Семінарсько-практичне заняття 2. Персонал організації як об’єкт менеджменту

1. Організація як соціальний інститут і об’єкт менеджменту.

2. Особливості та роль персоналу в досягненні конкурентоспроможності сучасних організацій.

3. «Індивід», «Особистість». Характеристики особистості. Спрямованість і здібності особистості. Сприйняття як основа поведінки людини.

4. Зовнішні фактори, що впливають на поведінку особистості (коло спілкування, роль, статус). Типи поведінки людей в організації: незалежний, нейтральний, залежний.

5. Трудовий колектив в контексті менеджменту персоналу. Етапи розвитку колективу. «Колектив», «група», «команда».

6. Суть та стадії згуртованості колективу. Особливості управління персоналом на етапах розвитку колективу.

7. Роль комунікацій в управлінні персоналом.

8. Персонал організації: чисельність персоналу (планова, спискова або фактична, явочна), структура персоналу.

Завдання 2.1. Сформулюйте перелік відмінностей між поняттями «команда», «група», «трудовий колектив». Що об’єднує ці поняття? Сформулюйте і запишіть умови формування згуртованої команди в таблиці 2.1.

Таблиця 2.1

Умови формування згуртованої команди

Формуванню команди сприяє	Формуванню команди перешкоджає

Завдання 2.2. У трудовому колективі є неформальні групи, сформовані на основі лідерства. Запропонуйте способи взаємодії формального лідера (керівника) з ними для досягнення цілей організації.

Завдання 2.3. На рисунку 2.1 наведено ієрархію комунікацій між членами колективу всередині організації. У таблиці 2.2 наведені характеристики, що визначають ефективність комунікацій між членами колективу організації.

Рис. 2.1. Ефективність комунікацій в організації

Спираючись на послідовність формування ефективності комунікацій, занесіть ці твердження у незаповнені прямокутники рисунку 2.1 та обґрунтуйте Ваше рішення.

Таблиця 2.2

Характеристики ефективності комунікацій в організації

Ефективність комунікацій на кожному рівні управління організацією залежить від:	- задоволення особистих потреб і виконання очікувань, пов’язаних з належністю до групи;
- належності до групи;
- сили групової згуртованості;
- внутрігрупових комунікацій;
- ставлення керівництва до думок, які не узгоджуються з поглядами керівництва;
- групової дисципліни і групової моралі;
- внутрігрупових емоцій.

Завдання 2.4. Розгляньте конкретну ситуацію та виконайте наведені нижче завдання:

1. Розробіть сценарій знайомства новопризначеного директора з керівним складом підприємства.

2. Опишіть стратегію розмови новопризначеного директора з керівником відділу кадрів (цілі, запит на кадрову інформацію, способи залучення на свій бік).

3. Сформулюйте основні принципи політики менеджменту персоналу в цій організації.

Андрій Д. призначений генеральним директором машинобудівного заводу з виготовлення двигунів для великовантажних автомобілів. Андрієві 42 роки, він має вищу технічну освіту, пройшов спеціальну підготовку у сфері антикризового управління.

До призначення на посаду декілька разів відвідував підприємство разом з керівниками територіального агентства з банкрутства, зустрічався з його окремими керівниками та достатньо детально знайомився з існуючою документацією підприємства. Після рішення арбітражного суду про приватизацію підприємства колишній директор заводу пішов у відпустку, щоб потім вийти на пенсію за віком.

Середній вік управлінського персоналу заводу становить 55 років. Андрій вважає, що оскільки з колишнім керівником їх пов’язують тривалі роки спільної роботи та, можливо, дружні стосунки, вони можуть поставитися до нього не досить доброзичливо. Крім того, один з лідерів попереднього складу керівництва – головний інженер – висував свою кандидатуру на посаду генерального директора, але не пройшов за конкурсом.

З молодих перспективних керівників можна відзначити заступника з маркетингу – спеціаліста у сфері реклами, який працював на підприємстві чотири місяці і намагався знайти для нього можливості збуту двигунів, а також начальник відділу зовнішньоекономічних зв’язків (40 років), яка має широкі контакти з підприємствами-суміжниками.

Керівник відділу кадрів (50 років), педагог за освітою, працює на підприємстві два роки, пройшла короткострокові курси з перепідготовки, має гарні стосунки як з керівниками, так і з робітниками. Вона вболіває за підприємство і з надією дивиться на нового керівника.

Андрій розуміє, що успіх перших місяців роботи здебільшого залежатиме від авторитету, якій він зможе здобути в управлінців, робітників, а також тих кадрових рішень, що він прийме. Завтра у нього перший робочий день.

Дата добавления: 2015-05-22