Типові помилки організації і проведення переговорів

Наказ про прийняття делегаціїмістить вказівку на рівень обслуговування делегації (1, 2, 3 категорії) та суму коштів, що виділяються на проведення переговорів.

Наказ про відрядженнямістить інформацію про сумукоштів (добових), що надаються відряджуваним.

- розрахунок вартості проживання;

- розрахунок вартості харчування;

- оплата послуг перекладача, гіда, фотографа;

- автообслуговування;

- культурно-побутове обслуговування;

- кишенькові гроші (за наявності такого пункту витрат);

- витрати на придбання сувенірів;

- витрати на організацію зустрічі та проводів;

- витрати на проведення офіційних заходів;

- канцелярські витрати та витрати на буфетне обслуговування.

Для прийняття делегації на підприємстві складаються дві програми: зовнішня і внутрішня.

	!

Внутрішня програма учасникам переговорів не видається і знаходиться у розпорядженні організаторів зустрічі.

Контрольні запитання

1. Дайте визначення переговорів, вкажіть форми їх здійснення.

2. Охарактеризуйте етапи підготовки та проведення переговорів.

3. Які Ви знаєте принципи, тактики та способи ведення переговорів?

4. Якими документами оформляється процес проведення переговорів?

5. Перерахуйте та охарактеризуйте фінансові документи, що супроводжують процес проведення переговорів.

6. Чим відрізняється внутрішня програма проведення переговорів від зовнішньої?

7. Назвіть типові помилки організації і проведення переговорів.

Дата добавления: 2015-05-24