Реклама в СМИ

Комплекс Маркетинговых Коммуникаций. Директ-Маркетинг.

Комплекс маркетинговых коммуникаций – совокупность методов рекламы и продвижения продуктов м услуг к потребителю. Разработан Шульцем и Лаутербоном. Идея: для достижения положительного результата целесообразно сочетать каналы ком-ций, синергетический эффект от взаимодействия различных средств ком. Превосходит их механическую сумму. В компл. Марк-вых ком-ций входят следующие составляющие:

2. Стимулирование сбыта, или сейлз промоушн (sales promotion), — стимулирование работы торговой сети, как правило краткосрочное: предложения товаров на льготных условиях, распродажи, распространение бесплатных образцов товара, подарки, конкурсы, лотереи и другие материальные меры стимулирования сбыта. Сейлз промоушн обычно сопровождается так называемой стимулирующей рекл. (то есть рекламой, информирующей покупателей об используемых мерах стимулирования сбыта.

3. Паблик рилейшнз (public relations) — связи с общественностью, направленные на достижение и поддержание высокой репутации организации, доброжелательного отношения к его деятельности со стороны широкой общественности и правительственных институтов, деловых партнеров и клиентов (реальных и потенциальных), других организаций, работающих в данной отрасли, а также персонала организации (так называемый «внутренний паблик рилейшнз»). Эта деятельность осуществляется через распространение материалов о фирме в нерекламной части СМИ, пресс-конференции, симпозиумы, выставки, спонсорство и другие мероприятия; PR-функции выполняет также корпоративная (имиджевая) реклама. Мероприятия паблик рилейшнз создают благопр. условия для существования организации в социуме и на рынке, а также для решения ее маркетинговых задач.

4. Директ-маркетинг (direct marketing), или прямой маркетинг, — способы продвижения товаров на рынке с помощью персонально-ориентированных двусторонних коммуникаций с отдельными клиентами. Иными словами, директ-маркетинг предполагает персональную работу с потенц. и реальными клиентами, ориентирован на долгосрочные ком-ции.

Основн. Инструменты: прямая почтовая реклама (direct mail), телефонный маркетинг, личные продажи, телемагазины, рекламные объявления с отрезными купонами для заказа товара и др.

Технология: 1. составляется база данных потенциальных клиентов; 2. разрабаывается рекламное сообщение; 3. устанавливается коммуникация (2-х сторонняя связь); 4. обслуживание покупателя; уточняется база банных; улучшается обращение; 7. делается новое обращение.

Дата добавления: 2015-04-24