Анкета для интервью с экспертами

Типы шкал.

Типы шкал	Возможности получения информации	Пример построения шкалы
Шкала наименований(облад только хар-кой описания)	1)выявить марки товаров, наиболее предпочтительные для потребления 2)опред основные конкурирующие марки товаров	Какие марки товаров вы обычно покупаете? -шанель -живанши -эсте лаудер
Шкала порядка. Она позволяет ранжировать респондентов или объекты	Позволяет выявить наиболее приоритетные марки, св-ва товара, торг предприятия, места покупки, источники получения	Укажите наиболее предпочт марки товара? 1. наиболее важно 2. менее важно 3. не важно и т.д.
Интервальная шкала(Шкала Лайкерта) Шкала семантического дифференциала	Позволяет оценить степень согласия респондента с высказанными утверждениями	Шкала Лайкерта	Шкала семант дифференциала
Утверждение: Считаю, что соки компании явл натур продуктом. Ответы: Полностью согласен, Скорее согласен, останусь нейтральным, Скорее не согласен. Полностью не согласен	Оцените отд хар-ки товара по след шкале? Приятный вкус -----отврат вкус Насыщ аромат ----- Неприятный аромат

Билет № 19

Правила опроса экспертов содержат ряд положений, обязательных к выполнению всеми. Эти правила должны обеспечивать соблюдение условий, благоприятствующих формированию экспертами объективного мнения. В число таких условий входит:

1) независимость формирования экспертами собственного мнения об оцениваемых событиях;

2) удобство работы с предполагаемыми анкетами (вопросы формулируются в общепринятых терминах и должны исключать всякую смысловую неоднозначность и др.);

3) логическое соответствие вопросов структуре объекта опроса;

4) приемлемые затраты времени на ответы по вопросам анкеты, удобное время получения вопросов и выдачи ответов;

5) сохранение анонимности ответов для членов экспертной группы;

6) проведение коллективных обсуждений оцениваемых событий;

7) предоставление экспертам требуемой информации.

Для обеспечения выполнения этих условий должны быть разработаны правила проведения опроса и организации работы экспертной группы. Причем в них должна быть учтена специфик а оцениваемых событий, а также особенности организаций, из которых приглашаются эксперты.

Три уровня организации: индивидуальное, Сепаративное, каждого. Индивидуальное, коллегиальное, в несколько туров.метод Дельфи. Групповое интервью, метод фокусирования, мозгового штурма.

Билет № 20

Можно выделить следующие основные этапы экспертных опросов:

А. Подбор экспертов и формирование экспертных групп.

Б. Формирование вопросов и составление анкет.

В. Формирование правил определения суммарных оценок на основе оценок отдельных экспертов.

Г. Работа с экспертами.

Д. Анализ и обработка экспертных оценок.

Дата добавления: 2015-04-24