КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Факторы, влияющие на потребление ЛС
Основные цели задачи фармацевтического маркетинга Исходя из всего вышесказанного, основные цели фармацевтического маркетинга можно определить как изучение потребностей общества в лекарственных препаратах и услугах по оказанию фармацевтической помощи населению и разработка стратегических программ, направленных на своевременное и наиболее полное удовлетворение этих потребностей. К основным задачам фармацевтического маркетинга относят: - анализ фармацевтического рынка, выявление особенностей фармацевтической продукции как товара, специфики спроса и предложения; - анализ потребностей фармацевтического рынка и прогнозирование его развития; - повышение качества услуг оказания фармацевтической помощи населению через создание рациональной информационной маркетинговой среды для субъектов маркетинга лекарственных средств; - разработка комплексных методов формирования спроса на товары и услуги фармацевтического профиля; - выявление особенностей управления маркетингом лекарственных средств; - разработку методов стратегического планирования, обеспечивающего рентабельность производства лекарственных средств и их реализации с учетом макроэкономической конъюнктуры и собственного потенциала компании. Зависящие от товара: 1. Качество; 2. Реклама; 3. Наличие аналогов и их число; 4. Условия отпуска; 5. Доступность. Зависящие от покупателей: 1. Уровень заболеваемости; 2. Доступность медицинской помощи; 3. Доступность лекарственной помощи; 4. Жизненный, культурный уровень населения; 5. Демографический фактор. Формы потребления ЛС: 1. Амбулаторными больными; 2. стационарными больными. Виды спроса:
1. Действительный спрос – весь реально предложенный на рынке платежеспособный спрос на ЛС. Число обращений в аптеку. 2. Реализованный спрос – часть действительного спроса, который проявляется в приобретении ЛС. Это фактическая реализация. Реализованный спрос полностью совпадает с действительным, когда предложение ЛС полностью соответствует требованиям покупателей по количеству и качеству ассортимента. 3. Нереализованный спрос – в случае отсутствия указанного соответствия не реализуется часть действительного спроса превращаясь в неудовлетворенный спрос (нереализованный спрос). Он может быть скрытым и явным (реальным). a) Скрытый – реализация при покупке других лекарственных препаратов, не являющихся полноценной заменой отсутствующих лекарств; б) Явный – неудовлетворенный спрос – спрос, который не был удовлетворен из-за отсутствия в ассортименте нужных покупателю лекарственных препаратов.
Величина неудовлетворенного спроса Сн = (Пф/Д*Ддн) + Слпу Где: Сн – величина неудовлетворенного спроса; Пф – фактическое потребление ЛС в течение года; Д – период фактического наличия ЛС в течение года; Ддн – количество дней отказов; Слпу – неудовлетворенный спрос по ЛПУ
4. Формирующийся спрос – спрос который формируется под воздействием рекламы. Методы изучения спроса: 1. Социологические исследования: опрос населения, анкетирование врачей, работников первого стола, интервьюирование. 2. Сплошное (выборочное) наблюдение – предусматривает сплошную регистрацию всех обращений в аптеку. Тип маркетинга определяется состоянием спроса. Отрицательный спрос – состояние рынка, когда значительная его часть не любит продукт, и может даже заплатить определенную цену, чтобы избавиться от него. При таком спросе используется конверсионный маркетинг. Его задача: превратить отрицательный спрос в положительный, изменить отношение потребителей к продукту (снижение цены, улучшение его качеств, разъяснение).
Отсутствие спроса – состояние рынка, при котором используется стимулирующий маркетинг, его цель – донести информацию, отыскать способы увязки выгод, присущих товару, с потребностями потенциальных потребителей. Инструменты маркетинга: реклама, работа с врачами, фармацевтами, снижение цены на продукт. Скрытый спрос – характеризует состояние рынка, когда многие потребители не удовлетворены существующими товарами и услугами. Для этого нужно измерить величину потенциального спроса, предложить новый товар или услугу. При этом используют развивающий маркетинг. Его инструменты: анкетирование, интервьюирование, опрос. Падающий спрос – используется ремаркетинг, в задачи которого входит – остановить падение. Инструменты: реклама, выход на новые рынки, придание товару новых свойств. Нерегулярный спрос – наблюдаются сезонные, часовые колебания. Используется синхромаркетинг. Его задача: сгладить эти колебания. Инструменты: политика гибких цен, скидки, продвижение. Полноценный спрос – наблюдается в стадии стабилизации, при этом организация удовлетворена спросом. При этом используют поддерживающий маркетинг. Его задача: поддержание спроса, с учетом изменения предпочтений потребителей и попыток конкурентов. Чрезмерный спрос – наблюдается, когда величина спроса больше возможности и желания по его удовлетворению. Используют демаркетинг. Его задача: снижение спроса. Инструменты: повышение цены на продукт, антиреклама, предложение замены. Нерациональный (иррациональный) спрос – спрос на продукты и товары, вредные для потребителей (никотин, алкоголь, наркотики). Используют противодействующий маркетинг. Его задача: снижение спроса. Инструменты: ограничение свободного доступа, разъяснение, антиреклама. Маркетинг – основополагающая дисциплина для профессиональных деятелей рынка. Рынок необходимо описать, разбить на сегменты, оценить нужды потребителей, их предпочтения. После этого – создать товар с нужными свойствами. Как посредством цены донести идею ценности товара, как рекламировать и продвигать товар, чтобы потребители знали и хотели его приобрести – является задачами маркетинга.
Маркетинг – рыночная концепция системного управления деятельности предприятия, ориентированная на удовлетворение требований потребителей. Общие принципы, которые лежат в основе маркетинга: 1. Маркетинг направлен на достижение конечной цели – реализации товара на рынке. 2. Маркетинг предполагает подчинение всей деятельности предприятия требованиям потребителей. 3. При осуществлении маркетинговой деятельности применяются программно-целевой метод и системный подход. 4. Маркетинг основывается на политике изучения рынка, активного приспособления к рынку, при одновременном воздействии на него. 5. Происходит рост человеческого фактора, что предполагает воспитание и обеспечение активности, предприимчивости работников и должностных лиц. Общие принципы маркетинга применимы и для аптечного маркетинга. Маркетинг в фармации не только – функция в бизнесе, но и широкий взгляд на сферу аптечного ассортимента и оказания услуг в виде фармацевтической деятельности. Направления фармацевтического маркетинга 1) Комплексное изучение и прогнозирование фармацевтического рынка: - исследование и анализ его основных показателей; - прогноз развития; - изучение потребителей; - сегментация рынка и его отдельных параметров. 2) Осуществление товарной политики. 3) Осуществление ценовой политики. 4) Проведение коммуникационной политики. 5) Планирование ассортимента лекарственных средств. 6) Развитие сбытовой политики: - выбор каналов сбыта; - анализ и прогноз сбыта; - планирование товарооборота; - определение оптимальных условий для реализации товаров аптечного ассортимента. 7) Управление маркетинговой деятельностью и контроль за ее осуществлением. Этапы маркетинга 1. Изучение рыночного потенциала (емкости рынка). Емкость рынка – это максимальное количество конкретного лекарственного средства, которое может быть реализовано в определенный период времени. 2. Анализ рыночных сегментов в соответствии с критериями рынка.
3. Исследование структуры рынка, позиций конкурентов. Фирмы с позиций маркетинга бывают: - фирмы-партнеры - фирмы-конкуренты - фирмы-нейтралы 4. Изучение информации о покупателях – тщательное исследование факторов, влияющих на потребительские предпочтения. Маркетинговая деятельность по исследованию рынка начинается со сбора информации. Информацию собирают и анализируют с помощью вспомогательных подсистем. Различают 3 подсистемы: 1-я подсистема – система внутренней отчетности; 2-я подсистема – система сбора текущей внешней информации о коммерческой среде; 3-я подсистема - система маркетинговых исследований, является основой для производства и сбыта. В результате удовлетворения спроса покупателей могут быть два исхода: - положительный (покупатель приобретает товар); - отрицательный (товар отсутствует). При прогнозировании потребности учитывают особенности потребления лекарственных средств: 1 группа – ЛС с нормируемым потреблением; 2 группа – ЛС специфического действия; 3 группа – ЛС широкого спектра действия.
Дата добавления: 2015-05-09; Просмотров: 6723; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |