Приклад прийняття управлінського рішення з використанням методу аналізу ієрархії

Завдання 8. Метод аналізу ієрархій як інструмент прийняття управлінського рішення

Методологічним інструментом, що може бути використаним у виборі продукції, яка є прибутковою для підприємства, є метод аналізу ієрархій (МАІ), більш відомий як метод Сааті.

Метод аналізу ієрархії (Analytic Hierarchy Process) є систематизованою математичною процедурою для ієрархічного подання елементів, які визначають сутність певної економічної проблеми. Метод полягає у декомпозиції проблеми на більш прості складові частини та подальшій обробці послідовності суджень cуб’єкту прийняття рішень (СПР), що подаються у вигляді попарних порівнянь. Ці судження далі відображаються у кількісній формі. В результаті може бути виражений відносний ступінь (інтенсивність) взаємодії елементів в ієрархії.

Проблемна ситуація. Підприємство постало перед вибором виду виробництва та реалізації молочної продукції за вподобаннями споживачів. Спробуємо побудувати ієрархію починаючи з етапу встановлення цілей дослідження, рівнів і критеріїв ієрархії, альтернатив для обрання виду молочної продукції, яка більше подобається споживачам.

Постановка задачі: Прийняти індивідуальне рішення щодо вибору альтернатив за визначеними критеріями, ґрунтуючись на результатах аналізу ієрархії методом Сааті, з використання шаблону Excel та програмного продукту “MPriority”. Шаблон для внесення експертних оцінок та розрахунку векторів локального і глобального пріоритетів надається студентам (додаток). В якості теоретичного матеріалу студентам надається презентація.

Розв’язання:

На формування критеріїв ієрархії, і відповідно на експертні оцінки, вплинули відповіді респондентів, отримані в результаті анкетування споживачів. Серед критеріїв, що впливають на вибір молочної продукції, автором запропоновано наступні:

1. Якість продукції характеризується вмістом тваринних і рослинних жирів, смакові властивості, вмістом рослинних жирів.

2. Умови та строк зберігання молока і молочної продукції різняться залежно від виду молока.

3. Упаковка – засіб чи комплекс засобів, що забезпечують захист товару від пошкоджень і втрат.

4. Ціна. Співвідношення впливу ціни, якості та свіжості при виборі молочних продуктів значно змінюється з віком. В якості альтернатив виступають види молочної продукції. Для проведення дослідження ми обрали чотири види молочної продукції: молоко, сметана, кефір, вершкове масло. Результати опитування доводять, що в першу чергу українські споживачі звертають увагу на якість, свіжість та ціну продукту, в останню – на країну ‑ виробника, безпеку, марку.

Кефір

Вершкове масло

Сметана

Рівень 0 Мета: вибір виду молочної продукції

Рівень 1: критерії 1 рівня

Якість продукції

Умови та строк зберігання

  Упаковка

Відомість марки виробника молочної продукції  

Ціна

Рівень 2: критерії 2 рівня

Жирність, смакові властивості, вміст рослинних жирів, наявність добавок

екологічність, зберігання корисних властивостей продуктів протягом тривалого терміну, безпека, дизайн, зручність користування.  

- цінова стратегії виробника  

- відомість торгової марки, країна-виробника, безпека, реклама  

Рівень 3: Альтернативи - види молочної продукції  

Молоко

Рис. 4.2. – Ієрархія вибору виду молочної продукції за вподобаннями споживачів

У порівняннях Сааті, кожен вузол кластера порівнюють з рештою всіх вузлів методом парних порівнянь із використанням матриці. На основі результатів отримують вектор пріоритетів – рейтинг вузлів, який кількісно виражає перевагу того чи іншого вузла відповідно до вершин кластера. Порівнюючи набір складових задачі ми отримали квадратну матрицю (табл.1.)

Таблиця 1

Дата добавления: 2015-05-23