Управленческие решения

Тема 9

Административные методы управления

организационные	распорядительные	дисциплинар-ные
ориентированы на использование в типовых ситуациях	применяются при необходимости вмешаться в процесс деятельности организации и управления для устранения существующих отклонений или реализации новых возможностей
регламентирование	нормирование	инструктирование	приказ	постановление	распоряжение	указание
установление: ü статуса и целей деятельности ü полномочий, прав и ответственности ü правил деятельности и критериев ее оценки	используются нормы, которые имеют конкретное числовое выражение, и нормативы, которые носят общий, типовой характер и являются основой для разработки норм	ознакомление работников с условиями работы, принятыми решениями, стоящими перед ними задачами, последствиями невыполнения задания	документ, в котором формулируются цель, содержание, объем, сроки и условия выполнения заданий, определяется должностное лицо, осуществляющее контроль исполнения заданий; издает приказ руководитель организации или должностное лицо, которому делегированы соответствующие полномочия	принимается на уровне организации совместно администрацией и общественными организациями	устное или письменное требование к подчиненным выполнить определенные виды работ с целью решения каких-либо вопросов; издаются, как правило, функциональными руководителями	осуществляется в устной форме, используется на низшем уровне управления	регламентируются ТК РФ и применяются в случае невыполнения сотрудником своих функциональных обязанностей; право на их осуществление имеет только руководитель, выступающий в роли нанимателя
виды нормирования: - численность - выработка и обслуживание - управление - расход ресурсов	виды инструктирования: - ознакомление -совет - объяснение - предостережение - разъяснение

Социально-психологические методы управления:

Ø развитие социальной инфраструктуры организации;

Ø социальные исследования;

Ø соревнование;

Ø преодоление и использование конфликтов;

Ø методы гуманизации труда;

Ø психологическое влияние;

Ø убеждение;

Ø методы планирования карьеры сотрудников;

Ø формирование организационной культуры организации.

Содержание и виды управленческих решений

Процесс принятия решений

Методы принятия решений

Условия эффективности принятия управленческих решений

Организация и контроль выполнения управленческих решений

Управленческое решение – это

протекающий во времени мыслительный, эмоциональный и правовой акт по выбору одной из множества альтернатив, совершаемый руководителем в пределах своих полномочий.

Управленческие решения делятся на:

по сроку действия последствий решения: долго-, средне- и краткосрочные решения;

по частоте принятия: одноразовые (случайные) и повторяющиеся;

по широте охвата: общие (касающиеся всех сотрудников) и узкоспециализированные (частные, локальные);

по форме подготовки: единоличные (индивидуальные), групповые (коллегиальные) и коллективные решения;

по сложности: простые и сложные;

по жесткости регламентации: контурные (приблизительно обозначают схему действия подчиненных и дают им широкий простор для выбора приемов и методов их осуществления), структурированные (предполагают жесткое регламентирование действий подчиненных. Инициатива же с их стороны может проявляться лишь в решении второстепенных вопросов) и алгоритмические (предельно жестко регламентируют деятельность подчиненных и практически исключают их инициативу);

по содержанию: социальные, экономические, организационные, технические, технологические и др.;

по степени уникальности: рутинные, периодические, уникальные;

по степени проявления творчества: нетворческие, или запрограммированные, творческие, или незапрограммированные.

Дата добавления: 2015-04-29