Этап «детства»: витрины данных

На этом этапе отделы осознают, что информацию и концепции нужно своевременно представлять всем своим работникам умственного труда, а не только бизнес-аналитикам и старшим руководителям, которые, кстати, и являются главными пользователями табличных витрин данных. Руководители отделов финансируют разработку витрин данных, поручают менеджерам проекта наблюдать за соответствующими инициативами и покупают инструменты бизнес-анализа, обеспечивающие пользователям доступ к данным, содержащимся в витринах данных, и возможности для их анализа.

Витрина данных — это общедоступная аналитическая структура, которая, как правило, поддерживает какой-то отдельный бизнес-процесс или работу одного отдела, например сбыта, маркетинга, финансовой службы. Сформированная в отделе специальная группа собирает у коллег требования в отношении информации и настраивает витрину данных таким образом, чтобы она соответствовала потребностям предполагаемых пользователей. Для создания витрины данных необходимо, чтобы сотрудники отдела объединили или заменили множество табличных витрин и договорились об определениях и правилах, касающихся данных, чтобы можно было обеспечить согласованность и непротиворечивость данных в масштабах отдела.

К сожалению, витрины данных часто становятся жертвами тех же самых проблем, от которых гибнут табличные витрины данных. Каждая витрина данных поддерживает уникальные определения и правила и извлекает данные непосредственно из систем-источников. Хотя эти так называемые «независимые» витрины данных выполняют огромную работ}', в значительной мере обеспечивая локальные потребности, содержащиеся в них данные, как правило, невозможно объединить, чтобы провести анализ в масштабах всего отдела. Необходимо иметь механизм интеграции витрин данных, который, однако, не угрожал бы локальной автономии. И наличие такого механизма — уже признак «юности».

Следует заметить, что в большинстве случаев компании покупают больше лицензий на системы бизнес-анализа, чем им действительно нужно. Они не понимают, что многие инструменты бизнес-анализа рассчитаны лишь на опытных пользователей, имеющих определенный уровень технической подготовки и разбирающихся в базах данных компании и методах доступа. Между тем эти опытные пользователи обычно составляют менее 20% всех работников умственного труда в компании. Поэтому рентабельность инвестиций (ROI) на этом этапе оказывается низкой, а в минимальном варианте просто нулевой, хотя при этом компания может извлекать существенные нематериальные выгоды (см. рис. 5.3).

Дата добавления: 2015-04-29