Принцип сегментирования рынка. Понятие целевой аудитории в рекламе

Потребитель как объект маркетинговых исследований.

Необходимо выяснить, кто может быть наиболее вероятным потребителем данного товара или услуги, обозначить социо-демографический портрет потребителя, его психографические особенности. Каковы сильные и слабые стороны предлагаемого товара в домашнем обиходе, применительно к образу жизни данного сегмента целевого рынка. Как потенциальный потребитель относится к данному товару, к определенной его марке, каким образом он ищет удовлетворение своих нужд в этом товаре. Через какое средство рекламы информация о товаре быстрее и эффективнее дойдет до потребителя. Как он относится к рекламе, в какой степени реагирует на рекламный контакт.

Исследование потребителей дает возможность определить все аспекты их поведения и предпочтений. Объект исследования - индивидуальные потребители, семьи, домашние хозяйства, организации-потребители. Предмет исследования - мотивации потребительского поведения и факторы, их определяющие; изучаются структура, размеры потребления, степень удовлетворения спроса, тенденции его поведения. Цель исследования - сегментация потребителей и выбор целевых сегментов рынка.

• изучение мотивов поведения потребителей;
• анализ рыночной конъюнктуры;
• анализ «ниши» рынка, т.е. области деятельности, в которой предприятие имеет наибольшие возможности по реализации своих сравнительных преимуществ для увеличения продаж (оборота);
• анализ наиболее эффективных способов продвижения товаров на рынке, форм и каналов сбыта;
• анализ тенденции изменения цен;
• анализ эффективности рекламной деятельности.

Современная концепция маркетинга - концепция социально-этичного маркетинга: задачей организации является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными (чем у конкурентов) способами с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом. Эта концепция в первую очередь сориентирована на потребителя.

Ориентируясь на потребителя, фирмы проводят сегментирование рынка, что означает процесс разбивки потребителей на группы на основе различий в нуждах, характеристиках и поведении. Основные принципы сегментирования рынка

1. по географическому принципу предполагает разбивку рынка на разные географические единицы: государства, штаты, регионы, округа, города, общины.

2. по демографическому принципу заключается в разбивке рынка на группы на основе таких демографических переменных как пол, возраст, размер семьи, этап жизненного цикла семьи, уровень доходов, род занятий, образования, религиозного убеждения, раса и национальность.

3. по психографическому принципу. Покупателей подразделяют на группы по признакам принадлежности к общественному классу, образа жизни или характеристик личности.

a) Общественный класс. Принадлежность сказывается на предпочтениях человека в отношении автомобилей, одежды, хозяйственных принадлежностей, проведении досуга.

b) Образ жизни. Образ жизни оказывает влияние на заинтересованность людей в товарах.

c) Тип личности. Производители придают своим товарам личностные характеристики, соответствующие личным характерам потребителей.

4. по поведенческому принципу. Покупателей делят на группы в зависимости от знаний, отношений, характера использования товара и реакции на этот товар.

Дата добавления: 2015-04-24