обучение в данной конкретной области;

· высокая стрессоустойчивость, в связи со специфическим составом клиентов компании (для этого при приеме на работу используется небольшой элемент стрессового интервью);

· высокая степень ответственности, умение принимать самостоятельные решения на месте, т.к. от этого часто зависит успех организации монтажа или реставрационных работ;

· общий высокий уровень культуры и воспитания, т.к. этого требует выбранная целевая аудитория.

Поскольку штат компании предельно мал, насколько это позволяет сохранить функциональность и беспрепятственное продолжение ее деятельности, другие отделы также совмещают функции разных отделов.

Таким образом, штат работников функционален и состоит только из специалистов, которые необходимы компании.

В частности, в обязанности отдела маркетинга также входит сбор и обработка статистики входящих обращений клиентов, предоставление менеджерам данной статистики для повторной обработки и обработка отчетов по ней. Также в обязанности входит частичное выполнение логистических функций. Таких, например, как организация доставки товара клиентам по всей России, погрузки/разгрузки, ведения документации, общения с транспортными компаниями.

В обязанности бухгалтерии частично входят функции отдела кадров – прием на работу, оформление трудового договора и других документов, сопровождающих деятельность сотрудников в компании.

В обязанности руководства входит, кроме организационных обязанностей, общение с VIP-клиентами и зарубежными поставщиками и покупателями.

Организационная структура управления ООО «КК Гарденберг» представлена на рисунке 2.1.

Рисунок 1. Организационная структура компании ООО «КК Гарденберг»

 

Генеральный директор управляет работой всех подразделений организации, контролирует их деятельность, соблюдение торгово-технологического процесса в компании.

Ответственность за организацию бухгалтерского учета, соблюдение законодательства при выполнении хозяйственных операций несут руководитель организации и главный бухгалтер.

Деятельность работников регламентируется трудовым договором и должностными инструкциями, где определены задачи, права, обязанности и полномочия конкретных работников.

Во главе каждого из отделов находится функциональный руководитель из состава работников. А именно: руководитель отдела продаж, руководитель интернет-проекта, главный бухгалтер и руководитель сервисной службы. Им подчиняются, соответственно: отдел продаж; штатные сотрудники и фрилансеры IT-сферы; бухгалтерия; кладовщики, камнерезы, гравировщики, реставраторы, монтажные бригады и т.д.

Генеральный директор осуществляет руководство, несет ответственность за общую организацию работы в компанию, предоставление отчетов о деятельности компании учредителям, ведет точный учет полного цикла товародвижения и корректного отражения его в учетной системе, используемой в компании; осуществляет контроль над своевременностью и правильностью оформления закрывающих документов, отражающих все этапы товародвижения. Кроме того, он отвечает за организацию выполнения стандартов компании, правил поведения и дресс-кода сотрудников; соблюдения графика работы, социальных гарантий работников. Также он дает распоряжения об инициировании набора персонала, организации процесса обучения персонала, повышения квалификации, перевода в другой отдел, премирования или удержания штрафов с работников и увольнения.

Главный бухгалтер осуществляет контроль над выполнением хозяйственных договоров, ведет учет и анализ движения товаров и денежных средств, расчеты с поставщиками и покупателями, рассчитывает и анализирует финансовые результаты, составляет бухгалтерские отчеты, бухгалтерский баланс, ведет счета аналитического учета, текущие счета, начисляет заработную плату, отпускные и больничные работникам организации. Главному бухгалтеру подчинен бухгалтер. Кроме того, главный бухгалтер также частично выполняет работу отдела кадров по документальному приему на работу сотрудников, увольнению и ведению кадровой документации.

Руководитель сервисной службы организует работу склада по приемке, хранению, учету товара на складе; контролирует соблюдение технологий работ выполняемых подсобными рабочими и профильными специалистами.

Руководитель отдела маркетинга (по совмещению, руководитель интернет-проекта) организует и координирует весь процесс функционирования сайтов компании, продвижения товара и бренда компании, ведет статистику обращений клиентов, конверсии их в продажи и прибыль компании; также частично выполняет работу логиста. В подчинении – IT-работники и помощник маркетолога.

Руководитель отдела продаж – осуществляет общую организацию работы отдела, контроль над соблюдением стандартов компании и работы с клиентами, дает распоряжения о премировании и наказании сотрудников отдела, ведет обучение и контролирует знания сотрудников. Также принимает, совместно с генеральным директором, решение о необходимости дополнительного обучения менеджеров, их переквалификации или увольнении; а кроме того, о необходимости дополнительного набора в отдел.

Менеджеры проектов - эффективно и качественно обслуживают покупателей; помогают покупателю в разрешении его сомнений и проблем при выборе товара; предоставляют покупателям необходимую информацию о товаре, сервисных услугах, проводимых мероприятиях и акциях, о работе магазина и компании в целом; ведут полный цикл создания индивидуальных проектов.

В коллективе магазина преобладают мужчины, они составляют 80% от общей численности персонала, это обуславливается спецификой работы и технологическими требованиями. Соответственно, 80% составляют женщины – это главный бухгалтер и бухгалтер и руководитель отдела маркетинга.

По уровню образования у сотрудников преобладает высшее образование – 85%, средне – специальное 15%. Такое преобладание высшего образования характеризуется возрастом персонала, спецификой работы и требованиями компании. В основном, это люди от 30 до 40 лет, закончившие дневное или заочное обучение в технических ВУЗах. Стаж работы сотрудников в компании у большинства сотрудников составляет более 5 лет, т.к. компания предпочитает работать с высококвалифицированными сотрудниками, имеющими конкретный опыт и соответствующими жестким требованиям. Для удержания таких сотрудников, компания ввела систему премирования и мотивации, проводит дополнительное обучение и четко соблюдает КЗОТ и трудовой кодекс РФ. Все сотрудники оформляются официально, по трудовому договору, с соблюдением всех социальных гарантий и выплат. В том числе, по отпускам и больничным.

Несмотря на то, что компания целиком и полностью зависит от курса доллара и евро и понесла существенные потери в период кризиса конца 2014 года, все обязательства перед работниками после незначительных сокращений были выполнены в полном объеме. В общей сложности, было сокращено 2 сотрудника: 2й бухгалтер и складской работник. В этот же период за несоблюдение должностных обязанностей был уволен 1 сотрудник отдела продаж.

Таким образом, мы можем видеть, что ООО «КК Гарденберг» соблюдает все принципы управления персоналом, а именно: принцип целенаправленности управления, принцип разделения труда, дисциплину, принципы компетентности и стимулирования персонала. Компания крайне серьезно подходит к обеспечению организации квалифицированными кадрами и проводит все необходимое обучение и помогает сотрудникам профессионально расти. При этом компания негативно относится к текучке кадров, предпочитая ей стабильность и все возможные вложения в действующий кадровый состав.

 




Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2015-04-29; Просмотров: 379; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.012 сек.