Принципы. Общие, частные и организационно-распорядительные

Общие, частные и организационно-распорядительные

Первая классификация принципов управления организацией[7] предполагает их разделение по трем группам (рис. 2.2):

• общие принципы менеджмента;

• частные принципы менеджмента;

• организационно-распорядительные или принципы администрирования.

Рис. 2.2. Соотношение принципов

Общие принципы менеджмента представляют собой важнейшие (стратегические) требования, соблюдение которых обязательно для любых систем управления и организаций:

○ системность – это ведущий принцип менеджмента, предполагающий всестороннюю проработку принимаемых решений, анализ всех возможных альтернатив, координацию усилий на различных направлениях, оценку возможных последствий управленческих действий в каждом элементе и компоненте системы;

○ объективность – этот принцип предполагает целенаправленное воздействие на основе познания и использования объективных закономерностей в интересах обеспечения оптимального функционирования всей системы;

○ последовательность – этот принцип предполагает соблюдение логической преемственности в действиях менеджера;

○ принцип ведущего звена – предполагает выявление в результате анализа всей совокупности информации решающего факта, альтернативы, задачи;

○ дополнительность – этот принцип предполагает сосуществование и взаимодополняемость различных начал: организованного и стихийного, закономерного и случайного и т. д.;

○ вероятность – этот принцип предполагает вероятностный характер процесса управления, предопределенный многоальтернативностью развития;

○ эволюционизм – этот принцип предполагает временную необратимость как основание и причину постоянного совершенствования управленческих структур. Развитие любой организационной структуры может идти только по пути ее усложнения, упрощение структуры означает ее деградацию;

○ саморегулирование – этот принцип предполагает стремление системы к самосохранению, противостояние внешним возмущающим воздействиям;

○ принцип обратной связи – этот принцип предполагает необходимость для субъекта управления регулярно получать информацию о результатах своей деятельности, о реакции непосредственных исполнителей и тех, на кого направлена эта деятельность, на эту деятельность. В результате субъект управления получает возможность корректировочных действий на основе достоверной информации.

Частные принципы менеджмента представляют собой важнейшие требования, которые применяются при анализе и управлении определенными организациями или сферами деятельности. Соблюдение этих принципов позволяет регулиро­вать отдельные управленческие процессы и стороны управления с учетом специфики и характера деятельности организации, отрасле­вой специализации.

Так, в сфере образовательной деятельности принципы носят особый характер. Принципы управле­ния в этой отрасли.

• Принципы, изложенные в законодательных актах:

Например, Семейный кодекс РФ декларирует принципы добровольности брачного союза мужчины и женщины, равенства прав супругов в семье, разрешения внутрисемейных вопросов по взаимному согласию, приоритета семейного воспитания детей, заботы об их благосостоянии и развитии, обеспечения приоритетной защиты прав и интересов несовершеннолетних и нетрудоспособных членов семьи.

• Принципы управления отдельными организационными структурами:

Например, «Положение о службе в органах внутренних дел РФ» декларирует принципы законности, уважения и соблюдения прав и свобод личности и гражданина, гуманизма, гласности, подконтрольности и подотчетности сотрудников органов внутренних дел соответствующим органам государственной власти и управления, соблюдения служебной дисциплины, справедливого вознаграждения за труд, продвижения по службе по результатам труда, с учетом способностей и квалификации.

В международной корпорации IBM придерживают­ся таких принципов, как уважение к личности, пожизненная заня­тость, равные возможности для всех и др.; в японской фирме «Мицубиси седзи» для подготовки управляющих универсального типа про­водится ротация в различных подсистемах корпорации (производство, сбыт, финансы и т. д.), а для подготовки функциональных управляю­щих – ротация на разных уровнях, но в одной области деятельности (например, управление производством на предприятии, в централь­ном аппарате компании, зарубежных представительствах).

Японская компания «Сони» использует два базовых принципа для системы внутрифирменной подготовки персонала: подготовка и переподготовка работников в ходе непосредственного выполнения производственных обязанностей; подготовка специалистов универ­сального характера путем перемещения работников с должности на должность по горизонтали. Первый принцип реализуется посредством повышения интенсивности труда каждого работника, постоянного обновления стоящих перед ним задач и целей, которые должны быть достигнуты за конкретный временной период; второй принцип со­ставляет основу так называемой системы саморазвития и повыше­ния профессионального уровня.

• Принципы управления в конкретной сфере жизнедеятельности общества: например, в сфере образовательной деятельности принципы управления подразумевают основные руководящие положе­ния, на которые ориентируются руководители образовательной орга­низации и которые определяют требования, содержание, структуру, организацию процессов обучения и воспитания будущих специали­стов. При этом данная система принципов является открытой для развития и может пополняться други­ми принципами в ходе ее практического освоения и дальнейшего те­оретического осмысления. Каждый принцип формирует «под себя» систему требований, выполнение которых в значительной степени способствует совершенствованию менеджмента в образовательной организации. К таким принципам относятся:

○ принцип уважения и доверия к человеку (уважение личного достоинства человека, признание за ним соответствующих прав и возможностей, предоставление личности свободы выбора, максимальное развитие инициативы, творческих способнос­тей, поощрение достижений и личного вклада каждого в общее дело, гарантия каждому личной защищен­ности в коллективе);

○ принцип целостного взгляда на человека (построение всех типов взаимоотношений в коллективе как между человек с человеком, создание условий для раскрытия личности каждого сотрудника);

○ принцип сотрудничества в управлении предусматривает перевод управления с монологической на диалогическую основу, переход от коммуникации к общению, от субъектно-объектных к субъектно-субъектным отношениям;

○ принцип социальной справедливости (равномерное распределение нагрузки среди сотрудников, создание условий и предпосылок для проявления профессиональных и других способностей, поощрение и оценивание деятельности сотрудников без предвзя­тости, объективно, на основе предоставления им равных «стартовых» возможностей);

○ принцип индивидуального подхода предусматрива­ет учет руководителями индивидуальных особенностей сотрудников, уровня их профессиональной подготовки, интересов, жизненного и социального опыта;

○ принцип обогащения работы сотрудников предполагает замену через разумные промежутки времени должностных полномочий и сферы деятельности, определение перспективы профессионального роста каждого;

○ принцип личного стимулирования;

○ принцип единого статуса, предполагающий, что все сотрудники организации должны нахо­диться в одинаковых демократических условиях;

○ принцип консенсуса;

○ принцип участия в управлении и делегирования полномочий;

○ принцип целевой гармонизации предусматривает целеустремленность, целесообразность управления и такую работу менеджера, в результате которой в организации появляется целевая целостность;

○ принцип горизонтальных связей (учет неформальных взаимоотношений в коллективе при формировании организационной структуры, развитая система горизонтальных связей, являясь в известной степени противоположностью вертикальным иерархическим связям управления, не должна противостоять им);

○ принцип автономизации управления;

○ принцип постоянного обновления.

○ принципы Д. Карнеги[8], например:

12 правил, соблюдение которых позволяет склонить людей к вашей точке зрения – не участвовать в спорах, проявлять уважение к мнению собеседника, быстро и решительно признавать свою неправоту, разрешить говорить своему собеседнику, сочувственно относиться к мыслям и желаниям других, драматизировать свои идеи, взывать к благородным мотивам и т. д.;

6 правил общения, соблюдение которых позволяет людям понравиться окру­жающим – искренне интересоваться другими людьми, улыбаться, быть хорошим слушателем, говорить о том, что интересует собеседника, внушать собеседнику сознание его значительности и делать это искренне, помнить и обращаться к собеседнику по имени.

○ 12 принципов производительности труда Г. Эмерсона: отчетливо поставленные цели, здравый смысл, компетентная консультация, дисциплина, справедливое отношение к персоналу, диспетчеризация, нормирование операций и т. д.

○ принципы маркетинговой деятельности Ф. Котлера и проч.

Организационно-распорядительные принципы менеджмента представляют собой важнейшие требования, которые обеспечивают эффективность административно-исполнительской деятельности. Административные принципы были сформулированы А. Файолем[9]:

○ разделение труда (специализация любого вида труда);

○ власть и ответственность (объемы прав и ответственности в рамках должностных инструкций должны совпадать);

○ дисциплина (уважение и обязательное соблюдение трудовых соглашений, а наиболее действенным средством воздействия является личный пример руководителя);

○ единоначалие (единство точки зрения руководства, единство действия, единство распорядительства);

○ единство руководства (у каждого подчиненного должен быть только один руководитель, дуализм распорядительства возможен, но при этом должен носить исключительный и временный характер);

○ подчинение частных интересов общим (приоритетность общих интересов обусловливается тем, что они символизируют общественно значимые интересы);

○ вознаграждение (справедливость методов стимулирования труда, ориентированных на максимально возможное удовлетворение сотрудников и руководителей);

○ порядок (логистика управленческих действий и процессов);

○ справедливость (обеспечение лояльности и преданности коллектива посредством уважительного и справедливого отношения руководителей к подчиненным);

○ скалярная цепь (четкость и целесообразность линий управленческих взаимоотношений, четкость разделения функциональных дефиниций);

○ корпоративный дух (в единстве – сила);

○ инициатива (провоцирование и одобрение проявления подчиненными личной инициативы);

○ централизация (обязательность делегирования полномочий, так как это предполагает наличие структуры управления, подготовку будущих руководителей, перспективность организации).

Дата добавления: 2015-04-29