Семінарсько-практичне заняття 7. Розвиток персоналу

1. Загальний і професійний розвиток персоналу. Відповідальність за розвиток персоналу організації.

2. Виявлення та аналіз потреби у навчанні персоналу: у процесі відбору персоналу, під час введення у посаду, в результаті атестації, поточних бесід.

3. Етапи аналізу потреби в навчанні: визначення основних вимог до виконавців (на даний момент і на майбутнє), їх обговорення як з ними особисто, так і з колегами, і побудова профілю необхідної кваліфікації; аналіз існуючих навиків, знань і установок; побудова профілю наявної кваліфікації; порівняння профілів, визначення розбіжностей і потреб в навчанні і пріоритетів їх задоволення.

4. Основні форми підготовки працівників на виробництві: індивідуальна, групова і курсова підготовка персоналу. Умови застосування учнівства, наставництва і інструктажу.

5. Стажування як форма навчання керівників на робочому місці: асистування, дублювання, об’єднане керівництво, учнівство (для менеджерів).

6. Забезпечення зв’язку навчання з практикою в процесі тренінгу керівників, фахівців і кандидатів на ці посади.

7. Принципи навчання дорослих людей.

8. Фактори, що визначають напрям та швидкість кар’єри. Чинники успішної кар’єри. Рушійні мотиви кар’єри.

9. Принципи службового просування в організації. Основні моменти програми розвитку кар’єри. Кар’єрограма як основа планування кар’єри.

10. Засоби реалізації плану кар’єри: успішна робота на посаді; професійний і індивідуальний розвиток; навчання; ефективна співпраця з керівником; створення іміджу в організації.

Завдання 7.1. Завданнями проведення організаційного навчання персоналу є:

- набуття спеціальних знань;

- розвиток необхідних навичок і здібностей;

- розвиток відповідного відношення до змін, що мають відбутися в організаційному середовищі.

При проведенні навчання персоналу використовуються різні методи. Визначте, які з наведених у таблиці 7.1 методів можуть найкраще вирішити кожну з трьох задач.

Обґрунтуйте свій вибір і дайте відповідь на наступні питання:

а) чи може даний метод підійти для … (найменування однієї з задач)?

б) якщо цей метод є прийнятним для даної ситуації, то які можуть виникнути проблеми або обмеження щодо його ефективного застосування?

При заповненні таблиці можна використовувати знак питання, для того, щоб відмітити сумніви або «за певних обставин». В інших випадках можна використовувати «+» (підходить) або «-» (не підходить).

Таблиця 7.1

Використання методів навчання

Метод навчання	Набуття знань	Розвиток здібностей	Зміна відношення
1. Інструктаж
2. Наставництво
3. Консультування

Продовження табл.7.1

4. «Сидячи поряд»
5. Менторський підхід
6. Демонстрація способів роботи
7. Метод завдань, що ускладнюються
8. Спеціальний підбір завдань
9. «Кинути напризволяще»
10. Робота під керівництвом спеціаліста
11. Ситуаційний аналіз
12. Моделювання ситуації
13. Поради молодим спеціалістам
14. Обстеження (огляд) зворотного зв'язку
15. Круглі столи
16. Дискусії
17. Участь у спеціальних проектах
18. Робочі групи
19. «Мозкова атака»
20. Навчальні фільми
21. Експериментування
22. Стажування
23. Участь у науково-практичних конференціях
24. Ділові ігри
25. Тренінги
26. Дистанційне навчання
27. Лекції
28. Самостійне вивчення спеціальної літератури

Завдання 7.2. Регіональний директор по СНД багатонаціональної фармацевтичної компанії звернувся до викладачів однієї з київських бізнес-шкіл з проханням скласти програму підготовки для керівників регіональних представництв. За його задумом, по закінченні програми навчання керівники мають отримати чітке уявлення про свої завдання, функції та обов’язки, виробити навички управління представництвами, які займаються реалізацією продукції в регіонах і в яких працює від трьох до п’яти осіб, зрозуміти культуру материнської компанії.

Зі слів регіонального директора, з двадцяти керівників представництв лише двоє брали участь у програмі професійної підготовки в Західній Європі, інші задовольнялися «інструктажем на робочому місці». Більшість з них працює в компанії менше одного року, причому їх попередні кар’єри вельми різноманітні – від інженерів-механіків до хірургів.

Дайте відповіді на питання:

1. З чого потрібно почати підготовку програми співробітникам бізнес-школи?

2. Порекомендуйте послідовність дій з розробки і реалізації програми підготовки.

3. Як оцінити ефективність програми підготовки фахівців?

4. Які методи підготовки будуть найбільш прийнятними для даної програми?

Завдання 7.3. Побудуйте кар’єрограму можливого/можливих кар’єрних шляхів менеджера по персоналу після закінчення вузу.

Кар’єрограма – це інструмент управління кар’єрою, що представляє собою графічній опис того, що має відбуватися або відбувається з людьми на різних етапах кар’єри. Кар’єрограма складається із двох частин. Перша частина містить перелік посад, що вистроєні в послідовний ланцюжок по висхідній лінії, які фахівець може займати упродовж трудової діяльності (з вказуванням термінів займання посад в роках). У другій частині – характеристика видів навчання, підвищення кваліфікації, перепідготовки кадрів з вказуванням видів навчальних закладів, факультетів, курсів, які необхідно пройти фахівцю на кар’єрному шляху, в тому числі захист дисертацій і отримання вчених ступенів і звань (з вказуванням періодів проходження навчання в роках). Самостійне навчання також входить у другу частину кар’єрограми. Необхідно відмітити, що строки перебування на окремих посадах мають ув’язуватися з термінами постійного навчання.

Завдання 7.4. В організації, де працює менеджер по персоналу, намітилися структурні зміни, які можуть призвести до непередбачуваних раніше додаткових перестановок.

Менеджеру необхідно надати оцінку ситуації, що склалася в організації, і зважити свої можливості і перспективи щодо просування по службі. Для цього необхідно скласти (якщо його не було) або уточнити свій особистий життєвий план кар’єри (рис. 7.1).

Особистий життєвий план

1. Оцінка життєвої ситуації

1.1. Робота

Чи маю я чітке уявлення щодо своєї роботи і її цілей?

Чи допомагає моя робота в досягненні інших життєвих цілей?

Якими є мої цілі щодо розвитку і просування по роботи?

Яку роботу я хотів би виконувати через п’ять років?

Чи маю я натхнення і мотивацію?

Що є для мене мотивацією зараз? Через п’ять років?

Якими є сильні і слабкі сторони моєї мотивації?

Що варто зробити, щоб моя робота в найближчі роки відповідала моїм особистим потребам?

Рис. 7.1. Зразок структури особистого життєвого плану кар’єри

1.2. Економічний стан

Яким є мій економічний стан?

Чи маю я особистий бюджет – яким він є, чи дотримуюся я встановлених меж?

Які заходи у випадку необхідності я можу застосовувати для покращення економічного стану?

1.3. Фізичний стан

Яким є мій фізичний стан?

На чому побудована моя оцінка (власні уявлення, тести тощо)?

Чи буваю я систематично на медичних обстеження у лікаря?

1.4. Соціальний стан

Чи щиро я цікавлюся думкою і точкою зору інших? Як я їх враховую?

Чи цікавлять мене чужі турботи і проблеми?

Чи цікавить мене інші судження, переконання?

Чи нав’язую я іншим свої переконання і точку зору?

Чи вмію я слухати?

Чи вмію я цінити людей, з якими спілкуюся?

Як це виглядає на практиці?

Чи сприяю я розвитку людей, з якими спілкуюся?

Як я підтримую дружні стосунки?

Чи можу розвивати свої відносини оберненого зв’язку?

1.5. Психологічний стан

Яким є мій психічний стан?

На чому ґрунтується моя оцінка (власне уявлення, тести, результати медичного обстеження)?

Які стреси турбують мене зараз?

Чи варто мені зараз змінювати роботу?

Які стреси очікують мене в найближчому майбутньому?

Чи варто мені змінити спосіб життя, коло спілкування, хобі?

Чи потребую я допомоги психологів?

1.6. Сімейний стан

Чи маю я умови для створення сім’ї?

Чи варто мати ще одну дитину?

Чи приділяю я достатньо уваги батькам, дружині, дітям?

Як краще проводити дозвілля у колі сім’ї?

Куди поїхати відпочивати?

Куди піти навчатися дітям?

Як допомогти дітям, що мають свою сім’ю?

2. Постановка особистих кінцевих цілей кар’єри.

2.1. Цілями моєї кар’єри є:

1)
2)
3)
2.2.	Моя кар’єра має здійснитися до 20___ р. (найпесимістичний прогноз)
2.3.	Які фактори сприяють здійсненню моєї кар’єри?
2.3.1.	А які перешкоджають?
2.4.	Які найбільш критичні пункти у здійснення моєї кар’єри? Що я можу зробити у цьому плані?
2.5.	Що я маю використати для здійснення своєї кар’єри: час, гроші, здоров’я і т.п.?
2.5.1.	Чи готовий я взяти на озброєння ці факти, або мені варто змінити свої плани?

3. Особисті цілі і плани діяльності, що сприяють здійсненню моєї кар ’ єри.

Для досягнення поставлених життєвих цілей мені необхідно вирішити наступні частинні задачі	Заходи	Час
3.1. В сфері розвитку службової діяльності
3.2. В сфері економічного стану
3.3. В сфері здоров’я і фізичного виховання
3.4. В сфері соціального взаємовпливу, дружніх стосунків і захоплень
3.5. В сфері моральної мотивації і психологічного стану
3.6. В сфері сімейного життя

Дата добавления: 2015-05-22